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第40章 感受工作的得心应手(3)

马克是美国某个乡村地区唯一一名医生。他是个大忙人,要上门就诊,要提供咨询,要承担当地医疗中心主任的工作,还要经常去法庭担任法医顾问。他不分昼夜地工作,忽视了生活失控的一些信号,例如,晚上不回家而睡在办公室里。一天晚上,他居然在开车回家时睡着了,汽车打了几个滚之后才撞到东西停下来。

人们都知道有这样两种情况:疲于应付各种时间表和各种责任。这就是现代生活,就是要拼命干。

不过,大多数努力工作的人也知道怎么努力地玩,知道如何放松。而“工作狂”可不这样。他们是有意去寻求忙碌的生活方式。他们喜欢赶时间,喜欢兴奋和刺激,喜欢疯狂地忙碌。对“工作狂”们来说,工作就是一切。他们的座右铭很可能是“我工作,我存在”。但是就像所有使人上瘾的东西一样,工作瘾也会变得越来越严重且具有破坏性,最终常常需要一声响亮的警钟才行,就像马克的情形一样。

“工作狂”们不见得是优秀的工作者。他们常常是糟糕的管理者,因为他们不会把具体的事情交给别人去做。他们会批评同事不愿像他们那样长时间工作,从而破坏团队的士气。鲁滨逊是北卡罗莱那大学的一名心理医生和咨询特殊教育及儿童发展学的教授。他自己也曾是个“工作狂”。他说,他以前会把工作藏在假期里做,就像酒鬼把酒瓶藏起来一样。

“工作狂”们除了工作以外没有生活,没有朋友,很少顾及家庭,当然也没有休闲活动。鲁滨逊说:“他们很难与人沟通,对人没有感情。他们觉得工作比其他事情容易得多。他们在工作时才具有安全感,而到了社会生活中,他们是一片空白。”

兰卡斯特大学组织心理学和健康学教授库珀认为,是组织的要求把人们推向了“工作狂”,他们本来可能不会有这样的倾向。“这有点像软毒品会带来硬毒品。刚开始你努力工作,然后就成了‘工作狂’。”

按照库珀的说法,这种生活方式影响了多达1/3的工作人口,而且《世界商务》杂志也发现,70%以上的人经常在周末工作。库珀说,这种现象是由两个因素引起的:一是工作没有安全感,二是长时间工作。“在发展中国家,人们为了生存,工作时间很长。”

戒掉工作瘾

然而真正的“工作狂”,即那些选择用工作充实生活一切的人,所占的比重很小,按照库珀的说法大约是5%。至于是什么促使他们这样做,就像人们为什么会酗酒或吸毒一样神秘莫测。也许是感情上出现了空白,也许是缺乏安全感。一位叫玛丽的“工作狂”康复者这样说,“就好像我身体里有一个黑洞,我用工作来填充它。而由于黑洞本身的特性,它不断地从我这里吸走越来越多的东西。”“工作狂”们得到的是一种冲动,一种缺我不行的感觉。而对于自尊心稍弱的人来讲,这种思想是很诱人的。

桑迪与丈夫经营着两家零售店。她有5个孩子,每天总是有没完没了的事情做。她说:“我的生活每15分钟就是一个单元。我喜欢争分夺秒的感觉。”有一天,她的邻居向她抱怨说,她总是不着家门,儿子都想她了。桑迪说:“当有人说我做妈妈不称职时,我特别难过。”

桑迪说:“当时我坚信,生意没有我就无法运转,而且我总认为自己能在半个小时里完成三个小时的工作。”

桑迪的人生转折点是加入“工作狂”互助会,即WA。它由一位教师和一位企业财务策划人在纽约创立。WA采用了12步康复计划,所有类似的互助组织都在使用这一计划。它通过聚焦于精神信仰和互相支持,来帮助人们戒掉工作瘾,并让因工作上瘾而受到伤害的人得以改善。目前,WA在全世界有50多家分支机构,每年都会组织一些国际会议。

当然,有个老笑话说,人们从来不去参加WA会议,因为工作太忙了。但是,那些参加了会议的人,有着近乎奇迹般的收获。

“工作狂”们通过WA所建立起来的友谊和理解,对这些多年来一直与世隔绝的人来说真是太重要了。桑迪说:“将自己交给这个组织,由一个更强大的力量去掌控一切,这种感觉真不错。”

“工作狂”们一旦承认自己工作成瘾(通常要好几年),他们就需要“清醒起来”。然而如何节制是一个很模糊的概念。大多数人是需要工作的,所以不可能不让他们工作。这样,如何划定界限就要根据个人情况和环境情况而定。例如,马克辞去了法律和行政方面工作,现在每周只工作30小时,而桑迪则卖掉了自己的生意,学会了说不。

避免大代价

科技的进步使得人们可以一周7天、一天24小时与工作联系在一起。这种情况可能并不好,尤其是对“工作狂”来说,因为这给了他们工作成瘾的借口。波特是罗格斯大学的组织行为学教授,他对人们如何定义职业道德进行了研究。他说:“有一个概念会一次次地反复出现,就是谁如果没来上班,那么职业道德就比较差。”

