赢在营销

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

是众多优秀销售员的智慧结晶，会教你如何将自己培养成一个成功的销售员，让自己在销售中尽可能地保证成交。《销售为王:成交才是硬道理》依照销售的顺序，为读者传授了各个环节的秘诀，并辅以丰富实例、名言警句和生动比喻，将哲理寓于文学之中，使读者读来轻松。

本书以智慧经商为主线，阐述智慧对经商的决定作用，浅显易懂的向读者介绍如何把握经商的智慧，如何将智商转化为高利润。

本书讲述了7大营销手段：市场决定成败、塑造顾客忠诚、战略吴极限、没有危机才是最大的危机、员工至上、创新就意味着拒绝平庸、细节决定成败。

《管理基础与实务》是一本着眼于培养高职高专类院校学生的管理素质与管理技能的教材。本书以管理的四项职能——计划、组织、领导、控制为主线，系统地介绍了管理活动的基本规律、原理和方法。本书设三篇，共九章。第一篇管理内涵篇，主要介绍管理和管理学的基本概念和理论知识；第二篇阐述了管理的基本职能，是全书的重点部分，比较系统地介绍了管理的一般职能以及相关的理论与方法；第三篇是管理的改革与创新篇，主要介绍创新、组织的变革和发展，目的是拓展学生的思路，开阔学生的视野。

一梦千年，千年之后的他，打开葬兵阁，掀翻这不平的天下。远古神兵一一浮现，传世秘籍，分散天下，看不一样的世界......这是写给自己的书

在清醒中痛苦，时光却把我遗忘。是时光忘记了我，还是我忘记了时光？当我循着时光的脚印溯流而上，是命运的安排，还是自我的回归？我的人生是撕裂的，但至少是宁静的。宁静的宛如暴风的风眼一般！从一张突如其来照片开始，我沿着碎片的边缘填补被撕裂的缝隙，然而缝隙中吹来的迷雾却让我陷入了一场巨大的风暴之中。又或者我一直都处在风暴之中，从未离开过......

开学第一天，来到学院门口，一群疯狂“女粉丝”围堵门口，无法入内。“谁有那么大的来头？”因为一个小小的座位问题，居然误打误撞地惹上了国民校草，课间校草把她抵到墙角“你什么事都要听我的”，某女不信邪“不！可！能！”，还没说出下一句话“唔……你这个坏蛋！”这一惊天之吻惹来不小的麻烦，成为了女生的全民公敌，头号黑名单。接下来的事更是意外，爸妈出国偷溜，恶魔居然撞上家，“在这里你也要听我的，不然我就让你知道痛苦的滋味”，某女无奈抱头“恶魔校草快闪开！”【求支持】

曾经双手染满血腥，他是绝顶杀手！有朝一日，回归芸芸众生，他要将杀人的功夫转化为救人的功夫，他要把充满杀戮的手变成一双救命的圣手。捍卫来历不清的美女老板，保护校园里的豪门千金，收服一群美女杀手，邂逅神秘万分兼美艳非常的蜡像馆女馆长……不管是杀手还是圣手，丁烁的生活就是这么多姿多彩。

谁说恋爱必须要男女？男男不行？哼！文弱书生般的校草兼学霸，竟然对一个全校所有老师都讨厌的小混混有感觉了？问题是他还是男的好不好！怎么办！我一定要是攻！

依照身在帝王侧，不知从此是良人。身不由己入后宫，面对受过情伤的帝王一见钟情，但又无意得知自己父亲死亡的秘密，是付出真心，还是掩埋爱情，夜半歌声，是谁缱绻难眠，又是谁低头流泪···

人人都说京城里家大业大的寰宇国际新总裁傅衍知是个温润儒雅、清俊衿贵的天之骄子，这样的人却在商场上生杀决断、大刀阔斧不眨眼，他的狗腿子方褚说就他那样的找不到媳妇儿啦，这是什么鬼？！偏偏有一只小怪兽心心念念他许多年，却只敢远远地望着他高高在上，觉着这世上最好的女子才能配得上他。咱不搞跨种族恋爱哈，小怪兽温婉柔嫩、软软糯糯好下口啦~~~本文又名当傅大大遇见小怪兽，前方高能啊啊！！大宠小虐，暗恋成真，1V1。

从前，我不相信爱情，现在我相信。世界上唯一比被爱更幸福的，就是去爱；唯一比被爱更幸运的，就是在茫茫人海中，找到值得爱的人。

他们是人人羡慕的神仙眷侣。一场误会，错过了彼此三万年。她，是服过绝情丹的金牌杀手。他是神秘冷酷的魔尊。命中注定的相遇，结局！会被改变吗？？？

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