让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典

本书内容包括：销售员口才的基本功底、拜访客户口才、电话销售口才、产品促销口才、业务谈判口才、促成交易口才、商务交际应酬口才、金口才与好人品等。

企业动态能力理论源自战略管理领域的一个基本问题——企业竞争优势来源的研究。与波特的企业竞争优势产生的外生理论不同，企业竞争优势的内生理论认为企业竞争优势的源泉在于企业所拥有的异质性资源和企业运用资源的“核心能力”。但是，内生理论在解释企业竞争优势的来源时忽略了环境的变化给企业带来的资源和能力的刚性。为此，研究者在弥补上述理论缺陷的基础上提出了动态能力理论。

本书在解剖这些关键、疑难问题时，深入剖析了决策者的洞察力、视野、心智在决策过程中发挥的重要作用，以及对具体决策结的产生的或积极或消极的深远影响。进一步，作者在讨论这些具体的影响的基础上，高度提炼、分析了经营管理者在个人心智和相应的决策判断上容易出现的错误，以及具体应该形成怎样的状态方能避免错误的发生。

没有落实，一切都是空谈！《将任务落实到底》针对企业落实不力的现状和根源，立足于企业的管理流程和员工的工作实际，提出了“第一责任人”、责任机制的建立、落实型员工的打造、系统化和程序化工作等理念。为现代企业提升落实力，应对日益严峻的竞争环境提供了积极有益的参考。

本书作者以丰富的理论研究结合亲身实践积累，从中国传统文化的视角，以人的身体器官和四肢及其功能为喻体，按照从“头”到“脚”、从上到下的逻辑顺序来论述现代领导者应当具备的领导素养、领导方法和领导艺术。本书提出了体现领导者综合素质、领导能力和领导艺术的12个标准，既涵盖领导者能力、思维、眼光、信念、胸怀、意志、心态、品格、涵养等基本素质，也涉及观察、分析、决策、统御、用人、沟通、协调、平衡、激励等领导方法和领导艺术方面的内容，视角独特、选材新颖、语言生动，富有创意。

”老公，我要拍《时光悠然》的广告。”“不行!""老公，我要拍《逝去年华，你还在》电视剧。“"不行！"“老公，我要拍《那个微笑》电影。”"不行!“结婚前，叶辰风对他百依百顺。结婚后，不让她在电视上露脸！某一天，她终于受不了了，”叶辰风，我们离婚！“”老婆，怎么了？咱们好商量嘛！“”我要演电视剧！“”没问题！“叶辰风立马怂了。............

人生看做登山，每一步视不同景，每一步生不同欲。理想的实现总是伴随着荆棘坎途，心智的磨砺犹如业火的焚烧，欲望让我抛弃所有，付出得到与生相伴，得到的真是自己需要的么，好像不尽然也。命运是冥冥之中，人是否去顺其运，还是改其命，亦真易假，陌途难料。

一个卧龙镇的少年刘天，有幸前往五仙门修炼，宗门内得到青铜剑，一次意外获得灵珠，从此沿着北域为起始点，走西域，踏南域，闯东域，战中域，把爱人寻回的奇幻之旅，在灵域世界成就一代战仙传奇的故事！

本书收录了10个与本单元密切相关的单词。汇集了20个与对话相关的短语，包含上一部分的单词。经典、贴切、鲜活的两段对话。网罗了10到20个使用频率最高的句子，分门别类，增加读者的句式储备量。在英语学习的同时，增加一些与话题相关的小知识。活跃学习气氛。

战斗的荣耀和激情。战斗的理由和梦想。有傻子之称的少年。开始了巅峰的旅途。于烈火中涅磐重生。他会创造最强未来。

他们是王族中的兄妹，所以注定不能相爱？一次次的拒绝，一次次的请求，王的肩上总是有太多无法推卸的责任与无奈，自愿退位的前王“羽”身上到底还有多少他们不知道的事？“爱”与“病痛”“王的责任”“敌人”一次次的撞击，他们该如何改变命运？但是，宇宙之王凑怎能眼睁睁的看着自己的“妹妹”羽由于敌人岢的破坏而在他面前慢慢消失……

一个韩国娱乐公司一个知名的偶像天团一段爱的故事......

对不起，我离开……我真的不该爱上你……别说了，我不会回来打扰你们幸福的生活……幸福来得好突然……小凯你千万不能有事，我原谅你…………

三个兄弟们的荒岛漂流记。书中的小微是一个非常聪明的女孩。

男主穿越到了真正的魔兽世界，而非游戏中。没有主角光环，没有洪荒之力，没有各种机缘。全书没有一句对话，全靠眼神交流。男主靠啪啪啪的开锁技能熬到天荒地老，只为找到自己失踪的妈！