1．爱自己才能爱别人
爱自己，才会爱别人。在此，我们可用以下方法帮助自己爱自己。
（1）写下10个优点，写完之后默念3遍，然后闭上眼睛在心中再默默地念3遍。
（2）睁开眼睛，伸出双手请别人压一压。
（3）写下10个缺点，写完之后默念3遍，然后闭上眼睛在心中再默默地念3遍。
（4）睁开眼睛，伸出双手请别人压一压，体会一下看看是什么感觉。
相信你实验的结果是在默念优点之后，伸出的双手很难被压下来，为什么？因为它变得较有力，这个小小试验就是让你具体地体验一下负面的、消极的及正面的、肯定的思想对一个人整体（生理、心理及精神的整合）的影响。
有一个美国医生皮尔叟就曾做过一个研究：200名参加宴会的宾客品尝了同样的食物之后，其中一半的人食物中毒，但另一半人却安然无恙。他觉得好奇，想了解其中的奥妙，结果发现那些未中毒的人生活态度较积极，自我价值极高，对事情较看得开，处事较有弹性，用一句精神心理学的话来说，就是他们的心灵的力量，也就是心能较大，较强，换句话说心能越大，人越健康，因为免疫系统较强些。其实关于心能的大小强弱对人的各方面都有影响，医生、心理学家等人早已提出各种理论与实验结果，只是我们不知道罢了。
其实，心灵的力量是很容易培养的，因为人的心灵是很单纯的，惟一的要求是要相信你自己，肯定你自己，相信你自己是个好人，勤奋、努力、认真、节俭，肯定自己的大方、仁慈、善良……但是，要人相信自己的最大困难，就是人永远与别人比较：我不够好，因为别人比我更好；我不够仁慈，因为张三比我更仁慈；我不够漂亮，因为……人们总是有理由否定自己。人是很有意思的动物，许多人很难爱自己却要求得到别人的爱；看到自己的尽是缺点。但当别人指出它们时却不高兴；看不到自己的优点，但当别人指出它们时却不能相信与接受，你说，人是不是很奇怪？其实，在我开始学习了解人性之后，我发现人的问题不少，其中有几个是根本，他们就是与别人比较，缺乏自信，爱自我责备，针对这几点，可用以下方法来改善。
第一，跳出“与别人比较”的模式，而成为与“自己比较”的独立的自我。做到这点很不容易，因为我们从小到大所受的教育与社会影响多半是与别人比较，我们已经养成了习惯，但习惯是可以改变的，凡事开头难嘛！最好找一个好朋友一起做，彼此鼓励，彼此切磋与支持。
第二，写下你所有的优点。在许多场合下，我要求参与者写下优点时，他们觉得很困难，但要他们写缺点时，却又快又好，所以请大家花一点时间想想自己的优点，若想不出来，就问朋友或家人，有时候反而是别人知道我们的优点比我们自己知道得多。
第三，每天早上、中午及晚上念自己的优点3遍，刚开始可能觉得不自然甚至有些虚假，有了这种感受而仍然去做，在做了一段时间之后，你会发现优点增加了，就加上吧！越多越好。
第四，每天记下自己所做的事，在好事、好的表现如“努力”、“认真”、“勤劳”等上面打一个记号，在需要改进的事及欠缺的方面如“骄傲”、“懒惰”等上面打一个记号，在晚上做一个总记录，做完记录之后，好好地欣赏与肯定自己所做的好事；对需要改进的事则告诉自己说：今天我有些自私，明天我会改进，做得更好些。要谢谢今天所发生的一切人、事、物，感谢它们使你有学习、改进和成长的机会。
第五，用幽默的态度“嘲笑”自己做得不够好的地方，而不要严肃地责怪自己：你看，你又犯了这毛病，怎样搞的，你怎么这么笨，老是学不会，难怪别人都不喜欢你！——转换成：哈！哈！哈！你看你，又自我中心了！我是很努力了，但下次要更小心点，更努力点，哈！哈！哈！
第六，学习多欣赏别人的优点，包容别人的缺点。
学会热爱自己了吗？如果是，那么接下来你还学习怎样去热爱他人。
2．人人都渴望被尊重
有位富翁十分有钱，但却受不到旁人的尊重，他为此苦恼不已，每日寻思如何才能得到众人的敬仰。
某天在街上散步时，他看到街边一个衣衫滥褛的乞丐，心想机会来了，便在乞丐的破碗中丢下一枚亮晶晶的金币。
谁知乞丐头也不抬地仍是忙着捉虱子，富翁不由生气：“你眼睛瞎了？没看到我给你的是金币吗？”
