姚晨在水木南山干了三年，后来因为一次失恋，散心之余一步跨进了紫名都，至今，她再也走不出去了。紫名都非常大，企业文化博大精深，姚晨喜欢里面的“圆攻文化”，觉得很有意思，梦是圆的，老板当初想的跟自己现在想的是一样，上下一条心，黄土变成金。
姚晨又工作了三年，没想打算在紫名都干一辈子，可是话说又回来了，要是在紫名都能物色上一位如意郎君，基本上心就定下来了。这话要是从另外一群人里打听，其实会发现，姚晨在很多人心目中是“珍品”。男同事们蠢蠢欲动，但是又怕被误认为攀高枝，算了算了，男人还是要保留点自尊，还是放弃吧！很多男人都有这样的想法，不排除最近几个打算换妻的已婚老男人，他们一直认为姚晨太炫，属于张扬类型人，自己照照镜子发现，确实没找到能够证明让姚晨带出去炫耀的资本，感觉没面子。这么一来，姚晨孤单得打算要辞职，算是赌气吧！七夕没有一个男士邀请姚晨去喝香槟，买单也没人去，你说过分吧！以前从未有过，姚晨郁闷死了！
一个男同事抱怨，上次仅跟姚晨在马路上并肩站了一会，说了两句话，乖乖，被叫花子们瞧见了，一起围着他，向他讨钱。亭亭玉立柳树下，姚晨心火旺盛。因为岁数大了，如一棵大树进入秋天，姚晨感觉这段时间头发开始脱落，秋风一吹，姚晨更觉万念俱灰，确实想离开紫名都，她想出去走走，放飞一下心情，看看花前月下能不能碰到一位不了解自己底细的绅士，接触一下，瞧瞧是否可以意外地擦出火花。
风停了。姚晨觉得人还是现实点好，先把手头上几个单子做了再说吧。说实话，姚晨长得并不是那种经常喜欢照相的人。姚晨的财富长在身上，这几年在紫名都是赚了不少钱，但是体重也增加了不少，说出来怕你们自己比起来觉得惭愧，昨天去牛市买肉刚过的磅，姚晨体重310畅5斤，这个数字保持在傍晚之前不会有变动。
姚晨属于重量级人物，她谈客户非常厉害，给她十个客户她就能谈成十二个客户。读者朋友要问，那两个客户从哪弄来的呢？姚晨有办法，跟她谈过的客户你都不好意思不给她拉上几个朋友一起来装修。
有些男人跟姚晨比起来会觉得有点窝囊。姚晨收入高，像吃喝嫖赌类型的男人凭姚晨的经济实力，一次能养活四五个，装修旺季可以再加一个也不成问题。有些受到挫折的男同事偶尔一时也会这么想：主动跟姚晨搭搭话去吧，晚上自己不用回去买盒饭吃了。
话虽这么说，但是姚晨在工作上和谈客户方面一直被同事们誉为“妖精”，这词用在姚晨身上是褒义的。姚晨不凭长相凭实力，心眼好，且乐于助人，跟她在一起打交道，心中可以无城府。
在姚晨眼里，紫名都公司里的男同事们都非常传统、可怜，而且老实得让人想哭。
姚晨曾经哭过一次，这事不能细说，别提了。姚晨还是一如既往地帮助同事们，一有难谈的单子同事们就搁到她哪儿，就如搞不定的猛牛，一旦牵到姚晨面前，“狂妄”就变得无比“温顺”了。
姚晨谈判确实有魅惑力，若不认为占用大家的时间，我可以列举一个案例，读者一起来感受一下吧。
马卜偍是一位20世纪60年代中期从农村走出来的物理学家，因为出来得早，来到城市之后，祖宗几乎忘得差不多了。他还曾经尝试过改名字，后来因为别人不认新名词，自己叫也没意思，所以，放弃了。
老马有钱，因一个题为“为什么人会吃奶？”从物理定律跨越到生物学概念，获得了科学家研究成果奖。马老说：这是我偶然发现的，就如当年牛顿偶然发现苹果落地时想问的一句话一样。老马问的这句话，国家有关部门回答不上来，百度也不知道，老马名声大作。
马卜偍是个细心人，且善于钻研，癖好医学。一次，姚晨拜访时看见他趴在卧室书桌上，手持一把西瓜刀正在给一只母蚊子做结扎手术。姚晨非常惊讶，马老说：超生了，养不起。
马老走到厨房，在水池里洗洗手，然后慢腾腾地走到客厅里招呼姚晨坐下来说话。姚晨问：马大爷，您还信佛呀？
马大爷说：怎么不信呢！地球研究透了，待在上面也没啥意思，如果有来世，跟着释迦牟尼到处旅游去。
