服务的秘密：客户满意度提升指南

本书以企业经营管理为背景，内容涵盖了战略管理、财务管理、会计学、市场营销、生产运作管理、人力资源管理等众多专业的基础理论知识，并延伸到企业设立等相关领域。

曾有一位企业领导说：“过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。”后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法很愚蠢，事必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。

本书为经管读物，主要讲述小公司做大做强的18种招数，包括战略之道、管理之道、人才之道、执行之道、质量之道、品牌之道、营销之道、创新之道、信息之道、节约之道、防败之道等共18个方面。全书为中小企业发展壮大出谋划策，针对性强，实用性强，能够帮助小公司发展壮大。

直销，对于大家来说肯定不会是一个陌生、新鲜的名词，正如一位著名的商业专家所描述的那样：直销是人们谈论最多，却了解最少的行业。直销为什么会有如此大的魅力，如此多的目光，甚至被人们誉为未来的商务趋势及新世纪商业领域的发展潮流呢？历史发展到今天，直销已经造就了无数企业和行业的奇迹和辉煌，安利、雅芳、玫琳凯、完美、仙妮蕾德等，都以其活生生的成果昭彰于世。如果你渴望成就意义非凡的成功事业，如果你渴望拥有自强、自信又洒脱的幸福人生，可从直销开始！在这里，所有的梦都将不再是飘浮天际的虚幻，而是握在你手心里的实实在在。

为什么那么多的销售人员在同一家公司，一天同样的24小时，销售一模一样的产品，别人的业绩总是比自己高？你知道全世界所有的成功人士是怎么成为成交高手的吗？你在销售工作上，是否已经发挥了个人100％的能力与潜力？你现在的成交率高吗？如何才能顺利获得订单？如何才能成为一名签单高手？如何才能使小订单变成大订单？你想改变现状吗？你想成为超级销售战将吗？那么，别在犹豫，现在就请你打开这本《销售员的28堂效率提升课》，它能帮你实现这些梦想！

上天待她不薄啊，原本应魂飞魄散，却穿越异世，重新为人。尊上教她绝世武功，师兄替她杀人放火。别人绣花作画，她抛别人的头颅，洒别人的热血，看谁不顺眼就要谁的命。她是冷酷无情的杀手，却尊上被一声令下，去给世子当保镖。额，还是贴身的那种。某女不服，某男把她压进被子里，眯着眼瞅她。“本世子第一次碰女人，你身为我的贴身护卫，不摸你难道摸别人，你若不服，我的身子你随便摸。”“······”

抓古墓鬼王，降湘西僵尸，破苗疆蛊毒，战泰国降头术，灭美国丧尸，杀欧洲吸血鬼…且看一个屌丝道士如何勇闯天涯！

天发杀机，移星易宿，地发杀机，龙蛇起陆。天地翻覆，杀机徐徐降临，你争我夺成常态，人人自危，唯有握紧拳头才能苟全性命，阻止不了乱世的发生，那就让我终结了它吧。没照过人的小溪最清亮，黑暗里的光芒最有力量，我要开那万世太平，且看我把这乱世搅个天昏地暗

本书从介绍推销的一般概念入手，界定了推销人员应该具备的素质与能力，介绍了产品与市场分析、顾客分析、寻找与接近潜在顾客、顾客异议处理技巧、服务与顾客维系技巧等知识。

一直以为，生活是一个人的，直到遇见你们，才发现还有人爱着我。我们深夜抬头仰望星空，眼神碰撞，都是爱你的颜色。

一次意外使得江叶拥有了穿越不同次元位面的能力。在《火影忍者》中学习忍术。在《X战警》中大杀四方。在《终结者》拯救世界。在《复仇者联盟》中力战灭霸。在《环太平洋中》暴打怪兽。无数空间，无数位面都留下了他的传奇，而他唯一的目的就是寻找回家的路。

中元节，鬼门开，轮回出，天道现。故事从一座古庙开始，生死红颜，断岸之首，一介阴间凡人是如何破开所看的世界，知晓一个个隐秘，又如何石破天惊，成为最强者。阴阳化界书友群:440293844，欢迎加入。

一次偶然的相遇，一次不经意的错过，都没有阻挡他们最后的相守。

其实对于青春，我们每个人都一样。在青春里，我们都会遇到一群群形形色色的人，碰见一些奇形怪状的事情,结交几个关系不错的的帅小伙和小美妞，也会邂逅几个心动的她或他，我们在这其中，会崩溃大哭也会开怀大笑，会受伤也会偶尔善良，但那依旧是我们老了会怀念的青春，我们都认为自己的青春是不一样的，只因为故事里的主角是我们.我在这里写着这些文字，也许你们在故事里会看到自己的影子，只为给你和我在繁杂的生活里带来些许的慰藉

袁琳琳的大一新生，为了减轻父母的负担。她时不时会去兼职，赚些生活费。但在兼职被强了后，她的生活就如炼狱般：同学指着她的鼻子骂贱人、烂货；想回家却被父母扫地出门；她想过一死百了……在她好不容易有了活下去的欲望却发现肚子……