人非圣贤，孰能无过。错误让我们看到自身的缺点与不足，这样我们才能从错误中逐渐成长起来。
6.1让员工在错误中得到成长
每个人都会犯错误。企业的领导者应该认识到这一点，不能因为下属犯了一点错误，就把他归类为“永不录用之人”。
基辛格是美国20世纪最有声望、最伟大的外交家之一。曾经在他手下工作过的人说：“他是一位非常和蔼的领导者，从不轻易发怒，即使在部下犯下很大的错误时也是这样，他会给予合理的引导，让他们从失败中更快地走出来。”
成功的企业都会允许并鼓励员工犯错误。如西门子公司认为：“如果那个人在几次犯错误之后变得‘茁壮’了，那对公司是很有价值的。”作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制其创新精神，使之缩手缩脚，从而失掉可能成功的商机。
6.2案例：管理者要允许并接受员工犯错误
现如今有很多管理者把“要允许员工犯错误”挂在嘴边，但是否真正予以落实了呢？
李嘉诚是华人企业家的典范。他对那些有功的属下自然倍加珍惜，但对犯错误的员工也没有心存怨恨，而是给他们改过的机会。
有一次，公司的一个年轻经理和外商谈判。在谈判过程中，外商表现得非常傲慢无理，根本不把这位年轻的部门经理放在眼里，并且对合同的条款一再地挑三拣四。也许是没有经验，也许是不够冷静，这位经理没有顾及公司的形象就和外商在谈判桌上吵了起来，结果可想而知，合同没能签下来。
李嘉诚得知此事，将这名经理叫到办公室。在进办公室之前，那位经理心想：“这次把生意谈砸了，还和客户大吵起来，肯定会遭到批评与痛骂。”哪知道走进办公室后，李嘉诚根本没有批评他，而是让他回去好好地总结一下教训，以后多注意谈判的技巧，为下次的谈判做好准备。
这位经理以为听错了，李嘉诚斩钉截铁地告诉他：“你已经和客户打过交道，对具体的事务也比较了解，没有人比你更适合担任这份工作。”果然，年轻经理没有让李嘉诚失望，后来成功地与外商签订了协议。
如何对待犯错的员工，是对管理者是否宽容、如何宽容的重大考验。实际上，员工故意甚至恶意犯错的情况是很少发生的，更多的时候是因为能力、经验不足或者一时疏忽而导致犯错的。
虽然管理离不开惩罚，要做到赏罚分明，但对于犯了错的员工，管理者也不能因为一次错误就对其盖棺定论，而是要根据员工以往的表现和自身能力，在处罚的同时给予其将功补过的机会。这样一来，不仅犯错的员工会全力以赴地做好工作，作为对管理者的回报；同时也能激励其他未犯错的员工，向他们展示管理者的宽容。
6.3微管理：如何更好地处理员工所犯的错误
一般来说，那些成就最大的往往是那种愿意而且敢于行动的人。因此，企业管理者应允许、鼓励、宽容员工的错误。
宽容是人性的体现，而惩罚是职责的要求，二者不但不矛盾，而且是高度一致的。没有对他人的尊重和理解，就不能形成宽容；而正是这种宽容心态，才能形成对事业的真正追求。反过来，没有对错误的惩罚，就无法推进事业。对此，企业管理者需把握好如下四个要点。
（1）关注员工成长，鼓励下属进行大胆创新，让其放手去干，但不允许重复犯错。
（2）创造一种氛围：提拔、奖励和支持那些敢于创新的员工，并给予他们从错误中学习的机会。
（3）帮助员工分析和改正错误，让每次错误成为员工成长的一部分。
（4）必须要让员工知道：允许犯错误是有限度的，有些错误是绝对不允许出现的。
微管理小窍门：
1.在任务没有完成或失败时也要奖励表现出色的员工。
2.在批评员工时，要以一种宽容的心态去教育他，而不是以一种近乎刻薄的方式去挖苦、打击他。
6.4微思考：于细微处每天进步一点点·你怎样看待员工所犯的错误？
·你是一个鼓励员工创新的管理者吗？