姚晨发现马大爷真会开玩笑。马卜偍戴上眼镜，姚晨掏出笔记本，说：大爷，调查结果出来了，数字没错，跟我当时一口报给你的数字是一样的，根据国家强制性标准，关闭门窗1小时后，每立方米室内空气中，甲醛释放量不得大于0畅08毫克。
马卜偍问：如果达到0畅1至2畅0毫克将会怎样？
姚晨说：50%的正常人能闻到臭气。
马卜偍问：若达到2畅0至5畅0毫克呢？
姚晨答：人的眼睛、气管将受到强烈刺激，出现打喷嚏、咳嗽等症状，达到10毫克以上，呼吸困难。
好，我再问你。马卜偍推推鼻梁上面的眼镜，继续问，要是达到50毫克以上人体会发生什么反应？
姚晨说：会引发肺炎等危重疾病，甚至导致鼻子不透气，停止呼吸。
马卜偍对姚晨第一轮的回答比较满意。来来，喝点水，继续。马卜偍又开始问姚晨，长期接触低剂量甲醛可引起人体什么反应？
姚晨答：一，会引起各种慢性呼吸道疾病，引起青少年记忆力和智力下降；二，引起鼻咽癌、结肠脑瘤、细胞核基因突变、抑制DN A损伤修复；三，会引起女性月经紊乱、妊娠综合征；四，新生儿染色体异常，甚至可以引起白血病。
马卜偍问：室内甲醛污染最容易伤害哪些人？
姚晨答：儿童、孕妇和老人——没有穿戴保护措施的科学家也不例外。
最后一句话马卜偍觉得姚晨答到点子上面去了，他最近身体有些微恙，就是因为给小舅子家装修把了两次关，材料散发的甲醛味刺了鼻子。
马卜偍摘下眼镜，微笑，说：好了，我没什么问的了，装修就定紫名都吧！你的回答我非常满意，来，丫头，我们握个手。
因为姚晨手太胖了，马卜偍双手合抱，如手捧改革开放第一年春节发过面的馒头一样。姚晨感觉老人的手也很慈祥。
姚晨说：大爷，紫名都装修报价很贵。
马大爷说：贵怕啥！有生命贵吗？我最近正有一个问题在解答，找到答案之后又能获奖，光奖金就能买一套离城市 60公里以外的房子。
姚晨问：大爷！是什么问题呀，看我能回答不？
马大爷笑声朗朗，说：丫头！省点心吧，这跟装修无关。
合同签完之后，马卜偍谈心得。他说：姚啊！装修就交给你了啊。为装修这事我找了30多家装饰公司这你是知道的，为什么你能把那么多对手打败？姚晨装糊涂。马卜偍说：因为你是用科学在回答我的问题，所以我认同了你了，选择了紫名都公司。
大家发现了吗？姚晨谈客户非常朴实，非常真切。她不用华丽的辞藻，谈话味道非常低碳，让人亲临自然，如入佳境。要是学也非常好学，姚晨喜欢上网查资料，查到可靠数据一个不丢，悉数照抄，回答客户的问题也很简单，原汁原味地告诉消费者客观上的数字，显得很科学也很专业，不作假。
姚晨认为：正确的答案只有一个，所以，没必要修饰所要说的话。
正因为姚晨实在，招来很多人喜欢。一次，她碰到一位女客户叫琼华，问姚晨：你的三围是多少？姚晨说：胸围215厘米、腰围221厘米、臀围218厘米。啊！琼华欣喜若狂，说：姐们！走，咱们逛逛去！
逛着逛着，琼华把姚晨带到自己老公上班的地方，打电话。一会，老公下楼了，问什么事？
琼华上前一步搂着老公，像一只可爱的宠物狗一样全身贴在主人的大腿上，戏耍。老公！你还说我胖呢，你看人家三围。
姚晨站在那里无所谓。不就是数字嘛！
琼华对着老公说：昨天我又去测量了一下，胸围84厘米、腰围62厘米、臀围86厘米，是标准的美女三围。
老公说：标准的美女身高都是115厘米吗？
琼华沉迷于兴奋中，碰到了姚晨，她感觉非常自信。她央求老公说：咱们家的房子装修就让他们给装吧！
不光女客户喜欢姚晨，男客户多数也非常认可她。有一次，一位姓肖的客户跟他老婆抬杠，最后肖先生摊开双手，说：你看，我请姚晨来设计，她人你也见过吧，漂亮的女设计师多得很！为什么我不请呢？我认为装修就是装修，我真的想为咱们这个家多做一点有价值的事情！
众多客户一致认为：找姚晨谈设计，谈方案，谈通宵都没事，因为她是专业的。就如腰椎间盘突出患者，到街边店找小姐按摩是让家人极其不放心的，要是去传统医院按摩治疗就没事。
