服务的秘密：客户满意度提升指南目录

体验营销是个新概念。实施推广体验营销，应该从企业内部营销入手，企业内部营销是一个连续不间断的过程。体验营销并不完全是一种廉价的营销方式，它是一种更高级的服务营销，很值得我们关注。本书就如何框定体验营销战略、如何精心设计顾客体验、如何去体验营销策略、如何进行顾客体验管理四部分进行了详细的阐述。

本书是对健力宝20年经营管理历程的剖析。全书将健力宝过去的得与失进一步总结成资本与公司治理、战略、系统运营能力打造、营销、企业文化、产业演变与管理者的角色以及中国饮料企业的十大战略焦点等不同模块进行阐述。

本书对识人用人管人的各种方法、模式和技巧进行了36个方面介绍，指导读者选择适合自己的方案。

本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结，旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路，扫清发展上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始，以实战的角度，阐述如何定位，如何建立电商管理体系，如何做营销管理和分销等一系列内容。相信本书能成为传统企业开展电商业务的行动指南。

本书围绕大公司或集团货币资本的管理与控制进行探讨，涉及集团公司的多级法人治理结构下的公司运营诊断、公司财务风险，以及统一财务控制所要求的预算管理等。

穿越异世，狂虐新生。梦幻般的幻魔之晶，让你踏入世界巅峰。剑与魔法的世界，战术与智谋的较量。

小说男猪脚墨少日久生情的爱上了傻傻又可爱，嘴巴有点毒的涵丫头，其实呢？同时我们的涵丫头也是喜欢墨少，但由于双方都不好意讲，使得双方矛盾加深。废话不说，让我们看文章。还有一位作者九槿。

“医生，可以只保孩子吗？”在医生帮她戴上氧气罩的那一刻，女子突然问道。听见她的问话，医生微微一愣，眼中全是不解。“人活着，真的好累，我想休息，很想。”看着头顶上方，女子似在向医生说话，又似在呢喃，在回忆什么。她，在产床上，而他，却与别的女子在一起。她不过是他闲时的玩具，随时可以丢弃。。。。仅此而已。。。。五年后。再遇。他冷笑，你再也无法逃。推荐朋友鲨小蓝的总裁文《萌妻当道：嗜血总裁77日宠》

八年，我发了狂地逃，而梦中的阴郁巷道着了魔般深不见底。两年，我得了饶去活，却逃不过命数的枷锁。终究是幸，我的爱，二十年亲密相伴，像千百年缠绵温柔的胎心音。

总感觉你对我和别人不一样...。。半夜被噩梦惊醒，他对我说'没事,我陪你到天亮‘被批评地面红耳赤，他说’没事，至少我不嫌弃你啊‘三年，，不可思议的全分在一个班。这是我俩的缘分吗?呵呵，我不敢想...

本书以甲午中日战争到辛丑条约签订的七年时间为经，以四川省会成都及其近郊构成的川西坝为纬，描绘了清朝末年社会底层人民的生活及挣扎的苦难历程。在作品中，作者表达了对备受压制的人们——特别是下层妇女的同情。小说还结合人物塑造和情节推进，细腻地写出了当时的民俗风情、起居服饰等，增强了历史的真实性，具有浓郁的巴蜀文化的地方色彩。

在这个世界里，他是孤独的守护者，守护者被规定不能与凡人接触，除非在万不得已的情况下。直到千万年以后，他的身边出现了一个少女，她说，她叫光。在受重伤的时候，她照顾着他，不离不弃。明明他是个冷心冷情之人，却不知何时早已动了心，对她，他甘之如饴。她是光，她是梵蒂娜。她是治癒师光，她是皇族梵蒂娜。她，就是为他而存在。光：慕弦，我会陪你走过接下来的路，永远与你同在。你的世界便是我的世界。而你还呼吸着，真好。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

痴痴傻傻了十五载，一朝醒觉，却惊悉父亲下落不明，家族危在旦夕，世界浩劫将至，少年该如何承担？行遍天地，追寻着九天之路。邪魔当道，天地已一片黑暗。世人愚昧，我却不负天下人。荡尽奸邪，主宰乾坤，虽傲立于苍穹之巅，却又怎及上你那深情的一瞥......PS：新人新书，求收藏，求点击，求推荐，您的支持，是我坚持的动力...

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。