一、职业心理与危机
长期以来，许多企业虽然一直比较注重员工的生理健康，但是忽视了他们的心理健康问题，对职业心理保健投入也很少。员工出现的许多心理问题也极大地影响着企业的绩效及个人的发展。英国一家机构的研究显示，每年由于心理压力造成的健康问题花费的医疗费用和工作缺勤造成的损失达GDP的10%。
职业心理面面观
职业心理，是指人们在选择职业、就业、失业及重新选择过程中，对周围环境的一种认知、情感、态度。职业心理主要包括三个方面内容：
（1）择业心理：选择职业的心理感受，情绪变化。
（2）就业心理：从事某一职业可以形成较固定的心理定式、情感倾向。
（3）失业心理：失业后经历了酸、甜、苦、辣各种不同滋味，不同反映及变化。
择业、就业、失业三个不同阶段或方面的心理特点时刻影响着人们的生活态度、生活方式、价值取向等。积极的人生态度使人保持乐观向上的精神面貌，消极的人生态度使人颓丧、无为，最终走向毁灭。
健康完善的职业心理，对于培养健全的人，构造健全的社会，犹如水之于鱼。良好的心理素质有利于人的成长，有利于社会的发展进步。良好的职业心理并非一朝一夕形成的，需要生活的积累、意志的锻炼、品质的塑造、文化的熏陶……
人生充满了选择。每个人在面临职业选择时，首先要做而且必须要做的事情就是认识自己——你的兴趣爱好、品质个性、动机、能力及你的不足。如果你的起步方向错了，选择了不适合你的职业，你或许会“抱恨终生”。客观地认识你自己，是帮助你成功的第一步。
当然，个体差异是有的，表现为性格不同，个人对社会职业的态度也不同，选择的职业也不同，因而，发展的方向也大有不同。在社会交往中，有的人内向，有的人外向；在情绪特征上，有的人稳定，而有的人容易激动；在适应工作时有的人积极进取，而有的人则消极被动；在意志表现上，有的人果断勇敢，而有的人则优柔寡断。
职业的能力是多种多样的，但是最基本的有五大能力：观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力和实际操作能力。18～30岁是记忆力的黄金时代，因此锻炼记忆力有助于成功的职业选择。
人的心理是不断发展的。就业心理因对职业及社会的了解加深、经验的积累而逐步发展。在职业活动过程中，每个人都处于社会群体之中，人际关系网络化，使你成为一个结。社会本身会促进职业个体的心理转变。
在踏入职业领域后，由于受知识指向调整缓慢、思维定式影响，理想主义色彩浓厚，每个人都有受挫的心路历程，相应的主客观条件变化，促进职业个体逐渐调整，完善自身的心理状态，形成适应社会的心理特征。重新选择是心理发展的过程，是心理从不成熟走向成熟，从较低层次走向较高层次。每一次心理变化，都影响着你对职业的重新认识，并决定你是否改变初衷。
当然，这是一个艰辛、痛苦的过程，心中的激情已不占主导地位，更多的是心灵的平静，理智的思考。你会重新认识你的兴趣、个性和能力，还有缺点和不足，再次确立你的职业理想，你的再次选择是立足于自我，并实现社会认可。
职业心理危机
中国科学院心理研究所的心理咨询师宋国萍认为，一些企业做决策时比较短视，容易和员工产生利益冲突，由此给员工带来很多心理问题。而中国人普遍缺乏较好的情感教育，调节情绪的能力较低，更易为压力所困，由此便产生了很多的心理危机，具体有以下几种：
（1）压力。在工作中，当环境条件提出的要求超出一个人的能力和资源范围时，人们会感到紧张，这是一种由于对潜在危险(身体上或精神上)的意识及如何消除危险而产生的精神和生理状况。
魏冉是中国网通某省分公司的职员。他所在的部门有18个员工，60％都是二十六七岁的年轻人。他说：“网络通信行业每年都在变革，我们公司的名称和项目运营商也一直在变，我们的工作经验增加了，但本来就比较低的薪水却不升反降，这让我们有点无所适从。”
而某媒体记者晓枫则承受着随时被淘汰的压力。她所在的部门已经裁了一半的员工。“我几乎没有什么私人时间，全部交给工作，没有什么朋友，常常找不到人说话。工作太累时，吃东西也没胃口，晚上睡觉做梦都在采访、写稿。”晓枫说。
科学研究发现，压力过大将直接导致冠心病、高血压、肠胃溃疡等疾病，以及手脚麻木、肌肉酸痛、偏头痛、容易疲劳等各种亚健康症状，人体免疫力随之下降。由于压力的困扰，造成缺勤率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等一系列心理和病理后果，并最终影响企业的绩效。
（2）人际关系。人际关系是指人与人之间心理上的关系和心理上的距离。人际关系问题表现在人际冲突和交往厌烦两个方面。
人际冲突几乎存在于人与人之间的所有关系之中，最主要的起因是沟通不足或沟通不当。
人际冲突往往会使企业的人际关系紧张，员工之间互不信任、相互猜疑、不愿协作、缺少沟通，造成企业效率低下，凝聚力下降。
人际交往对很多员工来说是重要的，同时人们对它的需要又是有限度的。