故事继续展开。姚晨谈判成功的核心点在于：“借专业，谈细节。”当今装饰行业很多设计师在这方面都欠缺，不具备以“专业”导向“科学化”思维，因此谈判失利颇多。经过调查，行业内众多称得上高手的设计师，谈判成功率也不过在60%左右，要是跟姚晨相比，差远了。
记得有一个客户也被姚晨给搞定了，对方还很满意。那个消费者名字叫杨玉环，陕西省西安市人，高干子女，因为太喜欢老公了，她带着财产一路跟到了河南B城，在那定居买房，安居生活，最近喜得贵子。她老公姓贾，做人寿保险业务的，贾什么我就不知道了，听姚晨说，杨玉环的老公从来都不说真话。不过，自打有了儿子，贾先生对孩子的感情投入是真的。
姚晨问：装修就是为了舒适生活，生活健康，是吧！
杨玉环在一边抱着孩子看效果图，老公贾先生在回答姚晨的问题：是！
姚晨问：上次你跟我说你爱人身高155厘米，体重59畅34公斤，你身高176厘米，体重67畅45公斤，宝宝，出院时身长35畅101厘米，重量3畅726公斤是吗？
贾先生答：是！不过，出院已经两个多月了，每隔三天我们测量一次，现在宝宝的身长39畅188厘米，重量为4畅635公斤。
姚晨说：是，这个数字前两天我已经抄下来了。
姚晨拿过来计算器计算，得出数字写在本子上面，然后起身打开电脑，打印出平面图，然后调出关于杨玉环家的文档，打印。
孩子还很小，贾先生不敢抽烟，实际意义上，他早就戒了。他伸开脖子亲亲睡熟中的宝宝，杨玉环顺便低头伸舌头舔了一下老公的腮帮子，没想到，她把一只过路讨饭的苍蝇给卷到舌头根上，恶心了。
姚晨打完资料回来，坐在贾先生对面，摊开资料，开始准备解说。贾先生独白：我那房子产权是70年，房子使用寿命据说是150年。
姚晨用话拦截：同样是这个数字，但是有很多家庭成员活不到20年就离开了伴侣。我说话就是这么直截了当，为什么？请稍等，将会揭开谜底。
贾先生看了老婆和孩子一眼，咽了一口气，拿起喝了一半的矿泉水瓶，继续灌饮。紫名都员工开始陆陆续续下班了，集中在门口列队，点名，做简单的一天工作总结，喊口号，鼓掌，散会。
好了！这边姚晨挑出一张纸拿在手里说：你不是问我为什么我的方案要这么设计吗？你们家的房子建筑面积为126畅35平米，套内建筑面积为101畅23平米，套内使用面积为97畅25平米，套内净面积为91畅16平米，实际使用面积为86畅53平米，实际利用面积为73畅18平米，常用利用面积为57畅37平米。实际上，平摊下来主卧室为11畅102平米，次卧室为8畅23平米，书房为6畅94平米，客厅为15畅34平米，餐厅为5畅12平米，主卧卫生间为3畅27平米，客厅卫生间为2畅96平米，阳台为3畅51平米，储藏间为0畅898平米。根据我国1996年颁布的枟居室空气中甲醛的卫生标准枠，明确规定居室空气中甲醛的最高允许浓度为0畅08毫克/立方米。
杨玉环被吸引过来细听，姚晨继续说：因为人造板是造成室内空气中甲醛超标的主要因素，世界上不少国家对人造板的甲醛散发值作了严格的规定，国际标准是穿孔测试值必须小于10毫克甲醛/100克板。
中国消费者协会提请国家人造板质量监督检验中心曾对北京市场销售的21种牌号的装饰板进行了比较试验。由于我国目前还没有对装饰单板贴面胶合板甲醛释放量的多少进行规定。采用的是日本的JASNO 。516—1992标准，该标准对甲醛释放量指标明确分为3级，最高级为≤10毫克甲醛/100克板。对21种样品的试验，有15种样品的甲醛释放量超过指标，占71畅4%，使用这样的产品势必会给居室环境造成污染，直接危害消费者的健康。
一般新装修的房子甲醛含量可达到0畅4毫克/立方米，个别达到1畅5毫克/立方米。
一般100平米的房间，装修时使用的人造板超过20张，那么室内甲醛一般将会超标5倍以上。
