登陆注册
8383700000070

第70章 惩罚员工要适度,避免过犹不及

领导者管理员工重要的手段之一,即进行适当的处罚,只有对该不当行为给予相应的处罚,才能树立起领导者、管理制度的威严。

5.1惩罚既不能蜻蜓点水也要防止过犹不及

员工犯了不合理的错误,对其做出怎样的惩罚管理才能获得预期的目的或效果?这是值得企业管理者认真考虑的一个问题。

在管理工作中,惩罚犯了错误的员工应实事求是,就事论事,要对事不对人,还要惩罚适度。过度惩罚就是“迫害”,不但难以让人心服口服,还会激起更大的反感,人为地使矛盾激化,不利于企业内部的团结。

一个员工骑自行车上班,中途自行车坏了,他担心迟到,于是推着自行车赶紧往公司跑,虽然他跑得满头大汗,但到达公司的时候还是迟到了几分钟,正赶上总经理在查岗。

待总经理离开后,这位主管不问缘由,也不容他解释,劈头盖脸对着这名员工就是一顿狠批。这个员工一个劲儿地解释,谁知这位主管更为生气,并说道:“你要是再狡辩,看我怎么处罚你!”

“你爱怎么处理就怎么处理吧。”说完这话,该员工扭头回到了自己的座位上。

惩罚的成功操作是一种艺术和技巧,时机、心理、方式、步骤等都要掌握适度,“过”与“不及”都不能达到最佳的效果。

5.2案例:过度的处罚并不能治本

进行奖惩时,不能惩罚得太苛刻,让员工无法接受,更不能动辄就以辞退员工为威胁,这些做法都会导致企业“军心涣散”,人人自危。

一家电子产品加工企业近来效益不佳,为了激励员工士气,提升企业执行力。公司实施了如下两项管理举措:第一,从即日起,各部门开始做业绩评比,到月底交财务部结算统计,落后的部门全体减薪一半;第二,对以前制定的惩罚措施进行了调整,其主要表现为加大了惩罚力度。

一个月后,绩效较差的三个部门果然被减薪一半。虽然大家事先都知道会有这种结果,但现在看到真的减薪了,公司中下层开始出现不满的声音,另外,由于各项惩罚措施过严,在短短的一个月里,主动离职或被辞退的员工就多达20人。

在接下来的一段时间里,由于员工对制定出的奖惩措施不满,直接影响了工作情绪,从而使客户投诉越来越多,公司订单急剧减少。

是什么原因导致意在激励员工干劲的措施,非但没有起到应有的积极效果,反而助长了逆反心理,引发业绩的下滑呢?原因就在于,过度的惩罚虽然可以让员工害怕,却不能让员工信服,这样如何能让员工自动自发地作出改进呢?

5.3微管理:合理地对员工实施惩处

凡事有度,过犹不及,这就是古代圣贤所提倡的中庸之道。惩罚是企业管理员工的必要手段之一,但如何把握尺度,怎样使惩罚起到应有的作用,还需要企业管理者能正确地把握。

(1)让惩罚“有规可依”,对于需要惩罚的行为和结果作出清晰的规定。在“度”的把握上,要做到合情合理。

(2)惩罚员工,要尊重事实,认真调查,把事实弄清楚。在此基础上,对员工作出相应的惩处。

(3)惩罚后,要做好善后工作。惩罚兑现之后,管理者还要注意多做员工的思想工作,具体指出错在哪里,帮助员工查危害、找根源,使其增强改正错误的决心和信心,并为员工改正错误创造条件。

微管理小窍门:

1.惩罚员工要做到“理”中有“情”。

2.切忌以偏概全。下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现优秀之处,更不可抹杀,该肯定的要给予肯定。

5.4微思考:于细微处每天进步一点点

·在对员工进行惩罚时,作为他的直接主管,你是否做到了“有规可依”?

·在依据规章制度对员工实施惩处时,你是否让他从内心意识到了他的问题所在?

同类推荐
  • 成功店长训练

    成功店长训练

    作为门市店经营的中坚角色,店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事,但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力,包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。
  • 管理者每天读点《道德经》(道德经管理日志)

    管理者每天读点《道德经》(道德经管理日志)

    《道德经》是智者的书,更是一本管理的智慧书,它向人们诉说 “道”,论辩“道”,授人以“道”。《管理者每天读点》全新解密了《道德经》中所蕴含的管理方法论,从《道德经》中挑选出200多个影响深远、富的哲理的短句,分为管理者的战术之道、管理者的合作之道、管理者的智慧之道、管理者的修身之道等内容,每小节中既有原文、译文,还有案例分析,能让读者更清楚地了解如何将老子的《道德经》应用在现代管理之中。通过体悟老子“无为而治”的思想精髓,继而达到无为而无不为的至高管理境界。《管理者每天读点》由杨云鹏、杨乔编写。
  • 创业资本运营实务

