金牌营销员必备

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

随着市场经济的日趋完善，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，才能提高产品品质，降低产品成本，改善工作环境，取得事半功倍的效果。本书系统阐述了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方法及其在工作中必备的管理技能。通过阅读本书，您将了解生产主管不可或缺的管理能力与技巧，掌握目标管理在生产管理中的运用方法，熟悉生产主管的管理职能，掌握生产主管的管理方法，掌握质量与品质的控制方法。本书是生产主管职业化学习的必备读本。

本书浓缩了哈佛商学院管理大师最经典最有价值的领导经验，通过决策、战略、思维、团队管理、激励、创新与变革、领导魅力的修炼等一系列关键问题组建出一个清晰简明的领导力框架，帮助管理者解决管理中遇到的困难和疑惑，提高管理水平，开拓管理思维和思路，积累管理经验和方法，提升团队执行力和高效率。领导者可以借助这个框架成功领导你的团队，迈向成功，走向卓越，同时使自己成为一个具有杰出管理才能的实力精英。

近几年，“大数据”变成了香饽饽，是各大企业、公司、媒体甚至是学者都津津乐道的东西。他们说着自己的见解和理论，但唯一相同的观点就是——大数据时代对人类有着至关重要的影响，甚至即将成为改变未来社会的重要力量。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些大数据思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

管人、管事、管财这三大要素是相互依托和相互作用的关系，即，事业因用人得当而发达，财富因创新思维而无限聚敛，最终推动了企业的日益繁荣——如西方经济学开山鼻祖亚当·斯密所说，一个人在追求私利满足的过程中，却无意推动了社会的进步；同理，企业的管理者、尤其是那些中小型私营公司的管理者们，他们为追求个人财富无限增长的内驱动力，都直接推动了社会的进步，也促进了人类追求幸福的目标的实现。

凶兽，人间界力量的极致！使徒，拥有凶兽血统的人！创造了我们却要遗弃我们！养育了我们却要屠杀我们！人类啊，记住！使徒归来之时，汝等皆当死去！玄幻和机甲的热血组合黑子（群）475211309

她如同灰姑娘一般的存在，父亲在母亲车祸后带进一个后妈和两个继女，然而在父亲病逝后她的噩梦来临了，他的出现，似是救她脱离苦海，然而他生性多疑，一次误会，因为不信任离开了她，但离开后才发现根本忘不了她，两年后的回归，他却发现她只当他是陌生人，他重新出现在她的生活中变得竭斯底理！“爱恨的了距离，到底有多远？”“那不过是一根线的距离，我们只是很不幸的跨越那条线，将爱沦为了恨！”

转眼间，由人类统治的青铜时代即将步入尾声。在这风云变幻之际，人类内部守旧派和激进派的对抗日趋激烈，各方势力也纷纷蠢蠢欲动，意图趁此机会达成目的。我们的主角洛克在机缘巧合之下，也踏入了这场时代的浪潮之中。而直到最后他才发现，似乎一切冥冥中早已注定……PS：本书为西方魔幻的世界观，所以为了和设定搭调，人物名字只能使用了外国的命名方式_(:3」∠)_

尘世涛涛，弱水三千，诸事终浮华！人海茫茫，命运多舛，离人总伤别！在这浩瀚的星天里，是数不尽的星辰，道不完的故事！在这悠远的时空里，是剪不断的爱恨，理不清的恩仇！天道一念万物生，天道一念万物寂！微渺如尘的凡人，是天道的宠儿？还是命运的傀儡？亲情、爱情、友情，是宿命的阴谋？还是血与肉勾连？顺天而得的元魄，逆天而生的少年，是在命途里沉沦？还是在巨人的指缝间逆命而活？命的微光在此绽放……

一个家庭平困的普通女孩（洛昕)到城市上高中，第一天就遇见了万人追捧的校草（苏鑫凯)，和苏鑫凯缘分不断不仅无数次巧妙相遇还坐了同桌，日久生情苏鑫凯发现自己喜欢上了她，于是想尽办法对她好，洛昕但没有多想，过了好久，她明白了，但她并非对苏鑫凯没有感情，但是她带着父母所有的希望和期盼来到这所学校念书，就是为了考上一个好大学，所以她知道自己不能早恋，于是隐藏了这份感情.......

一觉醒来，她从名媛千金继承人变成了已婚贵妇，接下来还得变成豪门弃妇。秋浅夏她丢失的三年竟然是被人占用了。穿越女用尽心机成为白富美，嫁给高富帅。却偏偏作的一手好死！混在娱乐圈里，臭名昭著！而且还将自己造死了！所以原主她回来了！本文纯属虚构，请勿模仿。

一朝风云起，命运掌谁手？问君可屠几？屠己方为胜！风云故事，尽在都市飞鹰……

不过是一场小学渐生的暗恋情愫。却是兜兜转转两三年，几年又几年。分分合合，陆陆续续。这尘世间，与你相遇很好，能够相爱更好。南方北处，哪里有你？

一个人若想在职场上走得稳，走得长远，就要试着去适应。去与不喜欢的人相处、合作。当你与不謇欢的人合作、相处时，你的沟通能力和洞察力也会得到提升。事实上，任何事物都具有其两面性，它有弊有利，你可以从不喜欢的人身上反观自己，吸取教训，避免他们身上的“坏处”。

当红女子组合遇上最红男子组合TFBOYS，他们之间会发生什么，又因误会离开对方，是否会和好呢！？