10场精彩复赛直播晚会
重庆卫视频道8月17—26日连续举办10天的复赛直播晚会，这样的长度无疑是以往活动中少有的，但恰恰是这种密集式的直播晚会形式，强化了受众对其的关注度。各服务行业都贴近大众生活，因此每天进行不同行业的复赛晚会，使得每天都有新的行业特点和亮点，各行业在吸引受众关注目光的同时也得到了美誉度，使得复赛直播晚会收视率节节攀高。特别是出租车行业复赛晚会，由于是最为基层的服务行业，老百姓津津乐道，因此几乎达到了万人空巷的关注程度。
“微笑大使”亚太巡访
紧扣“迎市长峰会，展重庆风采”的大赛主题，让重庆10大窗口服务行业的“微笑大使”走出重庆，走出国门，用他们最具魅力的微笑和最真诚的服务理念来传递微笑、传递友谊、传递峰会的热烈邀请，是此次活动的最大亮点之一。9月6日—14日，10名微笑大使飞赴新加坡、马来西亚进行亚太巡访，不光提升了活动意义，还增加了活动看点。
公益活动
“赠人玫瑰，手留余香”。10名从复赛当中脱颖而出的“行业微笑大使”开展了多次公益活动，诠释了“微笑大使”的社会公德心与爱心。
8月中旬，“微笑大使”代表组委会为成绩优异而保送上海复旦大学的贫困生杨洪波兄弟俩送去了3000元的慰问金，并送兄弟俩到火车站，把真诚的祝福送给了远行的兄弟俩。
9月初，重庆江北观音桥步行街，10名“微笑大使”协助宝洁公司开展的“爱牙周”活动，将最亲切的关怀带给前来咨询的重庆市民。活动现场人山人海，前来咨询的市民排起了长龙般的队伍，并表示：他们非常关注“微笑大使”，也很信任“微笑大使”的耐心解答和帮助。
9月下旬，“微笑大使”在得知重庆大学的在读博士生周安华身患恶性淋巴癌，却因家境困难，其重病的父亲为了儿子放弃自己的治疗一事后，马上赶到医院看望周安华，并送去了慰问金3000元。
在以上公益活动举行的当天，电视新闻媒体《天天630》、《重视情报站》、《直通现场》都进行了相关的报道，引起了市民极大的关注。
总决赛
9月30日晚，重庆广播电视集团（总台）800平方米演播厅，一台历时2个小时的热烈、精彩、新颖的融歌舞竞技于一体的总决赛直播晚会隆重拉开序幕。决赛环节包括了百老汇爵士开场舞、民族歌舞大串烧、残酷的大众评审PK环节和个人才艺展示。在比赛中，选手们将自己的微笑魅力与热情的青春风采展现得淋漓尽致。最后国航空勤系统的钟源摘得了“重庆微笑大使”的桂冠，卫生系统的文雯获得了亚军和自信笑容奖，导游行业的柴艺获得了季军和健康笑容奖，机场地勤系统的肖利获得了友谊笑容奖。
（资料来源：重庆电视台广告经营中心营销部）
案例评析：
这是一次在重庆和全国都产生了很大影响的评选活动。其成功的地方主要是：
1.抓住了“亚太城市市长峰会”在重庆召开的重要机会，获得了政府和社会的大力支持，从而方便有效地利用了各种政府和社会资源，促进了活动的顺利进行。也让各方都获得收益。
2.活动主题与产品主题相结合，相关企业及其产品因此得到了有效的传播，多方受益。
3.整个活动内容丰富，平民化的节目有不少新颖之处，而且持续时间恰到好处，对公众很有吸引力。
4.活动组织有条不紊。
案例十五精工表誉满全球的奥秘
1964年东京奥运会结束后不久，曾有日本人访问罗马。在一家餐厅里，当侍者看着一位日本人手腕上戴的是瑞士产品时，竟疑惑地问：“您真的是日本人吗？”诧异什么？日本人竟然没带在东京奥运会上叱咤风云的国粹——精工表。侍者的态度不仅反映了公众对精工表的评价，实际上也说明了精工计时公司借助奥运会开展的公关关系活动的成功。从某种意义上讲，这也是对该公司公共关系活动的最好评价。精工计时公司的公关计划是如何实施的呢？
一、精心策划运筹帷幄
功夫不负有心人。精工表饮誉东京奥运会，其公共关系战略要追溯到四年前，当奥运会一经宣布将在东京举行，日本主办单位决定的第一件事，就是大会的计时装置要使用日本的国产表。而在这之前奥运会使用的计时装置几乎全部是瑞士产品。当东京奥运会决定首次使用日本表后，奥运会的有些人士曾深感不安，唯恐发生了故障时大会难堪。
日本精工计时公司决心消除人们的种种顾虑，制定了“让全世界的人都了解精工的计时是世界一流的技术与产品”的公共关系计划，确立“荣获全世界的信赖”为公共关系目标，“世界的计时——精工表”，作为公共关系活动的主题。为此，精工计时公司着手制定并实施了一项长达四年之久的整体计划，开始了一场史无前例的公共关系活动。
