毫无疑问，公司制定的任何策略，下达的任何任务，都是有指向、有目的、有原因的。如果实施每个任务前，员工都不能痛痛快快地去落实，都要讨价还价，找借口去推托，公司的计划如何落实，目标如何实现？这说明公司应花时间去培养员工的敬业精神和服从意识，让员工认识到敬业和服从是每个人应具备的职业道德，没有敬业和服从精神的人，是没有道德、不可信任的，是根本不可能圆满地完成任务的。
4．服从是优秀职员的第一准则
“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”
——西点52届毕业生劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩
仍以西点军校为例，在西点服从主要是一项考验，学员若能成功地通过这些考验，即可达到自律自制，以及更大的自主独立，使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的人。
公司中管理者的成败，在很大程度上也是取决于员工有没有学会服从。服从即遵照指示做事。善于服从的员工必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵行所属机构的价值观念。服从需要个人相当大的努力，特别是一向珍惜个人自由、自主的员工。
我们从来不该有失败的念头，在有限的时间内，我们无暇为做不好的事情找借口，无暇文过饰非。而应该充分利用每一分每一秒来达成任务，这就是西点所要求的绝对服从。
不论在任何机构，任何一个人的权力都是有其极限的。哪怕你是一位地位很高的管理者，还是必须向另一个更高的权威负责。
在西点，一个根深蒂固的观念是：学不会服从，也就学不会管理。将服从训练成习惯，就会水到渠成地走向成功。在公司，每一位员工也必须学会服从上司的安排。参谋长联席会议主席必须向三军总司令，也就是总统负责，而总统则必须向国会及全体国民负责；即使是跨国公司的总裁，仍然需向董事会、股东和消费者负责。
处在服从的角色上，就要遵照指示做事。西点的每一分子，对于个人的权威止于何处，团队的权威又始于何处，都有清楚地认识。对西点学员来说，服从是自制的一种形式。员工在学习服从的过程中，对公司的价值观念、运作方式，都会有更透彻地了解。
许多公司大费周折地表扬优秀员工，俨然把他们捧得比团队更加重要，结果员工往往忘记了公司的重要。对于这样的情况，西点要求每一个学员都去深刻体验：身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子，具有什么样的意义。
这一认识，是从严格的服从训练中一点一滴摸索得来的。对于意气风发、志得意满的新学员，更是艰难的一课，然而这正是他们学习成为一名真正军人的第一课。为了培养服从意识，西点军校教育每个学员避免“对总统、国会或自己的直接上司作任何贬低的评论”。西点教诲学员，“不要上送那种不受上司欢迎的文件和报告，更不要发表使上司讨厌的言论”，“如果摸不准自己上送的报告或发表的讲话是否符合上司口味，可以事先征求一下上司的意见”。
在公司中也是一样，如果连你自己都看不过去的企划书，就别心存侥幸地拿给上司看，当然，你可以和上司针对这份企划书进行讨论。这样，你会对工作产生兴趣、充满信心。
公司要发展务必使员工养成一个公务员的性格，对上司不要有任何猜疑，并让这一理念成为公司的传统美德。公司中经常会遇到需要决策的问题，一个优秀的员工应该在需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能。但当上司决定了什么事情，就要坚决服从，绝不可表现自己的小聪明。黑格将军之所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。
在军队中，要求军人绝对服从、无条件执行的效果是非常有成效的，同样这对于公司管理中指挥系统的顺畅和执行也是非常有价值的。
在西点军校从新学员在校门口走下公共汽车的那一刻起，他便告别平民生活的“友好世界”，准备服从无数的命令。首先是关于一些繁琐的事情，最后则是生死攸关的问题。每位学员都会立即接受命令，并着手找出执行该命令的办法——这一过程需要学员们自发培养处理问题的能力。不同的命令要用不同的方法来执行，命令本身不会告诉你应该怎样做——而仅仅是“你必须完成它”。
作为员工，如果和上司处处对着干，那将会既不利于公司的发展，也不利于自己的事业成功。在教育界有这么一句话“尊师才能信道”，这句话在公司中也同样适用。一个员工只有尊重、信任他的上司，才能努力地去做好自己的工作，这是一种主动的服从。在军队，军人面对命令只有执行，而没有任何借口，这才使军队具有更强大的力量。在公司，员工面对上司也必须养成无条件服从的习惯，只有这样才能使企业有更强的生命力。
5．服从，成就杰出
如果一个人在工作时能全力以赴，不计较眼前的一点利益，不偷懒混日子，即使现在他的薪水十分微薄，未来也一定会有所收获。
曾经有一位成就斐然的年轻人，他是一家大酒店的老板。一开始人们丝毫没有看出他有什么特殊才能，直到他讲述了自己被提拔的传奇经历之后人们才明白了事情的原委。
“几年前，我还是一家路边简陋旅店的，临时员工，根本就没有什么发展前途可言。”他回忆道，“一个寒冷的冬天，已经很晚了，我正准备关门。进来一对上了年纪的夫妇——他们正为找不到住处发愁。不巧的是，我们店里也客满了，看到他们又困又乏的样子，我不忍心将他们拒之门外。而且，老板说了，不能拒绝客人的要求。于是我将自己的铺位让给他们，自己在大厅睡地铺。第二天一早，他们坚持按价支付给我个人房费，我拒绝了。本来就没有什么嘛！”
“那对夫妇临走对我说：‘你有足够的能力当一家大酒店的老板。’”年轻人脸上露出憨厚的笑容。
“开始我觉得这不过是一句客气话，然而没想到一年后，我收到了一封纽约来信，正是出自那对夫妇之手，还有一张前往纽约的机票。他们在信中告诉我，他们专门为我建了一座大酒店，邀请我去经营管理。”