库珀也证实了这一说法并指出,雇主关心员工的出勤情况比关心工作效率还要多,特别是在日本。社会问题观察人士兼作家默塔夫也说,在日本,出勤是至关重要的。“这对提升很重要。人们会这么想:‘他是失败了,可是他付出了很多努力。’”

在西方国家,这方面的信息要含蓄隐秘得多。波特说:“如果谁每周工作90小时,而且从来不休假,并得到了提升的话,那么这种信息人们是会分析和猜想的。”他认为,公司应该表明态度,休产假或年假是不会影响员工的职业前程。

对很多“工作狂”来说,警钟经常是家庭问题。鲁滨逊说,多数来见他的人都是被他们的配偶生拉硬扯地给拽来的。

列维是瑞典的卡洛林斯卡医学院社会心理医学的名誉退休教授,也是研究心理压力方面的世界权威之一。他说:“你可以暂时拼命工作并取得良好成绩,但长此以往,你会垮掉的。”

精疲力竭无论是从心理上还是从经济上来讲,代价都是沉重的。

测测你是不是“工作狂”

1.你是否一向匆忙,待人缺乏耐心?

2.家人和朋友是否总是抱怨你没有时间和他们在一起?

3.你是否经常带工作回家?

4.你是否很难放松?

5.你是否常常因为工作半夜醒来?

6.你是否有工作强迫症,只要想到下班时间快到就会感到不舒服?

7.你是一个完美主义者吗?

8.你对其他人是否也同样要求很高?

9.你是否认为工作上没人能比得上你?

10.你是否总是同时做几件事情?

11.你是否因为工作常常忘记吃饭,或者只是在工作的地方随便应付?

12.你为了工作是否忘记锻炼?

13.你为了应对压力,是否已出现不适应,如消化不良、心慌、头痛、抽筋?

如果在上述问答中,出现5个左右“是”的话,那么你要注意,平时要抽出一定时间来休闲;如果出现8个以上“是”的话,你就可能是一位“工作狂”了,需要找到克服对策,努力帮助自己从无休止的工作中脱离出来,尽量充实自己的业余生活。

克服对策

1.身心疲惫是一个很严重的问题,需要很长时间来恢复,知道这些症状可以让你及早预防。

2.做什么事都试着慢一些,除了合理的工作节奏之外,让走路、说话、开车和吃饭都慢一些。

3.认真审视一下工作习惯,你会发现,其中浪费了很多时间。

4.每天花一些时间来规划你的工作,学会做那些对你最重要的事情,提高工作成效。

5.提高你的工作效率和效果,这样即使是“工作狂”也能在规定的下班时间内完成工作任务。

6.每天花些时间做一些能够减缓压力、保持健康的活动,如运动,从容地吃顿饭,准时上床睡觉。

7.每年拿出一些时间来享受生活,其实日常生活是可以很精彩的。

8.花时间来参加工作以外的社交活动。

9.敬业精神让人尊敬,但是成为工作的奴隶,没人会从中受益。记住,保持生活和工作的平衡。

五、如何排解工作压力

在心理学中,压力通常也称为“应激”,工作压力是指由不良的工作、环境或个体因素引起的、伴随躯体机能及心理活动变化的紧张状态。当压力源出现时,个体会产生一系列心理和生理反应,这些反应能够调动和唤起机体的潜能,在一定程度上有助于其积极主动地适应环境,但过重或持续的压力则可能损害个体的身心健康。

工作压力知多少

人们传统上一直认为,工作压力只同那些高压力或低收入的工作有关,但现在看来,情形已完全不同了。工作压力几乎成了一种无处不在的职业现象。如今,我们在办公室度过的时间要长于在其他任何地方的时间,因此,我们的工作内容、工作环境、工作伙伴、工作性质、工作方式都有可能给我们的生活带来无形的压力。

除了身体上的不适之外,工作压力还会导致工作表现欠佳,事故失误频繁发生,人际关系紧张。在美国,企业每年因为工作压力造成事故或生产力下降而引起的损失高达2000亿美元。在中国还没有类似的统计,但人们越来越“敬业”,“工作狂”也越来越多却是有目共睹的事实,这样发展下去的结果,便是很多人根本意识不到自己已经负荷过重。

个体的工作压力反应具有阶段性,大致包括如下三个阶段:

第一阶段称为警戒期,这是个体刚接触到工作压力源时的反应。脑垂体分泌的促肾上腺皮质激素通过血液循环扩散到全身各组织器官,最后导致心率和呼吸加快、血糖升高等生理变化,同时出现紧张、恐惧、愤怒等心理反应。在该阶段,机体几乎调动了所有的能量,全神贯注地去实现目标。若压力源在此期间消失,机体可迅速恢复体内平衡。

第二阶段称为抵抗期,这是压力源持续48小时后所形成的适应反应。个体的能量开始下降,但仍竭尽全力地与压力源抗衡,并试图恢复原有的正常状态。此时,个体感到肌肉紧缩,疾病很容易乘虚而入。若压力源此时中断,机体也可较快地恢复正常。