调查发现，一些做客户服务的员工由于白天接触客户太多，晚上回到家里就不愿和家人交流。时间久了就会影响家庭关系，甚至其人格特征都会发生变化。
和谐的人际关系可带来愉快的情绪，产生安全感、舒适感和满足感，可以减少孤独感、恐惧感等心理上的痛苦，并能舒缓不快情绪，从而减少心理压力。
相反，人际关系紧张常造成抑郁、烦躁、焦虑、孤独、憎恨及愤怒等不愉快的情绪，强烈而持久的不良情绪反应会导致自主神经功能失调、内分泌功能紊乱、免疫功能降低，不利于身心健康。
（3）完美主义。
完美主义者是指那些事事过度追求完美的人。
强迫型的完美主义会导致自我挫败，工作效率、人际关系、自尊心受损。完美主义者以歪曲的、非逻辑的思想去看待生活，他们最普遍的想法是“要么全有，要么全无”。
去年，30岁的赵先生跳槽到一家大型国企做海外项目经理，这是他第一次出国。国庆节时，他回国跳楼自杀。
这家国企的海外职员一般都不能带家属，完不成任务的很快会被辞退，即使业绩突出，回国的机会也不多。而刘先生是个内向的人，有完美主义倾向。“他在出国半个月后就开始变得特别容易发脾气，特别想成功，没有什么业余时间。他所在的分部有十几个员工，上班在写字间，下班在职工公寓，没有私人空间，同事之间经常激烈争吵。”
在人际关系中，很多完美主义者感到孤独，因为他们害怕自己的意见不被采纳，使自己的完美形象受到影响。另外，由于完美主义者把注意力完全放在做事方法的“绝对正确”上，往往忽视他人的情感，对做事不到位者容忍度非常低，把对待事情的态度和方法完全照搬到对待人上，把人当做可以随便指责、发泄的机器，这样常常伤害别人，影响同事、朋友之间的关系，导致自己陷入孤独的境地。
（4）工作狂。工作狂指沉迷于工作、长时间工作不休息的人。工作狂的心理类似于心理学上的“沉溺行为”与“强迫行为”，他们工作成瘾，不工作就觉得不自在、痛苦、无所事事。
某知名通信公司某省分公司的行政助理杨小姐最近被升为分公司经理。
她说：“升职之后，工作的性质、压力立刻不一样了。以前我只负责财务、仓库管理等工作。现在我除了这些工作，还要对手下的8个员工负责，并经常跟其他分公司经理交流，撰写周报、月报、年报，参加电话会议。这些工作中，管人是最难的，如何在同事中树立威信，实现身份转换，是我最近一直在想的问题。
以前我还有自己的休闲时间，现在为了把公司搞好，我已经把全部精力都投进去了，一闲下来，反而有一种不安，总担心哪方面出错。这几天我的身体也明显瘦了许多。”
长期超负荷工作，会对人体产生压力，而来自工作、事业的压力对人的身心健康有极大危害。长期处在激烈竞争的气氛中，会使人的心理总是处于紧张、苦闷、恐惧和不安等状态中，一旦遇到不如意的事情，自己又不具备足够的解决能力，就会产生悲观、失望、抑郁、消极，甚至愤世嫉俗的心态。当不堪忍受这种精神压力时，会因不能把握自己而失去自控力。
（5）职业枯竭。职业枯竭一般表现为：不知道自己在做什么，怎样做；无端担心自己的人际关系，进而影响到对自己工作的满意度；困惑自己究竟会走向何方，对前途缺乏信心，抱怨所在单位的人事、组织结构，将责任归咎于同事。
这是一种在身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下，人们会体验到一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。
员工的情绪问题会在企业中弥散，形成一种压抑、消极、悲观的组织氛围，使员工对组织的忠诚度大大降低，士气低下，缺勤率、离职率及事故率上升，工作中的人际冲突增加，招聘、培训等人力资源管理成本提高，士气低落，工作效率下降。
上海“向阳职业咨询”近期一份调查显示：有61％的白领承认自己的职业困惑很多，经常感到“心累”，觉得工作没有意义，仅仅是为了生存。
职业心理危机已经严重影响了个人的健康和企业的发展，所以必须引起应有的重视，找到相应的对策来缓解这种危险局面。
二、职业选择与职业适应
职业生涯中我们经常会面临各种选择，需要做出决定。不同的选择，会造就不同的职业生涯。因此，我们要认真地对待各种选择，做出正确的职业决定。
选择是为了适应，通过职业选择，人们尽可能寻找较为适合自己的工作岗位，这样就业者就可以尽快地进入角色，适应工作。
职业选择
职业选择是职业生涯规划中一个非常重要的环节，职业选择正确与否，将直接关系到人生事业的成败。据统计，在选错职业的人当中，有80％的人在事业上是失败者。
李文就职于财富世界100强的快速消费品公司，工作5年，已升到品牌主管。最近他面临着两个工作机会，一个同样是财富世界100强的快速消费品公司，做品牌经理助理；另外一个是一家国内的市场咨询公司，最新代理了国外的一个化妆品，希望他负责这个产品的推广。让我们从以下几个方面比较一下这两个工作机会：
公司背景：国内公司自然不能同财富100强的公司相提并论。
