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第45章 48、演示成交法

这是一种比较传统的销售方法,是指销售人员不是用语言而是用行动的形式提示顾客实施购买的方法。如街头杂耍、卖艺等都采用现场演示的方法招徕顾客。演示成交法用实际动作示范向顾客展示了产品的优异与可给顾客带来的利益,会产生很好的直观效果。

在现代推销活动中,有些场合仍然可以用演示的方法接近顾客。例如,一个销售员进入顾客的办公室后,彬彬有礼地向主人打过招呼,然后指着一块粘着污垢的玻璃说:"让我用新投放市场的玻璃清洁剂擦一下这块玻璃。"果然,涂上这种清洁剂可以毫不费力把玻璃擦洗干净。这一番表演立即引起了顾客的兴趣,纷纷上前打听销售员手中的新产品。

"我可以使用一下您的打字机吗?"一个陌生人推开门,探着头问。在得到主人同意后,他径直走到打字机前坐了下来,在几张纸中间,他分别夹了8张复写纸,并把它卷进了打字机。

"您用普通的复写纸能复写得这么清楚吗?"他站起来,顺手把纸分给办公室的每一位,又把打在纸上的字句人声朗读了一遍。毋庸置疑,来人是上门推销复写纸的推销员,疑惑之余,主人很快被这复写纸吸引住了。

这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。不言而喻,推销员当场获得了这家誊印社一份数额可观的订货合同。

在运用演示成交法时应注意以下5个方面:

(1)演示动作要设计好,排练好。

优美的专业的动作,在行销时能引起顾客的注意,并能保持购买的兴趣。

(2)表演的演示动作应该自然而不造作,优美而不夸张。

由于很多人讨厌江湖卖膏药的那套把戏,所以,动作越接近生活、接近实际,就越能打动顾客的心,越有说服力。

(3)演示动作要尽量突出产品的主要优点。

因此,在设计动作时,应反复推敲以利于多方面展示产品优点。同时,提示的动作要针对顾客的主要购买动机。

(4)演示过程中应尽量鼓励顾客参与。

由顾客本人重复做一些提示动作,行销的效果会更好。因为它符合顾客的认同心理。对比销售人员而言,顾客更相信自己,因此,由顾客参与表演,不仅对他本人,对其他顾客也都更有说服力。

(5)演示的动作和说明的内容一定要真实。

用于提示的样板产品与行销产品,以及以后供应给顾客的产品应保持一致性,销售人员一定要坚信:人无信不立,店无信不茂。

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