世界名牌

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。

本书叙述了中国商业银行体系的形成及其发展中的理论争论，分析了中国商业银行高度垄断的市场结构及其形成的制度特征，并对中国商业银行改革的外部环境要求提出了自己的建议。

本书共分九章，内容包括深入人心的品牌文化；从细微处看品牌；质量是品牌的DNA；贴心服务让“上帝”更安心；管理是创造无形价值的手等。

《塔木德》是10个世纪中两千多位犹太学者的心血结晶，是整个犹太民族生活方式的导航图。本书重点萃取了《塔木德》中有关犹太人如何经商和处世的62条箴言，分上下两篇，以大量生动的事例进行阐发，揭示了犹太人独特的金钱观念、经营技巧和处世法则，从中可以窥见犹太人之所以卓越的秘密。

本书以《红楼梦》的人物和情节为框架，在虚拟的“大观园时装有限公司”里搬演了一幕幕生动的职场活剧，为读者展示了管理学的真相，解答了一系列家族企业管理常遇到的难题。

这是一场关于爱情的故事，在爱情的世界里兮凝、冷寒、孟子卿之间发生的一系列情感纠葛。家国、爱恨、阴谋三者之间相互牵扯交叉会摩擦出怎样的爱情火花？兮凝是个真实的女孩子，她想要的很简单并不复杂，然而爱情并非那么容易得到，在经历毁容事件后，她的心里发生很大的变化，对爱情在没有之前的那份坚持的态度。报仇成为她活着的真正意义，但当敌人终于死去，留下的不过是无尽的孤寂罢了。这时的她终于想起自己的爱情，转身的时间，他又是否还在原地等待？最终，用阴谋害死自己的情敌，然而这场没有结局的爱情盛宴，又该如何收场？

他是最强的特卫兵王，身怀绝顶的功夫，世界一流的枪法，档案被列为最高机密，深入金三角潜伏敌人内部，是金三角丛林中最凌厉的刀刃，直刺敌人的心脏，剿灭毒枭，血战天下。对待敌人冷血残忍，毫不留情，对待美女柔情万种，征战疆场的路上各色美女相伴。牺牲后获得重生，身怀异能，一代兵王，化身龙血战士，问鼎人生巅峰。

上一世被狠心的姨娘、父亲连同庶姐害死，母亲早逝，整个家被姨娘左右，重生后，她步步为营，不再是那个优柔寡断有诸多顾忌的深闺小姐，看女主如何一步步夺回掌家之权，让仇人自食恶果，同时拒绝嫁给利用自己的沐子宸，重写自己的命运。【情节虚构，请勿模仿】

一个孤儿在遇上有缘人后，自己的人生路遭遇重大转折，后又找到亲生父母，在爱情上与双胞胎妹妹起争执……

正所谓：”买卖不成话不到，话语一到卖三俏。“做销售，不仅靠精明的头脑，更重要的是优秀的口才，如何在竞争激烈的市场中站稳脚跟，做一个成功的销售人员，锤炼自己的口才很重要。

一次偶然的机会，让他和她的生命开始交集，从此生活被改变，穿越千古，造就了一个划时代的旷世奇才，可命运无常，终究他们又在现代偶遇，当这一切归于平静的时候，平静的深处总是暗流涌动，一场全新的风暴又将来临......郭凌凡全新力作，强势袭来！！！

背负着沉重业力的十三在这个世界出生了，他身怀两大神魔血泊，亦善亦恶：善时锄强扶弱，拯救苍生，恶时以暴易暴，杀戮梵天；悲天悯人的他，愤而与所有的修者强权斗争，是在替天行道，还是逆天而行？天地不仁以万物，为刍狗！且看一人之力，如何挡住那天降杀伐，苍狗苦厄！

这就是青春的影子，一生中最宝贵却又最不完美，我的青春就要狂！

他的眼眸中反射出她的痛苦和无助，就如同他一样。他们在爱情中相互折磨，彼此撕咬。在伤害与被伤害的同时。他们的心在沦陷，情在纠缠，当他终于妥协在爱面前时？如果没有遇见你的话，如果没有对你动心的话，如果我能对你再冷情一些……那么，我们会不会快乐一些？

穿越的异世，剑谱上的神剑，纷乱的朝局，广大的江湖，地球来的他要怎么行事？