管人与用人评论

《管理之道》本书分为重视调查研究勤于市场预测、设想多种方案精心选择拍板、全面筹划安排科学编制计划等部分。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书详细论述了20种营销常见病，并从经典案例分析、专家诊断、理论剖析与思维方式点拨等视角提出了一个个颇为系统、有效的治疗方案。

伴随着经济的全球化以及知识经济在发达国家的率先到来，企业间剧烈竞争的现实传达出一个基本的事实：企业的竞争模式已经开发生了变化。把无形的知识“有形化”并有效利用，是构成现代企业核心竞争力的关键。于是，智力资本管理越来越受到企业界的关注与青睐。本书分析了国内外企业智力资本管理的现状，系统回顾了智力资本管理在学科演进和企业实践应用上的整个发展中揭示了智力酱管理中的7个关键问题。

在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约不仅是道德理念和价值观，更是一种核心竞争力。能够节约的企业，会在市场中游刃有余；能够为企业节约的员工，会在职场中脱颖而出。

燕梓与魏嬅分开已经四年了，魏嬅离开时没有留下任何联系方式。燕梓经常会梦见魏嬅，在梦里魏嬅从来都不说话。正如张爱玲所说“回忆永远是惆怅的。愉快的使人觉得，可惜已经完了；不愉快的，想起来还是伤心的。”当郭婉婷带着魏嬅的影子出现时，燕梓逐渐从回忆里走出来，恰如那美丽的汝窑青瓷，优美只是因为永恒的感觉。面对过，懂了，才会真的明白永远的雨过天青云破时。

穿越者最大的优势是什么？有人认为是身份地位，神兵利器，以及各种外在的辅助人脉等等等。但在我看来，作为穿越者，他最大的优势，却是理念！思想！是现代人的观念和思维！用一个世界的理念，去解读另一个世界，两者之间相互验证。“他山之石，可以攻玉！”

一个单纯可爱的女孩儿，在遭遇了爱情与友情的双背叛后，来到了在一个新的环境里，想要平平淡淡生活，可是天不随人愿，它让女孩遇到了生命中最重要的好朋友，同时它又让想要拼命忘掉过去的女孩儿不得不面对曾经背叛自己的人，当事情真相大白以后，她该如何选择？曾经的他？现在的他？她该如何去面对？面对她爱的人，她又该如何选择？~~~~~~~~~~~“我会爱你到永远！”“哦...”“你怎么了？”“没什么，永远到底有多远？”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

东汉末年，诸侯林立！这是一个将星云集，谋士如雨的璀璨时代！试问，谁不想金戈铁马战沙场？试问，谁不想谈笑间谋定天下？终有一日，我必将踏上众生之巅，龙吟九霄，踏破这苍穹，俯视这众生！真·简介：其实，我不过就是睡觉前玩了会《三国杀传奇》，可谁想在游戏中许下的愿望，竟然在梦醒之后，全都实现了！而且，还都是“大量”、“海量”的实现了……

在一个盛夏的季节里，你们将会看到的是五个女孩的生活，又是怎样的情感争斗？请往下看：

王室吸血鬼穿越，身穿来到末世。没有血奴，不能光明正大的吸血……“额……”凌依月无语，你这让我……怎么活！！！！

兰陵王他用一生去为国战斗，而给他的命运却是一杯毒酒。她默默的守着他，只希望他能够欢喜的度过一生。她愿意陪着他生、陪着他死。师姐错点鸳鸯与段太傅之子，却不料其母亲已经为他择了一位良人。新皇登基，二十美妾，长恭只选一人。奈何以为是师傅交与的任务，却没想到是师傅给她的一段姻缘。

关于都江堰与青城山有一种说法叫做“拜水都江堰，问道青城山”，不仅仅是因为都江堰是世界保留下来的最为古老宏大的水利工程，或者青城山是有“第五洞天”之城的道教名山。也因为都江堰两千年来对巴蜀大地农耕的重要作用，或者青城山对宣扬道教文化及青城武功的巨大贡献。

血魂，战罡，妖法，冥术，鬼武，神道……苍穹万界，万族争雄，何人能独领风骚？纪元轮回，神魔鬼妖，谁又能登临绝顶一览众山小！？天地我为法，万界我独尊！万界偏域，陨落小界，少年自微末中崛起，从此整个世界暴走！