1.发质硬
个性分析：个性豪迈、固执，给人强势的感觉，很坚持自己的喜好，不喜欢接受新事物。
建议策略：他们不喜欢花俏的东西，也不会一窝蜂地抢购新产品，因此，他们也不喜欢没有主见的人。对这类型的人进行推销时，不需要花时间和他套交情，直接以你主观的看法介绍产品，反而能让他们对你和产品印象深刻，产生好感。
2.发质软
个性分析：个性柔顺，聪明、有自己的想法，但是不会强烈地表达出来。容易在人多的场所感到压力，喜欢有创意的想法。
建议策略：有压力的环境会让他们更加自我保护，不轻易说出自己真正的想法，所以和他们谈公事要约在安静且能令人放松的地点，比如小咖啡厅，会让他们有安全感。
3.发质粗
个性分析：个性积极，有冲劲，抗压性高，喜欢有挑战性的事物。
建议策略：他们即使在心里已经打定主意要买某项产品，仍然会喜欢提出各种问题，不要因此觉得他们在找麻烦，这不是针对你个人，而是他们在做事的时候，习惯借着发问来思考。
4.发质细
个性分析：个性软弱，容易钻牛角尖，做事细心，待人和善，即使对你不满意，也不会说出口。
建议策略：他们很重视购物过程的感受，往往会因为销售员不够贴心而不愿意花钱，宁可去另一间店买同样的商品，因此，对他们要特别注重应对时的小细节，做贴心的表现。
5.发量多
个性分析：个性踏实、一板一眼，不喜欢拖泥带水。
建议策略：面对这类型的人，尽可能详细地回答他们的问题，不要认为含糊带过就可以，他们会执著地追问到底。
6.发量少
个性分析：想法清晰、快速、灵活，但是个性消极，经不起挫折考验，对别人玩笑性的话语也容易多心。
建议策略：多用关怀的话语，如果能获得他们的信任感，他们就会慢慢对你全盘托出自己真正的需求。