第三阶段为衰竭期,这是机体由于长期处于压力状态而最终导致能量枯竭所发生的反应。此时,体内有关激素的分泌功能已出现障碍,机体软弱无力,精神崩溃,并伴有严重的压抑情绪,再也无力应对压力情境。

在生活当中,许多人一到岗位就会像一名尽职的飞行员登机以后一样集中精力工作。这其实是有利也有弊的一种习惯。如果你意识不到工作压力过重并没采取相应措施,你的身体和心理健康状况出现问题只会是迟早的事。因此,你有必要对压力过重的预警征兆保持敏感。

如何排解工作压力

健康的身体是生命中一切事情的前提。有人这样比喻人生:健康是1,其他一切,事业、财富、爱情、名誉等,是跟在1后面的各个零,零越多,数字越大,幸福的可能性也就随之增大,但是,如果没有前面那个1,再多的零也永远等于无。

要想拥有健康的身体,学会正确排解来自各方面的压力是至关重要的,那么如何来排解工作中的压力呢?

(1)对于轻微的压力,人们可以通过自我调节来消除,或随着时间的推移而日渐淡化。如果处理得当,还能将压力转化为人生的动力,促使你奋发进取。但若是压力不能及时得以排除,长期积聚会使人的生理和心理压抑、焦虑,兴趣丧失、精力不足、悲观失望、自我评价过低等,这些都是常见的症状,严重者甚至会导致自杀。

国际上流行的“3R原则”是比较行之有效的“减压”方式,即:放松(Relaxation)、退缩(Reduction)、重整(Reorientation)。这种方式的核心就是尽量避免遭遇压力源,放松自己的情绪,适时调整自己的目标或期望值。对已存在的正面压力、自发压力或过度的压力要力求寻找一个平衡点。要学会以独特的方式适应社会,每个人都有每个人的活法,你走你的阳关道,我过我的独木桥,你有你的精彩,我有我的自豪。立足点不一样,闪光点不一样,要敢于以自己独特的方式适应社会,走自己的路。

(2)适度的运动。运动可以促进血液循环、平衡血压、增进心肺功能,让人健康有活力。不仅如此,它最神奇的地方还在于运动会增加大脑释放β脑内啡,这种物质是人体天然的镇静剂,可以帮助平衡心绪,可以给你好心情,但它会因为压力而消耗,所以不要忘了多运动。最简便的方式,就是每天快步走30分钟。

(3)充足的睡眠。睡眠不足容易使人体的T细胞受损,人体的T细胞是负责对抗外来细菌的,而且疲惫的身心更容易产生压力,一个有充足睡眠的人一定比经常性失眠的人压力耐受力大,并且也较能应付环境的变迁。

(4)养成注意自己呼吸的习惯。工作一段时间后,给自己三分钟的时间,将两眼轻轻地闭上,将注意力完全集中在自己的呼吸上,并且用吐气比吸气长的腹式呼吸。如果经常坐办公的人一定要记得常起来伸伸懒腰,多走动走动。

(5)沐浴按摩放松身体。每天回到家中来个冷热水交替的冲浴,不但可以释放一天的压力,还可以使头脑清醒。按摩可以使紧绷的身体、僵硬的关节得到放松,也可以减少肾上腺素的分泌,对于压力的释放很有效果,不管是自己按压身体紧绷的部位或是到健身中心来个按摩(massage)都可以。

(6)补充维生素。维生素中的维生素C、E,维生素B群,矿物质中的钙、镁等有助于对抗压力,如果你是甜食爱好者或是有吸烟习惯者、咖啡因过量的人更要注意这类维生素的摄取,以平衡身心的压力。

(7)饮酒要适量。酒精不但会消耗体内的维生素B群,还会抑制免疫系统制造抗体B细胞,增加细菌感染的机会,降低抗压的耐受力,即使喝葡萄酒被证明对心脏血管有益,可以抗氧化又可以降低胆固醇,但若是每天饮用还是以不超过一杯为宜。

(8)多交好朋友。人际关系的好坏也会关系到一个人承受压力的大小,良好和谐的人际关系有助于对抗压力,并且很多人以为身兼数职的人会因为分身乏术而产生压力,其实刚好相反,根据研究显示,身份越多的人越快乐,这里所指的身份当然不是名片上的身份,而是为人妻、为人母或是为人上司等,例如,职业妇女一定比家庭主妇来得快乐。

(9)开怀大笑。根据研究,放开心胸的大笑可以减少压力荷尔蒙,使干扰素增加,有助于增强免疫力。日前就有新闻指出新加坡某公司为了激励员工上班的士气与消除员工的工作压力,而安排一个教导员工如何开怀大笑的课程,利用大笑来提升员工的士气,让心情变好。平时看看喜剧或是看看笑话也是一个让自己的神经松弛的好方法。

(10)走出户外,参与其他的活动。不要被自己忧郁的情绪困住了,心情不好、压力大时千万不要自己闷在角落,以免越想越往牛角尖钻,一定要走入人群,转移压力的焦点。

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