电子商务概论

在去单位的路上，看着来来往往的行人行色匆匆，各自奔着生活而去。我相信每个人都有过好日子的念头：有份体面的工作，有个温馨的家庭，最好还能受到别人的尊敬。然而，随着日子一天一天毫无希望地过去，一旦过了三十而立的年龄，信心也就逐渐泯灭了。如果你们的生活真的如我所说，那么现在，请抬起你们沮丧的脸，看看我们这套书吧！

本书从管理者经常遇到的66个问题入手，深入浅出的分析了目前管理者可能遇到的一些实际经营问题，并配有大量的案例。

本书通过尽可能少的理论和文字，结合学习者的需要推导出需要掌握的知识点，阐述了目前酒店前厅各岗位工作在做的内容和需要注意的事项。包括对前厅的概述，酒店产品，房型、房价、房态，预订，前台（含入住、销售、退房、外币兑换、问询与出留言），行李服务，总机，商务中心，投诉处理，前厅管理共十四个方面。试图通过这样的方式使不熟悉酒店实际工作的高职学生和有志于从事酒店前厅工作的人知道前厅要做什么，具体怎么做，学会操作且明白为什么要这样做，从而为实习、就业打下坚实的基础，获得更广阔的发展空间。本书适合用作高职高专酒店管理专业及旅游管理类专业前厅课程的教学用书。

尽管通过出版本书力图尝试性地对消费者文化心理理论体系进行系统的探讨，但由于本书涉及的相关学科太多。加上本人研究水平与视觉所限，本研究成果必然有一定的局限性，敬请广大读者尤其是高校同行批评和指正。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

一场血仇，改变人生，读成长，追神谛，掌控神巅，控！控！控！小样们，一起跳起！

家是一个充满温暖充满爱的港湾，没有了爱和温暖那家还是家吗？原本一个幸福的女孩可以在这港湾里幸福的生活，然而一次次的意外让她在这个破碎的家园里顽强的生存和挣扎，最终她能在找回属于自己的那个爱的港湾吗？

命运是一种奇妙的东西。无形的线牵引着各种各样的人，然后相遇。我遇见你，你遇见他，他遇见另一个人，是早已安排好的事情。但是，我们永远也无法知道会是什么样子的安排，你会遇见谁，你会发生什么样的事情，你会有一个什么样的结局。

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

我爱无理取闹，我爱装腔作势，我爱挥金如土，我爱不修边幅，我爱想到做到，我爱成为焦点，我不爱整理房间，我不爱洗衣做饭，我不爱孤单一人，我不爱你不爱我。我是女屌丝，性格活泼，百变多样，古灵精怪，我可以穿的像乞丐出门，也可以像明星一样光彩照人，我喜欢浪漫，喜欢激情畅快，我喜欢一切美得事物。我是靓御姐，性格强势，做事严谨，行为果断，雷厉风行，我可以把客户当成上帝，也可以以客户的身份投诉自家公司，我喜欢自由，不受拘束，我就是不一样的我，我是天蝎。

他，是闻名世界、威名远播的“洛氏”集团总裁。是欧洲贵族后裔，更是欧洲第一黑道世家——斯特戈菲尔特家族的第16代继承人。他几乎掌控着整个欧洲的经济命脉，是亚洲商界最强大的领军人物。他冷漠邪恶、深沉霸道、占有欲强……对什么事都毫不在乎，冷血无情。对女人从不留心……对敌人从不留情……她，是世界闻名的洛氏家族背后，最无人关心的一个小拖油瓶。五岁的时候在他的头上撒尿，然后翻过身去香睡不止，毫不理会正森冷发怒的他……六岁时她“不小心”把他价值七亿的合约烧了，他好好“教训”了她，让她知道他是谁……七岁的时候，她把他情人的衣服全都扔进泳池，把他们欢爱过后的床单全都塞进马桶……八岁的时候，她误闯入他的“刑场”，亲眼看到他怎么惩罚敌人，这一刻起，她开始远离他……八岁之后，她被送到世界上唯一有血缘关系的阿姨身边。她毫不犹豫的跟阿姨离开了，离开有他的世界……当三十岁的他回到有她的这个国度，无比优雅冷漠的华丽现身……当他惊讶的认出她之后，发现她竟胆大包天的忘记他了……他不能容忍被她毫不留情的忘却，他深沉冰冷的发誓要她这辈子忘不了他！他疯狂而霸道的将她牢禁，却又无比温柔的将她百般宠溺......然而她一次又一次的挑战着他的极限......终于，他黯然神伤的将所有刻骨爱意都转为了不顾一切的霸占和掠夺......任她怨他、任她恨他......然而那一夜，圣诞老人悄悄来过了，在她的腹中种下了一颗神奇的小小种子......他是魔鬼，生在地狱，甘愿成为阎王之子……她是天使，却被迫堕入地狱，成为恶魔情人……把你推开，只因你是喜欢黑暗、惧怕光明的魔鬼，怕自己的光明会毁了你，怕爱上魔鬼会万劫不复……折断你的翅膀，只因想紧紧拥住你陪我一起坠落，紧紧锁住你，只是想永远把你捆绑在我的身边，陪我一起坠入地狱……

从小就被爸妈遗弃的孤儿，没有眼睛，直到有一天在孤儿院，遇到了一个人给他了一双眼睛，从此能看见鬼......

杨辰意外重生了，在这个武魂的世界，杨辰融合了兽灵行者的四个灵魂如果两个武魂算是天才，那四个武魂算什么？

媚骨倾城的二皇子娶了个小娇妻。他朝她投怀送抱，她不要，他使美男计，以身相许，她不理。这世上没有女人能抵挡的了他的诱惑，他一定要让这女人沦陷！沦陷！！