乞丐仍是不看他一眼，答道：“给不给是你的事，不高兴可以拿回去。”
富翁大怒，意气用事起来，又丢了10个金币在乞丐的碗中，心想他这次一定会趴着向自己道谢。却不料乞丐仍是不理不睬。
富翁几乎要跳了起来：“我给你10个金币，你看清楚，我是有钱人，好歹你也尊重我一下，道个谢你都不会。”
乞丐懒洋洋地回答：“有钱是你的事，尊不尊重你则是我的事，这是强求不来的。”
富翁急了：“那么，我将我的财产的一半送给你，能请你尊重我吗？”
乞丐笑道：“我有了你一半的财产，咱俩就同样有钱了。我为什么要尊重你？”
富翁更急了：“我将全部财产都给你，怎么样？”
乞丐大笑：“你将财产都给我，那你就成了乞丐，而我成了富翁，我凭什么来尊重你。”
美国心理学家马斯洛认为，人生的追求在心理上是分为五个层次的，最低的层次是生理上的需求，如温饱之类；再则是对安全的需求，如坚固的住所；第三是爱人与被爱的需求；第四是受到尊重的需求；最高的层次则是自我的实现。故事中的富翁有钱后，获得别人的肯定与尊重，正符合马斯洛学说所述人渴求受人尊重的天性。而乞丐的顽固，则更是清楚地点明了金钱与尊重在许多时候是难以划上等号的。
一次，有位女士问她朋友道：“嗨！近来如何？”朋友回答：“好极了，你呢？”她说：“还好啦！”停顿了一会儿，她突然冒出一句：“说真的，大家都别扯谎了，到底你过得好不好？”
为什么她会这么说？难道朋友的答案有什么破绽吗？不然她怎会看出对方在撒谎？
因为，她是真的在听她的朋友说话。
我们常问：“你到底‘听进’了我说的话没有？”就是在告诉对方：“不要只单纯地听我说话，而是要体会到我内心的意思。”
我们都希望自己的意见能受到重视，也希望别人能体会我们的心境，要是没能达到这些效果，我想是没有人愿意浪费唇舌的，尤其在面对自己最在乎的人时，更是如此。
因此，要想能与人建立真挚的关系，就必须学会如何聆听对方。
这聆听不仅是闻其言，还要观其行，察其色。许多人并不善于言词，也有些人不愿把话说得太白，宁愿有所保留。因此仅从言语上，你是无法窥其真意的。这时候，就必须注意对方的神情、语气，配合其说话内容：才能真正领会到他的意思。因为，言语容易掩饰，但举止神情难于隐藏。
这位朋友之所以能看得出来我在说谎，想必是因为我说话的语气并不是特别愉悦吧！所谓相由心生，要是我日子过得很快活，语调必然高昂兴奋；反之，要是“好极了”这三个字是勉强出口的，那么，不论我再怎么装，一定也不够喜悦才是。
真正的聆听，是你对关心的人所付出的最大荣宠。仿佛在说，“你是个满特别的人，我也很关心你，所以我愿意毫不分心地听你说。”
今天，就请给某些人一点面子吧！以你的眼睛，以你的耳朵去聆听他们的心声，这是多么快乐的一件事！
只听不说，当个纯粹的听话高手也不错唷
13．拥有一颗体谅他人的心
多少年以前，有一位名诗人自问：“世界上有哪一个人的作为，能满足世人的所有需要和欲望？”他想了一整夜，后来他自己回答；“没有一个人做得到。”
尽管是最接近、最亲爱的人也不能做得同我们所要求的全部符合。即使是关系最密切、最温存的人，也不能像我们所想的那样做得十全十美，使我们全都满意。如果你能认清这一事实，这便是人生智慧的一部分。忽略了这一点，或者是看不清这一点，我们就会不满足于现状，因而希望获得更多，也要求更多了。这样一来，人生就显得很悲惨了。
没有哪一位妻子会彻底了解自己的丈夫；相反地，也没有哪一位丈夫会彻底了解自己的妻子。我们每一个人都有隐私，有死角，不容许他人闯入，因为我们不能公开给别人看，所以便把这些事封存了起来。
在英国女作家乔治·爱略特的小说中，有一位太太临终的时候非常不快乐，倒不是因为自己要离开这个世界而感到不快乐，而是因为想到自己的丈夫以后将永远也找不到开那座蓝柜的钥匙了，其实男人总是找不到要用的东西的。