年轻人为了把工作做好，服从了老板不能拒绝客人要求的工作指示，没有找借口说旅店里客满了，甚至没有计较一夜的房费，而正是这一举手之劳，他获得了一个梦寐以求的机会。
斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益，但久而久之，当它变成一种习惯时，为利益而利益，为计较而计较，就会使人变得心胸狭隘、自私自利。它不仅对老板和公司造成损失，也会扼杀你的创造力和责任心。
《圣经》上说：“助人就是助己。”不要计较得太多，多做一点对你并没有坏处，也许会花掉你一些时间和精力，但是可以使你从竞争者中脱颖而出。你的老板、上司和顾客会关注你、信赖你、需要你，从而给你更多的机会。今天种下助人的种子，总有一天会结出甜美的果实，最终受益的还是你自己。
付出多少，得到多少，这是一个基本的社会规律。也许你的投入无法立刻得到回报，不要气馁，一如既往地付出。回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。
我们设想一下，如果这个年轻人当时没有服从老板的指示，借口说客满了，把那对夫妻打发走，结果会怎么样呢？也许他到现在还在那个简陋的旅店里打杂。每个人都会有很多的机遇，往往一个借口就让你错失了也许对你一生来说最重要的机会，而你还浑然不觉。
优秀员工和普通员工的区别在于：普通员工一般都会这么想：“公司和老板为我做了些什么？”而那些优秀员工则会想：“我能为老板做些什么？”大多数人都认为尽自己的能力完成分配的任务，对得起自己的薪水就可以了。但是，我却认为这还远远不够，要想取得成功，必须付出更多，才能获得更多。
也许你会觉得自己已经在工作中投入了很多，却没有马上得到回报，而心有不甘。你会想既然不能升职，还不如忙里偷闲，反正也不会被开除、扣工资。这样一来，以后你就可能会拖延怠工，以免提前完成工作，而揽上其他的事务。久而久之，你的进取心将被磨灭。另外，如果你计较自己的付出没有在短期内得到回报，继而会产生抵触情绪，还会影响你在公司里的人际交往。
刚开始工作的时候，你从事的只能是很琐碎的工作。你只有全力以赴的工作，才有可能得到提拔和重用。
如果一个人在工作时能全力以赴，不计较眼前的一点利益，不偷懒混日子，即使现在他的薪水十分微薄，未来也一定会有所收获。注重现实利益本身并没有错，问题在于现在的年轻人过分短视，忽略了个人能力的培养，他们在现实利益和未来价值之间没有找到一个平衡点。
一个人如果钻到钱眼里去，总是算计着自己到底能拿多少工资，总是将自己困在装着工资的红包里，他又怎么能看到工资背后获得的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验对自己的未来将会产生多么大的影响呢？
服从这个理念在企业中同样值得大力推广，它对提高企业业绩无疑是一针强心剂。对每个员工来说，如果贯彻这个理念，工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是，他能够获得一种全新的工作理念，从而走向自己职业生涯的顶点。
6．不要站在老板的对立面
你为一个人工作，如果他付给你薪水，那么你就应该真诚地、负责地为他干，称赞他、感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
只要你还是某一机构中的一员，就应当在工作时投入自己的忠诚和责任心。
一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁。
在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。
对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的。
公司需要忠诚和有能力的员工业务才能进行；员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益，每个老板只会保留那些最佳的职员。即那些能够“把信送给加西亚”的人，那些懂得服从，能够忠实的完成上司交付的任务而没有任何借口和抱怨的人。同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样，才能获得老板的信任，并最终获得自己的利益。
许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用，也不值得培养。
也许你的上司是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来。不要太在意老板对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会得到提高，你的经验一定会丰富起来，你的心胸就会变得更加开阔。
“老板是靠不住的！”这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着老板和员工：从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐统一。在一个管理制度健全的企业中，所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的士气，最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的公司升迁渠道通畅，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样，员工才会觉得自己是公司的主人，才会觉得自己与公司完全是一体的。
因此，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚予以回报。
