创意营销是一种先锋思想,它的伟大之处并不仅仅限于以上所提到的新媒体载体,有时它只需要创造一个引爆点,这个引爆点可以是一种思想,也可以是一件商品。当你走进陈列琳琅满目商品的商场时,创意营销就已经悄悄侵入了你的领地。正所谓创意是源于生活又回归生活的。
下面这些创意营销案例,你随处可见。
创意一:打1折
“打1折”的营销策略在市场营销中可谓是枯木抽新芽的创意。现在面对买方市场总体需求的低迷,商家打折大拍卖是常有的事,人们绝不会大惊小怪。但有人能从中创意出带有风险性的“打1折”的策略,也是值得学习的。
据说,首创“打1折”销售的商店是日本东京的银座绅士西装店。这里曾经轰动了东京的消费者。当时销售的商品是“日本GOOD”,商店为了促销先定出打折销售的顺序时间表,内容如下:第一天打9折,第二天打8折,第三、四天打7折,第五、六天打6折,第七、八天打5折,第九、十天打4折,第十一、十二天打3折,第十三、十四天打2折,最后两天打1折。
商家的预测是:由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的日子,如果你想要以最便宜的价钱购得,那么你在最后的那两天去买就行了,但是,你想买的东西不一定能留到最后那两天。
实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果前来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就开始一群一群地光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1折,商品就全部卖完了。
顾客纷纷急于购买自己喜爱的商品,就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意,把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”只是一种心理战术而已,商家无论如何也不会亏本的。
创意二:限量刺激
限量刺激的创意,其实就是使市场上出现一定的“不饱和状态”,利用消费者“物以稀为贵”的心理,来刺激购买欲的。这是反向思维的创意。
最早采用限量刺激的公司当属日产公司了。日产汽车公司在很早的时候推出一款名为“费加洛”的中古型轿车,这款车“极具浪漫风采”的外形吸引了不少顾客的眼球。为了刺激消费者的购买欲望,日产公司在新闻发布会上宣布:“这种车只生产20000辆,保证以后不再生产这一车型。将在一定时间内接受预订,然后抽签发售。”消息传出后,在全国引起轰动。前来早请的人超过30万,能中签买到车的人当然欣喜万分,没有中签买到车的人千方百计去搜索二手车,令二手车的行情比原价高出1倍多。
创意三:明亏暗赚
这种“明亏暗赚”的创意,是一种心理促销术,它以降低一种商品的价格的方式,而促销其他商品。这不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得的创意!这一创意据说来自日本松户市原市长松本清。他本是一个头脑灵活的生意人,经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本地销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。
那么,他这样做的秘密在哪里呢?原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其他药品,这当然是有利可图的。靠着其他药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营出现了前所未有的盈余。
创意四:新货只剩最后一件
对卖新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,但是这个“新”会不会有个临界点呢?如何在这个临界点上做文章呢?有人就想出了极有创意的一招:“新货只剩最后一件”。
据说意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购买,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,卖完为止,不再进货。
对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,绝不犹疑。不难看出,莱尔市场的利用“割爱”的临界点是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。这真是“新”上创新的创意!
创意五:“空手道”预约
关于“空手道”预约的创意有一段鲜为人知的故事:日本的角荣建设银行董事长田式美是一位能够赤手空拳闯天下的人物。他相信世上有“没资金却能赚大钱”的生意,就用心寻找,竟想出了一套“预约销售”的方法。举一个简单的例子:有人要买某栋楼,他就要先找到买主,同他商量:“那栋楼约值一百万日元以上,主人现有意八十万脱手,请你买下它,保证两个月内可赚一成!超出一成利润时,超出部分由我得,如赚不到一成时,我赠你一成利润。”等买好后,他便代其销售。他往往能以相当于买价两倍左右的价格脱手。
对买主来说,两个月就有一成利润,比银行存款利息高得多,而且安全可靠。田式美做这项不要本钱的生意,确实有一套。他本来一无所有,经过十年奋斗,竟成为日本有名的建筑企业家了。
“营销课堂”
“创意”是一个富有诗意的名词,更是一种源于实践的奇思妙想和灵感顿悟。它是现代经济生活中竞争力最为活跃的因子,同时,它在企业发展和现代营销中也起着一定的核心作用。
经济学有个原理:人均GDP达到1000美元以后,人们购买商品已不完全是为了满足物质需要,更重要的是满足一种精神享受和审美体验,譬如考虑最多的是品牌、款式等文化内涵。这个原理给创意营销提供了很好的经济学和心理学依据。现代营销领域推崇“创意为王”。创意在营销领域的力量,可以说能点石成金,甚至化腐朽为神奇。不同于传统产业卖产品、卖资源、卖机器的做法。创意产业卖的是理念、设计、心理享受、增值服务。同时,创意产业的研发和销售,整个产业链的各个环节都与营销紧紧地衔接在一起,所以说,企业营销中的“精创意”和“大手笔”,是现代企业参与竞争的掘金利器。
在这里需要着重强调的创意不是凭空的想象,它不是设计一件作品那么简单,无论你想从哪一个创意点子出发,你都要做大量的前期调研工作,在市场营销的操作过程中,通过多次和消费者的接触,总结出他们的消费心理与需求,由此才可找到一条通往设计创新与营销创意的捷径。
创意营销是一项复杂的工程,在创意设计和策划上必须多下工夫,必须经过周密对路的计划、出奇制胜的推广模式,科学的分工、严谨的执行,方能使企业的创意营销真正发挥作用。
目前看来,创意体现在经济生活的各个层面,随着人类进入创意时代,奇思妙想的创意产业将会成为继互联网产业之后下一个财富聚居地。在这个领域许多企业家靠一个简单的灵感来分配社会资源,并最终改变人们的生活方式,创意设计如此,营销创意同样如此。企业家总是面向未来的,肯在营销创意上多下工夫。他们通常需要思考这样两个重要问题:一个是未来将会怎样?另一个是该如何把握未来?当然,解决这两个问题都需要深入细致地熟悉市场,并且既要有洞察力,又要有颠覆性思考的能力,只有具备这些基础,才可能收获可实践的奇思妙想。
第九章 服务营销