声誉、法治与银行道德风险治理

“没有什么，比一个好的理论更实用了。”如果使用得当，理论可以发挥极大的功效。公共关系从发展到现在一百多年，仍有人认为它没有理论。坊间向来不缺公关概论课本，但公关理论的书一向很少，尤其成于一人之手，以宏观视角将过去三十二年的公关理论，依其发展与变迁详细分析比较，再以明白晓畅的笔法写来的书，可以说是没有。 如今各大学广招研究生，不仅为了教学，就算是为了写论文，一本有系统的公关理论专著，也有其必要。这一类书最能让读者受益，可使他们在短期内进入状况，在转瞬间吸收作者的日月精华，就算是业界人士，也应该会觉得受用。尤其本书参考书籍几乎全为英文，即仍能提供读者阅读精致中文的乐趣，可谓功德无量。

这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展(百年企业)的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。改革开放30余年后，中国企业(尤其是民营企业)在继续创造财富的同时，也到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻，政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题，本书分别从百年企业发展的时空之谜、复杂之谜和生命之谜这三大终极问题进行百年长考。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

《李嘉诚经商三论》内容简介：对于这个时代的人来说，李嘉诚是一个财富神话，他享有“华人首富”的美誉数十年，更早已进入“世界十大富豪”的行列，始终是年轻人的励志榜样。李嘉诚的经商之道，非三言两语所能完全概括，《李嘉诚经商三论》就从素养、眼光、取舍这三个方面为您全面讲述李嘉诚的传奇人生，深入分析李嘉诚的成功经验，破译李嘉诚的智慧密码，最终为您指出借鉴之道。

本书通过尽可能少的理论和文字，结合学习者的需要推导出需要掌握的知识点，阐述了目前酒店前厅各岗位工作在做的内容和需要注意的事项。包括对前厅的概述，酒店产品，房型、房价、房态，预订，前台（含入住、销售、退房、外币兑换、问询与出留言），行李服务，总机，商务中心，投诉处理，前厅管理共十四个方面。试图通过这样的方式使不熟悉酒店实际工作的高职学生和有志于从事酒店前厅工作的人知道前厅要做什么，具体怎么做，学会操作且明白为什么要这样做，从而为实习、就业打下坚实的基础，获得更广阔的发展空间。本书适合用作高职高专酒店管理专业及旅游管理类专业前厅课程的教学用书。

在一个奇幻森林里，生存着一只拥有超能力的猫妖，这只猫妖可以变成人，也可以变回猫，它虽然对人类充满了好奇心，但是会不断吸取人类的能力，使自己真正变成一个人，所以人类都想方设法地捕捉它，但是一直没有找到，这只猫妖，因为人类的追捕而不断逃走，直到流浪的它来到了人类真正生存的大城市，故事才刚刚开始。。。。。。。。。。。。。。

陈木本是一普通大学生，却在偶然间遇到了一个五百年前横行于世的恶质妖怪——阿虎。为保性命，陈木只得与阿虎签订了一份丧权辱国的协定。他为阿虎寻找可做粮食的魂魄，阿虎饶他不死。一人一妖的相遇只是开始，谁知世间万物轮回，两人又将坠入怎样的深渊。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

看看蝴蝶的飞！你见过千遍万遍了？那为什么直到此刻，你才发现，这是一种软绵绵的飞？不像鸟的爽利，没有鹰的俊伟，这也是飞，一种软绵绵的飞！......有多少人生像蝴蝶，有多少梦想像蝶飞？蝴蝶的最美是它的悲，你看人死羽化为蝶，或者梦而为蝶，醉舞花丛，游戏光阴，你可曾想过它求生的不易？

爱情两字于楚谜是最畏惧的字眼。只因为它不仅让年幼的她永远失去温暖的家，也让她在最美年华里陷入黑暗无边的沼泽里。那些无法愈合的伤痛让她以为余生必然与爱绝缘。只是，楚谜错了，轻轻松松说出不爱只是还没遇到生命中对的那个人。云先生的出现，之于楚谜是药也是毒。明知那是不可高攀的豪门，奈何无法扼杀心中的小火苗，决然以飞蛾扑火之势徒增伤痕累累。相反，于最初的云先生，那个青春盎然的小女孩只是麻烦，只是负担。直到后来，再也找不到流转在女孩眼底倾慕波光时，云先生第一次感受到了惶然无措，尤其当她毅然决然要和他划清界限时，矜贵地云先生方寸大乱，开始力挽狂澜。原来爱情路上从来都是你追我赶——

太古纪元，鸿蒙之末。天阙之宫，傲视九天。封神演义，惘为证天。八方至尊，各显神通。天阙之路，万骨跌足。九九深渊，谁能夺天？少年紫宸，在偶然的一次机会做梦进入登天阙，从此展开不一样的夺天人生。ps：2015玄幻神作

灵魂之流创始之初，一切皆为虚无，天地之间尽是苍白一片。然而，一抹黑色就这么突兀的浮现在这片广袤的空间里，那是一位身穿白色长裙的女子，乌黑亮丽的长发直达身背后的小腿肚子，一对宽大的黑色羽翼在身后渐渐回笼，随后如同雕塑一般禁止不动……时间不知过了多久，女子的眉间微不可察的轻轻一颤，一个柔和的声音以这位女子为中心缓缓响起……“威廉，你走错片场了。”

文即题义，女主青年时历经一场大病，好转后常常后悔当初。恩既然如此，作为作者，肯定是亲妈必须完成女主愿望，带着记忆回到小时候吧，至于以后，看女主怎样成长吧~~作者有话说：新手上路。没有生花的妙笔，只是絮絮叨叨地说着你的事我的事大家的事~~希望有人喜欢。额，是不是太正规了？要不要考虑卖个萌啥的，嘻嘻~~

谁的生命没有灰尘？谁的婚姻没有秘密？本书为中国首部聚焦不孕不育家庭的情感伦理小说。生殖医学专家罗卷宜让无数不孕不育夫妇喜得贵子，而他和妻子张芊茹却一直膝下无子。美丽神秘的女病人李晶走进罗卷宜的生活，似有前缘的两人今生相遇，情感来势汹涌。美籍华裔高管乔治对张芊茹欣赏有加，两人在工作中有了若有若无的情愫。罗卷宜和张芊茹的求子之路将迎来怎样的结局？神秘的李晶有着怎样的过往，她将给罗卷宜的生活带来怎样翻天覆地的改变？乔治和张芊茹的第四类情感又将走向何方？所有的悲欣交集、人生离合之后，愿我们终能懂得孕育真正的意义。

一部关于写篮球的小说，主角在南北大战的最后一场比赛中第四节极限翻盘对手获得全国冠军。而由于父亲工作的原因和自己成绩的原因，在父亲禁止他打篮球的同事也被转学到之前自己战胜过的学校。他能否为了自己的篮球梦想重头开始呢？