    创业资本运营实务

    为了解决创业者和创业投资家之间存在的现实问题,提高资本供求双方的投融资成功率,本书从创业资本运营实务着手,对创业资本的组织形式及其运作、创业资本项目的筛选与评估、交易结构设计和投资后管理、创业资本运营中介机构、创业资本退出机制、创业资本运营中的商业计划制定等创业投资操作方略进行了全过程的阐述。本书在分析原理时,力求透彻;在阐述方略时,注重将感性经验提升为具有普遍借鉴意义的运营实务。同时,本书提出了有关创新和完善我国创业投资制度的建议,以期对我国创业资本法律制度的完善和企业资本事业的发展有所裨益。
  • 服装店就该这样管

    服装店就该这样管

    人生四件大事:衣、食、住、行。衣为首,可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷,看见许许多多的服装店生意兴隆,却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店,但是,在经营过程中,总会碰到各种各样的难题:店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店,等等。
  • 房地产开发企业会计

    房地产开发企业会计

    本书主要介绍房地产开发企业会计的基本理论、方法以及操作程序,全书以实经济业务事项为例讲解主要会计业务的处理、审核程序和报表的编制方法。特别对房地产开发企业收入成本费用、孱地产会计管理与核算的方法等内容进行了重要阐述。本书具有较强的理论性.实践性和可操怍性,既可作为普通高等院校经济与管理等专业的教材,以及其他相关专业教学参考书,也可以怍为房地产从人员业务学习和培训用书。此外,本书第二版是根据最新企业会计准则编写而成。
热门推荐
  • 爱上大大咧咧女

    爱上大大咧咧女

    “哼!大大咧咧?不可能”我那么叼的人可能吗,“小凡凡!”,噫!怎么哪都有她“小凡凡,你不要忘了人家呢!”某凡一脸黑线“这是谁,我不认识她”“你,你,你,你有了新欢忘了旧爱啊!呜呜呜呜!说,他是谁,我要杀了他”某腹黑“是我,怎样,不服?咬我啊!”说完就把凡带走了,留下某苏在原地画圈圈。欢迎所有的读者提出建议!
  • 盖世真言

    盖世真言

    轩阳大陆修炼元素力学,这里没有功法,没关系,我们是看元素亲和力。没有武器,也没关系,我们可以变出武器。还没有练药师,那更没关系,我们不需要,因为我们有武技。林家废材林轩意外获得被封印的远古九大至尊元素之一,斗之力。从此麻烦不止,从小家族,到大势力,再到至尊家族,隐藏势力。林轩该如何从中杀出属于自己的道路,敬请期待。
  • 君宠绝恋之皇后太忙

    君宠绝恋之皇后太忙

    在一起三年,男朋友两年半都在劈腿。一个意外,她穿越到了古代,开个外挂得个阿拉丁神灯。一代女汉子,上得了歌房,下得了厨房,翻得了围墙,打得了色狼。片段一:“皇上,皇后娘娘被绑票了!”“绑哪了?”“被卖到青楼了!”“把那老鸨掐死后鞭尸,喂猪!”“嗯!唉~人呢?”风一样的男子。
  • 子书物语

    子书物语

    传说,上古神木族全族为凤,唯一一只凰,是神木族最神圣的存在!
  • 玉嬛

    玉嬛

    回首,君是否愿采菊东篱下,悠然见南山一个女子在世间摸索成长,跌倒爬起的心路历程。(前朝公主重生励志逆袭)
  • 防弹少年团完美世界

    防弹少年团完美世界

    “申智拉,我就是傻,也喜欢你那么久了”“申智拉,我居然还相信一见钟情那种鬼东西”“申智拉,我好想你”“申智拉,你会在哪里”“申智拉,我还想叫你一声老师”“智拉……”
  • 《幻灵之远古传说》

    《幻灵之远古传说》

    幻灵师,是幻灵城最强大巫师,好比幻灵城的王,幻灵师只有二个,一个幻是我的弟弟幻影,另一个是我幻灭,我和影有一个不好的童年,在我14岁那年,父王带领士兵去完成一个不可能完成的战役,那场战役连十几个幻灵师都完成不了,结果父王和他的士兵全都牺牲,母后听到这件事后急忙把我和影送进了,幻灵圣林,幻灵圣林里有一个占卜师,她叫分离,我和影叫她姑姑,她却叫我王......
  • 卡修世界

    卡修世界

    简介一:这是一个热血少年通往变强道路上的故事。简介二:这是一个纯洁的胖子成长为老司机的故事。简介三:这是一个家里没米下锅,作者不得不出来卖血求钱的故事。教官说:劳动人民最光荣。——隔壁胖子语。群号:574632892
  • 异女病毒

    异女病毒

    一个高中毕业的农村仔满怀希望到城市打工,却发现这里有很多女人都感染到了一种不知名的病毒,原本娇柔温婉的她们变得无所不能,无所不为。病毒逐渐由这些大都市扩散到全世界,人类格局因为特异女人们的出现发生了天翻地覆的改变。作为极罕见的男性感染者,原本只是想当一个打工皇帝的他依然担负拯救世界的使命,在被女人统治的世界开辟全新的道路。
  • 刁蛮嫡女:男主养成计划

    刁蛮嫡女:男主养成计划

    现代古武世家古灵精怪却自认高傲冷峻的三当家一朝穿越成为相府的痴傻嫡女,为了回到原本的世界而逆天改命,开始走上了一条攻略男主的不归路。可是谁能告诉她到底谁才是男主?【此文有少许非人元素在内,不喜者慎入。】