服务的秘密：客户满意度提升指南评论

以控制为出发点的IT时代，正在走向激活生产力为目的的DT数据时代。以我为主，方便我管理的IT时代，正走向以别人为主，强化别人，支持别人的DT时代。营销，在“大数据时代”，正以“高效、精准、省力、务实”为原则，走向精准，走向量身定制，走向个性化……

本书讲述如何通过淘宝创业将大学在校生打造成为“超级毕业生”。主要内容包括大学生从事淘宝创业的理论基础、学以致用的操作指南，以及可资借鉴的案例。书中的理念篇可供对创业教育感兴趣的高校教师参考；实战篇提出的“淘宝十二招”，操作简单，易学易用；案例篇讲述了十位成功在校创业大学生的故事，主要供学生参考。读完本书，相信凡是关注大学教育者或希望通过淘宝创业的大学生，皆能从中获得启发，对创业从无心变有心，从有心变行动，亲身投入或参与到这个伟大的事业中来。

本书以全新的角度，从索罗斯的个人经历和投资理念等方面出发，详细介绍并分析可索罗斯的投资要诀和投资理论，能够给中国的投资者带来借鉴和帮助。

本书将告诉企业如何建立事件营销管理体系、事件营销的操作步骤是什么、如何造势和借势、如何操作一些大事件营销，如奥运营销、世博营销等，以及事件营销如何传播、后续策略、如何避免和应对其负面影响和危机事件。

在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，正确处理客户异议，真正明白心理学对销售的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。

曾经的乐铖言宠安子熙入骨。到他的公司工作是她从小的梦想，一切都只是为了他。命运弄人，突如其来的一场意外打破了美好。多年后再次相见的安子熙和乐铖言，一个律政佳人，一个商之骄子；一个刻骨铭心，一个早已忘记一切。可还是摆脱不了命运的巨网。她说：“把你的脸迎向阳光，再就不会有阴影。”玉白肌肤的肤映衬下她美得简直是触目惊心：“铖言，我不会再让你离开我。”深情注视，俊美的脸庞全是温柔宠溺：“这次，我会用一生来爱你。”

如果我有一把剑那剑又悬在天上我会用尽所有力气拿下这把剑黑子的属于黑子的剑为我夺回一切我只要收剑血流

【山村无盐下堂妇VS妖孽腹黑残王爷，男女主双双穿越，1v1，HE】她，冷艳高傲的大龄女博士，雷厉风行、能力变态，人送外号“灭绝师太”。他，冷酷腹黑的“神秘黑狐”司徒大少。商海博弈，阴谋阳谋，她与他，是积怨多年的死对头。一场车祸，她沦为山村无盐下堂妇，他成了残腿王爷，两人半斤八两，谁也好不到哪里去。可是，一道赐婚圣旨让她这下堂妇下嫁给残腿王爷是怎么回事？洞房花烛夜，看到昔日的死对头画风突变，由妖孽腹黑的“黑心狐狸”突然变成了磨人的“小妖精”，她只剩下了凌乱……是一脚踹开呢？还是直接扑倒呢？

牛闪闪为了逃过死劫，领着一只自称“白天鹅”的死鸭子开启了一段啼笑皆非，妙趣横生的长生路！……（当这只梦想成为“白天鹅”的死鸭子出现的时候，你绝对爱到不行）！刚刚结上一门亲的牛闪闪却得知自已命数已尽，为了小闪闪能活下来，九爷为其摆阵借寿续命，小闪闪因此偶得道医传承，知天命，逆阴阳，妙手回春！凭借一手妙手神算，破煞，算运，相红颜，活得那叫一个牛光闪闪！－－【故事很精彩，好看到不行！】

本书主人公奥德因一场交通意外重生来到异界大陆，为了能更好的生存下去，奥德一边隐瞒修为，一边图谋发展，获取更多的资源来修炼。在得到一块领地后，大力发展领地，游刃于众多权势者中，展开一场利益争夺战。在领主的道路上，奥德坑蒙拐骗，无所不用其至，只为手握一方权势，占一方资源，踏无上巅峰。

一朝穿越，她穿越到了架空王朝的一个高冷王爷澡堂中。钱多多的特点可以用两个词来形容，一个词：贪财！一个词：吃货！在高冷王爷家混吃混喝了那么久，可是，最后为什么却被抹吃干净？他奉送上了自家金库的钥匙给她……再送她了一间酒楼……嗯？还不够？那把他自己送给你好不好？某女牙一咬，脚一跺，嫁！怎么不嫁？【蠢萌蠢萌的王爷来袭！】

林晰，一个普普通通的女孩，如果不是遇见了她，她也许会如愿考取了一所普普通通的大学，若非意外成为数百万的大学生中普普通通的一员，度过四年普普通通的大学生活，然后普普通通的毕业，普普通通地工作，普普通通地结婚生子，度过自己普普通通的一生。直到她出现在了她的生命中，让百无聊赖的她窥见了这个世界毫不普通的一面，从此，她再也无法习惯这从出生就开始伴随她的普通生活，再也无法忍受普通的自己，她就像飞蛾扑火一般被她吸引……直到最后，她才明白，只因为，她走进了她的世界，成为了故事的主角，而她却成了自己的故事的配角……

逆天之路从无退路！！一个废物一次意外一次奇遇！而走上的逆天之路！走上人人想的九五之尊之位！

我不会奇门遁甲，也不懂风水八卦，但江湖人都称我绝世鬼才。为什么？因为我脑子有坑！装满来至新世纪的现代学识！文能提笔控闺秀，武能浪荡戏熟女，进可舍身泡御姐，退可逍遥迎娇妻。讲道理，其实我是个很清真的斯文人，不管你们信不信，反正我是信了。

你是后宫最受宠的皇后，和你争宠的妃子都被打入了冷宫，你将成为后宫之主。后来，皇帝驾崩，你做上了女帝之位。