李嘉诚教你把生意做大目录

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

在市场经济和信息经济迅猛发展的今天，广告业的舞台既精彩纷呈，又竞争激烈。那么如何成为一个创意和策划的高手？如何使你的广告标新立异、吸引眼球？最关键的就是熟练掌握广告创意和策划的特质、方法和技巧。

策划的现实要求是我们需要发展，我们要做得更好；策划的理论基础是对社会及其构成因素的发展规律或逻辑的充分了解或掌握。如果具备了这两个条件，那就不要犹豫，开始策划吧——一个新的世界会在策划中诞生！

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本书共分12章。主要内容包括网络营销的形成与发展、网络营销基础、网络营销系统、网络市场购买行为与购买决策过程、网络市场调研、网络目标市场营销战略、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络市场促销策略、网络广告策略、网络客户服务与管理。本书可以作为电了商务与市场营销等专业的教材，也可供企业管理人员、从事网络营销工作的人员培训使用。

【有点虐】一见钟情有没有过“你相信一见钟情吗？我对你就是一见钟情，小宁！”从这句话在小宁耳边响起，从那个恶魔的嘴中说，仲小宁的人生发生了翻天覆地的变化。恶魔开始对她壁咚，床咚。仲小宁都没有反应，冷冷的接受着。……当她准备全身心的把自己交给他时，准备给他一个礼物时，不经意的瞬间，却发现这是一个蓄谋已久的阴谋……一切都是假的……她又会怎样的去面对它呢？难道要错过了吗

画里事，话里音，画里有话；战胜天，战胜地，看人生起伏。看人间事，写世间情。面对人生喜怒哀乐，笑谈坎坷情怀。欲知女主大姐与二妹的人生命运几何，情节逐一展开，请各位点击，收藏，打赏------新书《梦游仙境寻灵界》写的时候自己内心都有起伏，感觉应该很好看吧---

一场突如其来的灾难席卷这颗蓝色星球，五大国顷刻间支离破碎，处于无政府状态，雷霆的王氏成员只幸存了张廷曦和他哥哥张廷玉两人，兄弟俩为雷霆的重新崛起，各种阴谋阳谋，各种热血战役，各种悲欢离合一幕幕开始上演....

她，调皮可爱却有灰心的一面。她，身手非凡，就宛如地狱的曼珠沙华。她，淡定睿智，一人玩转贵族千金少爷。她，神秘莫测，身份就是一个谜。她，本想淡定生活，却不料就此开辟新的世界。

“江南烟雨塞北雪”，作者把现实生活与艺术想象有机地融合在了一起，与读者促膝交谈，娓娓道来。至情至理，亲切感人。给人以轻波摇梦、低吟浅唱的情韵，很有几分耐人品嚼的味道。特别值得一读的是“谁主沉浮”这篇。作者构思奇巧，立意新颖，哲理性强。读后既让人感到无奈，苦涩、沉重、惋惜，又耐人思索与回嚼，并久久不能忘怀。黄河系列文笔流畅，语言优美，感到句句有诙谐，字字是真理。黄河是个大题材，从涓涓细流，到融汇百川，千回百折，奔流不息。从古至今，有多少文人墨客走访过她，讴歌过她。作者的黄河系列中的“一任西行”、“心诉”及“雪落黄河静无声”等都值得一读。故乡与怀旧系列，作者构思巧妙，入情入理。

天命出，风云起。幻世当空，恩怨情仇，心有魔债，穷上九天。善恶真假难明断，尘缘散聚亦难分明。众人自称神，凡人难独善，唯有天命出，还我世清明。

一弦一世界，一法一乾坤——这里是修涯的世界。蛊神转世、魔尊重聚、天降神罚、黄泉走阴、万里追杀……生死危机中，且看一位身负十八劫咒的少年郎，如何在神源上搅动风云，纵横涯界。修炼、热血、冒险、灵异、悬疑……

张泉打开了一扇门，发现了一个世界，他可以在两个世界之间来回穿梭。这是飞龙和战舰之间的战争，这是魔法与钢铁之间的对撞，兽人精灵和魔法师们都将是我的子民，我们的目标，是那星辰大海。

山是地球上分布最为广泛的地貌之一，高耸入云的山峰常常给人一种博大宽厚之感。正因为如此，山历来都是人们向往之地，历史上的隐士常常选择名山作为隐居之地，孔子也曾说过“智者乐水，仁者乐山”这样的话。

夏朝，一个平行世界里的国度，同时也是修士的乐土，各大门派、三大圣地，明争暗斗的想要获得天下第一的称号。苏洛，因缘之下踏上了修士之路，等待他的是灵修和战修的不同道路，背负着门派的责任，厮杀在修士的世界里。灵修祭符、战修炼器，秘法、瑰宝、战技、咒术，各种因素聚集在一起，绚烂着这个不一样的世界，修士的世界。