工作权限：前者是成熟稳定的公司，“一个萝卜一个坑”，大部分身处其中的人都是“螺丝钉”；后者是发展中的公司，王文要充当“马达”的作用，从零开始推广一个全新的产品。
辛苦程度：无论是体力、脑力或时间的付出，在国内公司都要大于外资公司。
收入状况：外资公司提供的待遇不错；国内公司是底薪加提成的方式，如果业绩不好，收入比外资公司要低20%，如果业绩好，也可能比外资公司高两三倍。
两个机会各有利弊，如何选择？这个时候，明确自己的中长期职业目标非常关键，你的选择要利于实现自己的中长期职业目标。
王文的中长期职业目标是自己创业，开一家市场咨询公司。对他来说，国内的公司是个不错的选择，可以让他在别人的公司尝试创业，为以后自己的创业积累经验。最终，他选择了后面一个职业机会。
事业上的成功不是一朝一夕的事情。譬如在40岁时你想自己创业和在一家大公司做到较高的职位，需要的能力、知识、经验是不一样的，但它们都需要长期的积累。有了明确的中长期职业目标，你才能拒绝很多看似机会的诱惑，使每一个选择都向这个目标靠近，从而在既定的方向上不断地积累优势。
职业选择的主要因素是职业倾向性、能力倾向性、气质类型和性格类型。因此，职业选择主要是要做好职业与性格、兴趣、能力、气质、个性等的匹配，使不同类型的人都能找到适合自己发展的职业道路。比如外向型的人适宜做销售人员、记者、管理人员等，而内向型的人适宜做专业技术人员、财务人员、办公室职员等，愿与物打交道的人适宜做工程人员、制造人员等，而喜欢与人打交道的人适宜做服务员、导游人员、公关人员等。
（1）职业倾向与职业选择。职业倾向即“想干某事”的倾向，由于每个人的兴趣爱好不一样，所以其职业倾向也会有所差异。不同的职业倾向适宜做不同的职业选择，如果对某种职业不感兴趣，任何人都不可能在职业活动中表现出积极投入的态度，当然事业成功的可能性也就会很小。
美国着名心理学家和职业指导专家约翰？霍兰德根据劳动者的职业倾向，将劳动者划分为6种基本类型，相应的，职业也划分为6种类型，就较好地反映了具有不同职业倾向的人所适宜的职业选择。
职业倾向与职业选择对应分为三部分：劳动者类型、职业倾向和适合职业。
实际型（现实倾向）①愿意使用工具从事操作性工作；②动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；③不善言词，不善交际。
工程师、技术员、机械操作、维修、安装工人、矿工、木工、电工、鞋匠等，司机、测绘员、描图员、农民、牧民、渔民等。
学者型（探索倾向）
①抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手；②喜欢独立和富有创造性的工作；③知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。
自然科学和社会科学方面的研究人员、专家，化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员，飞机驾驶员、计算机操作员等。
社会型（社会倾向）
①喜欢从事为他人服务和教育他人的工作；②喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；③比较看重社会义务和社会道德。
教师、保育员、行政人员、医护人员，衣食住行服务行业的经理、管理人员和服务人员，福利人员等。
常规型（常规倾向）
①喜欢按计划办事，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务；②不喜欢冒险和竞争；③工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律。
会计、出纳、统计人员、打字员、办公室人员、秘书和文书、图书管理员、旅游、外贸职员、保管员、邮递员、审计人员、人事职员等。
事业型（进取倾向）
①精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；②喜欢竞争，敢冒风险；③喜爱权力、地位和物质财富。经理、企业家、政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、管理者等。
艺术型（艺术倾向）
①喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身价值；②具有特殊艺术才能和个性；③乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己的个性。
音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家、编辑、教师、文学、艺术方面的评论员，广播节目的主持人、编辑、作者、绘画、书法、摄影家、艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等。