二、巧妙实施逐层推进
首先，精工计时公司派遣企业的公关人员到罗马奥运会，进行“欧米加”计时装置的现状设施使用情况调查。根据调查结果，决定产品开发的程序，拟定全盘公共关系计划。同时，各公司也开始进行多种多样的计时装置技术开发工作。随着计时装置开发工作的顺利进行，精工计时公司的公共关系计划也已策划成熟。调查研究工作结束以后，整个公共关系计划便分为三个阶段实施。
第一阶段主要是全力以赴地开发计时装置技术并同时说服主办单位使用该企业的产品。另外，会场的布置也须征得国立竞技场和东京都政府的认可。精工计时公司一方面积极从事游说工作，另一方面将新开发的计时装置提供给日本国内举办的各种运动会作为实验之用，其目的是为了向各委员会证明精工技术的可信度。真诚努力终结硕果，奥运会于1963年5月正式决定东京奥运会全部使用精工计时装置。
第二阶段，在改进技术的同时，展开了以“精工的竞技计时表用于东京奥运会”为主题的公共关系活动。为了在世界范围内大造舆论，精工准备了奥运会预备会上所需的宣传手册，广告宣传也紧锣密鼓地开展。
进入奥运会前的第三阶段，公共关系的各种计划先后付诸实施，报纸、广播、电视等在报道与奥运会有关的消息时，都或多或少地涉及精工表，从而造成了“东京奥运会必须使用精工计时装置”的舆论。
由于精工与奥运会完美结合，公共关系活动收到了奇效。当东京体育馆室内比赛大厅的精工计时装设置完成后举行盛大的落成典礼时，精工的技术被夸耀为日本科学的精华、无与伦比的结晶，终于实现了“精工——世界的计时表”这一目标。
精工计时公司为这次长达四年的公共关系战役投入的资本是：85名技术员与890名作业员以及数亿日元的财富。然而，公关成就的最好例证便是开篇的故事，在罗马人眼里，精工表可以和瑞士表媲美。这足以说明精工计时公司此项公共关系活动的效果。
(资料来源：张岩松等《公共关系案例精选精析》，经济管理出版社，2000年)
案例评析：
精工表的这次活动可以称为公共关系活动的杰作，其成功之处是：
1.巧妙借助奥运会这个世人关注的舞台，演绎自己的传奇。因为奥运会是全球瞩目的体育大事，能够搭上边就是实力的体现。
首先他们为其产品争取到了东京奥运会计时装置的使用权，然后印制“精工的竞技计时装置将用于东京奥运会”的宣传手册广为发放，此后通过报纸广播和电视等媒介进一步提升精工表的形象。
2.在每一个环节，精工公司都充分开展了卓有成效的公关活动，结果是在奥运会开幕前就形成了一个强大的舆论：非用精工产品不可。
案例十六新加坡进一步向中国公民开放观光签证
为了进一步促进中国与新加坡两国间的各项交流，新加坡旅游局不断开放中国公民赴新加坡观光签证，1999年3月8日正式公布了一系列方便中国公民访问新加坡的新措施。这些新措施包括面向5个城市常住居民的“便捷多次往返观光签证”、面向5个城市常住居民的“便捷观光签证”和“96小时特许过境免签证”等。新加坡旅游大中华地区署长兼首席代表蔡永兴先生说：“我们将继续简化签证手续，不断推出新的措施，以方便中国游客造访新加坡。同时我们将会把这些措施覆盖到更多的城市。予人方便、不断创新是我们一切工作的出发点。”旅游业内人士纷纷表示，新加坡旅游局推出的“便捷多次往返观光签证”极大方便了商务客，探亲客和休闲客多次往返新加坡，因而深受旅行社、航空公司、酒店、商户以及广大中国游客的欢迎。
新加坡是一个具有战略意义的商务和会展中心城市，全球的旅行家与会展主办者因此不约而同把新加坡作为商务、会展与奖励旅游的首选地。新加坡位于高速增长的亚洲市场的中心位置，自由贸易协定又把新加坡和日本人及美国等经济大国紧密联系在一起，众多国际大公司和国际组织的亚太总部云集在此。新加坡是国际大公司通往亚太市场的桥梁。世界一流的交通、会议设施通讯和科技以及众多商务服务设施，使得在新加坡从事商务活动得心应手、高效快捷。
中国与新加坡的各项经贸交流也日益频繁。中国是新加坡的一个重要贸易伙伴，同时也是新加坡的重要市场。目前已经有1200家中国企业在新加坡安家落户。中国商务人士因而需要经常往返新加坡从事商务活动、参加各种展会、捕捉信息、会见客户，寻找商机。商务客人公务繁忙，时间宝贵；“便捷多次往返观光签证”省却了他们的诸多麻烦，让他们自由穿梭于中新两国之间。