还有一位心肠极好的大布道家菲利浦·勃洛克斯。当提到他时，有一位朋友说，大家同勃洛克斯只能保持这么远的距离，再往前一步，那扇门就关起来了，甚至你可以听到关门时所发出的响声。他在里面不会开门，朋友在外面也进不去。不过这种情形倒不只他一个人，我们每一个人都会如此。正如美国女诗人爱密莱·狄瑾逊所说的，我们需要一点“绝对机密”，她就是一个如此缥缈、如此怪诞、离群索居的人物。她藏着什么秘密我们都不知道。
常常有人对我们说：“求取智慧是当务之急。”可见智慧比金银财宝还珍贵。
旁人误会你的意思是一件很痛苦的事，相反地，旁人了解你，则是一件令人欢喜的事。英国作家切斯特顿批评德国人说：
你心里没有一面小镜子，所以看不见旁人的观点。
这句话也适用于旁人身上。
我们需要体谅身经百战归来的壮士。在枪林弹雨中突围归来的人们，不是肉体上受过创伤，就是在精神上受过创伤，或者是两方面都受过创伤。这些身经百战的英雄们，如果他们要讲话，就让他们讲；假使他们保持沉默，那么我们也尊重他们，就让他们沉默。受过战争恐怖的人，一下子不容易找到生活的重心。总之，不要把他们看作问题人物。他们不是要人家怜惜，最需要的是体谅。
我曾在一座灰色大监狱中帮助工作了两年，我在那里获得不少经验。监狱当局允许我看犯人的犯案记录。读了这些记录，真使我为之心碎！
假使你了解这些犯人是在什么环境下长大的，什么事对他们的影响最大，他们错过了怎么样的机会，那么即使你不敢十分肯定至少也可以了解他们今日有如此下场的一部分原因。希腊哲学家苏格拉底说：
要认识你自己！
这是最有意思的忠言，可是又有哪一位会照着去做呢？
有一颗体谅他人的心，就仿佛获得了一把钥匙，能开启本来关闭着的大门。人类既机灵又畏羞，如果你抱持一种不怎么体贴的态度，对方就会觉察出来，马上像蚌壳一样，立刻关起门来，躲避我们了。
所以我们时常要求得到更多的光，更多的爱心，更多的体谅。有了这些，那么怜悯、欢笑和喜乐也随之而来，使我们可以度过正常的生活。那时候，因为我们有足够的爱心，所以人家也不会躲开我们。到那时，我们看到别人所表示的善意时，一定会非常惊奇。
4．要充分听取别人的意见
在社交上，有些人不喜欢听取别人的意见，心目中只有自己。而且还自以为比别人高明，事事要占上风，好出风头。对于这类人，即使是你有很大的本事，见识比别人高明，也绝对不能使用这种态度。由于你这样的做法，根本没有给别人留下一点余地，而采用趾高气扬而又横蛮的方法，使别人感到窘迫，无路可走，便明智地不想同你一般见识。如果有这种坏习惯的人，所有的朋友和同事，肯定没有一个人向你提供意见和看法，更不敢向你进一步提出忠告。这类人。人们往往不想接近他，并且有时会产生看而生厌的情绪。这类人应当有自知之明，逐渐改变其不良习惯。
你应当明白，在日常的人际交往中，谈论的话题十有八九不是学术性上的问题，或国与国之间的外交上的原则性问题，是非标准性的，这样，你的意见和看法并不一定是正确的，合理的。而别人的意见和看法也不一定是错误的，无价值的。有这种毛病的人，即使是你比别人聪明，想从自己的思想中提出更高超的见解，也不能用这种方法来对待人，何况，平时的交往所说的事情大多是平凡的，不必费心费时作更高的研究和争辩。我们日常所交谈的目的，消遣多于研究，大可不必认真，大家说说笑笑便行。希望你不要自作聪明，对别人不要随便说教。即使是你的说教有一定的见解。别人也会很不乐意接受。要说教应当婉转，采用征询的口语说出你的看法、见解，别人才比较容易接受。所以，你不要随便摆出架势来教导别人。
在社交上，你的朋友同事帮助你出点子、献策略，你若不能立刻赞成，起码你也要表示可以考虑考虑，这种场面下，是不可马上提出反驳。要是你的朋友和你聊天儿，你更应当注意，不可太执拗，这样很容易把一切有趣的事情变成乏味的了。要是真的对方犯了错，又一时不肯接受指正、批评或劝告，应往后退一步，不要急于提出来，把时间延长一些，隔几天之后或更长时间再说。否则，若双方都很固执己见，不仅没有取得成效，还会造成僵局，伤害双方的感情。
丽作为你，也应学谦虚些，不要太过于高傲，要随时考虑别人的意见，不要做得太固执，应该让人们都觉得你是一个可以谈话的人，这样傲才合乎情理，是很懂得道理的人。