姚晨非常专业，拿数据说话。她说：按标准，市场上标注 E1级胶合板甲醛释放量应当低于1畅5毫克/升，但是，很多贴面胶合板甲醛释放量为1畅9毫克/升，这是我一直不建议你用的原因，其他公司我就控制不了了。在设计当中，我主要倡导原生态设计理念，不建议在造型内部用胶合板做衬底，即便要用，我也是推荐用标注为E0级的细木工板，甲醛释放量应当低于0畅5毫克/升。
听姚晨这么一说，客户就一目了然了。
为了能达到室内装饰的环保要求，姚晨大量运用原木做造型衬底，且在局部使用棉质石膏材质、软质肌理、成型装饰造型板。姚晨对着贾先生说：按照你们家的实际自由居住面积来算，整个装修不能超过10张人造胶合板，但是，这在现在普遍追求时尚、个性和豪华的家庭装修用户来说不太现实。在保证一定的装修效果情况下，我只有在你们家使用了这套方案。
姚晨抽出平面布局图分析说：这套方案的特点在于考虑到你们家的楼层高度，窗户尺寸大小，室内通风情况，装修季节的选择，中原气候的室外温度和室内温度衡差值，空气湿度，还有B城空气里可吸物和污染物饱和指数。姚晨强调，主要还在于装修环保达标后，室内空气因装修遗留下来的可吸物和污染物是否达到正常健康呼吸标准。
姚晨笑着说：有意思的是，这套方案设计理念主要是以儿童健康成长为主题，在空间设计造型，用材，搭配颜色，防尘防噪音，环境育儿，意识流，跨界思维等领域做了很多巧妙的设计，是为你们家孩子量身定制的成长空间。
贾先生没想到装修还有这么多门道，杨玉环说：孩子的成长在于环境，什么样的环境造就什么样的人才。
姚晨笑眯眯地说：你们家宝宝出院时身长 35畅101 厘米，重量3畅726公斤，两个月后的今天身长39畅188厘米，重量为4畅635公斤。宝宝两个多月身高长了4畅087厘米，体重增加了0畅909公斤，通过数据说话，孩子在两个月过程中成长缓慢，主要原因可能是因为基因沉睡，但也不排除是由你们现在的环境空气污染指数，室内光线，恒温条件等因素造成的。
贾先生听得入神得张大了嘴巴，杨玉环瞟了他一眼，抬起胳膊顺手帮他合上下巴颏。贾先生又张开嘴巴，说：室内光线也能影响孩子的成长啊！
姚晨说：那当然了，树苗在光照不足的空间里是长不大的。
贾先生下意识地伸手摸摸孩子的脸蛋。
姚晨说：我这套设计方案，每个局部造型的环保参数都标注得很清楚，有国际标准，国家标准和企业标准比值。我建议你们按照我们企业标准来施工，紫名都始创于明朝永乐年间，是中国品牌老字号。最主要的是我的设计是以个体家庭为主题的，设计合理性、科学性，最主要的采集依据是根据你们家房子实际室内空间空气可呼吸面积参数，再结合你们的体重、身高、健康指数等精心设计的，属于个性定制化设计作品，建议在没有特殊情况下最好不要改动。
杨玉环直言：这哪能改呀！
贾先生请教道：人的体重，身高真得跟装修设计有关吗？
姚晨说：从科学角度上来讲肯定是有关系的。你想想看，一个房间容积率就好比鱼缸的大与小，空气可吸物和污染指数好比鱼缸里面水的纯洁度，一条鱼的体积和重量就如同我们一个人的重量与身高，大鱼放到小鱼缸里肯定活不了，小鱼放到污染超标的大鱼缸里面也活不了。你们家房子面积摆在那里，科学的室内设计都要考虑人性化的一面，以尊重生命为根本。
这个故事就讲到这，结局大家都知道了。
读者朋友们！若有不明白或莫名其妙地羡慕故事里面的主人公姚晨的话，我建议是未婚男人的把她娶回家，是善良女性的就应该介绍一个男朋友给她，因为姚晨肚子里面确实有东西，跟她打交道不会吃亏。
思考题
1.姚晨是一个什么样的人，用你的语言形容一下她？
2.姚晨的谈判技巧都有哪些？
3.通过这个故事你了解了哪些装修知识？
4.借刀杀人在这个故事里面如何运用的，形容一下，刀是哪部分？
5.通过这个故事，你知道了哪些人性特点？
6.分析一下其中几个客户的心理。
7.这个故事的开头有什么特点，对你谈判有帮助吗？
