企业经营决策与管理综合实训

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

《管理者口才与演讲艺术》简介：生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手，可以辩才无碍，建立良好的人际关系，这是人之常情。诚然，有些人是有口才天分，天生就会说话。但是，对绝大多数人来说，口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》，从现在开始起，为锻炼口才而努力吧，为自己的事业添砖加瓦，让自己变成一个能说会道的人，努力创造一片属于自己的天空。

本书结合管理学的基本原理，主要论述了管理过程中需要掌握的各种方法和措施。

本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书，涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括：料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。

每一位领导上任，大都踌躇满志，雄心勃勃，新上任的中层领导也不例外。但对于如何迅速打开局面，在同级和下属心目中建立起最佳的初始印象，为今后开展工作奠定良好的基础，很多人却无从着手。本章将就这一问题提供一些可资依循的经验。

人有三魂七魄，但当极品体质的废物主角拥有了第八魄后，会怎么样那。本书属于玄幻类，人物修炼等级有明确分明，具体文中体现，欢迎阅读。

简洁版：这个故事讲述了一群逗逼的穿越人在古代修仙加复仇的故事...啰嗦版：作为一个穿越人，陈可馨可以说是具备了配角的所有特征：与世无争的浮云派里逗逼的三师姐，上有极其不靠谱的师傅，下有只会卖萌的师弟，陈可馨表示鸭梨山大啊！当然，最可怕的是——当她伤感的看见自己像个弱鸡一样被经典坏人“黑衣人”小朋友杀掉后，睁开眼睛——卧槽她竟然还活着！于是怀着悲愤的陈可馨开始了她的修仙世界复仇之旅。

以前我除了做家务，最大的爱好就是吃了，没想到后也能靠着这个安身立命，穿越之神真是设想周到！只是身在奴籍、、、这个,为了自由而奋斗吧！

她，是女娲后人，世间唯一的神，修炼了千年，他，是世界守护天使，与世共存。她追了他十多年，在他爱上她时，却因为仙界的分裂而得到一个特殊的使命，虽然是一起穿越转世，但在二十一世纪，他们以一个全新的身份，忘却了前世的一切，还能有缘在一起吗？她，冰雪绒，二十一世纪灵界二公主，万人追捧的高冷女神；他，易烊千玺，二十一世纪人界少主，获得千万少女芳心的全才男神。他们这一世又会发生什么样的感情故事呢？

我是一个穷人。我现在穷困潦倒。我有一大群小弟指望我来养活。我上辈子身上的钱从来没有超过100块。我人生最大的梦想就是有朝一日能够发财。哦，对了。说了这么我还没有自我介绍：我，叫吴钱（无钱）。

机器人的时代，将会带领着我们走向何方。新年新气象，新的一年欢迎大家的光临。

这是个玄力横空的世界，强者建立了帝国家，宗派等为他们提供修炼资源，统治大陆。他们发动着种族战争，漠视着同族相残，一切都是为了资源。主角被一片寒冰包裹着，随波逐流的来到了东炎大陆的放逐之地，且看失去修炼资质的主角如何叱咤风云，名震一界！修行境界分为入玄境，开玄境，玄战境，玄灵境，玄魂境，玄天境，还有飘渺的玄帝境。

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这是一个人吃人的世界，这里没有任何规则，只有弱肉强食这一条永恒不变的法则。强者可以高高在上，弱者只能任人鱼肉。在这里，仁慈同等于愚蠢。亿万生灵在此厮杀，只为了一个共同的目标——活下去。天大的机缘，逆天的功法，蛰伏亿万年的势力，惊天的阴谋在这里交织。意外闯入这里的少年林浩，将何去何从。……新人新书，请多关照。

星灵界，天赐星灵，强者为尊穿越者封言，天生废材，受尽鄙弃天道又如何，看我封言如何逆天改命，征服这漫天繁星....