人才的需要往往是多层次的,除了需要物质上丰裕的供给外,如能满足他们对于信任和信赖这种感情上的需要,人才就可以发挥出创造性的作用,为企业的发展做出重大的贡献。
刘明是个善用人才的企业家,他的善用人才在任用李平这件事上得到了充分显示。李平原为王羽手下,后来只身进京离开王羽,经人介绍见到了刘明。刘明通过谈论,觉得李平见解精辟,很赏识,意欲重用,便问李平在王羽手下任什么职务,李平说任销售大区经理,于是刘明当天就任命李平为销售大区经理。刘明手下的人知道了,议论纷纷,都说总经理得了同行业一个被排挤的经理人,一点底细不摸,才一天工夫就任命为大区销售经理,与其共乘一辆车出入接见客户,还让他管理整个销售部门。但刘明毫不在意,反而更亲近李平。周军、章婴等部门经理在刘明面前讲李平的坏话。说他是一个绣花枕头,外表好看未必真有本事;还说李平在家时和嫂嫂有私情;说他收受客户的金钱,跟着王羽,现在被赶出企业又投奔我们,是个无能之辈,劝刘明一定要仔细考虑,不可大意。刘明就去问李平:“你原来跟着王羽,现在又投奔我,是怎么回事?”李平回答:“王羽的企业是一个地道的家族企业,他仅仅信任自己的家人和亲信,别人不管怎样有本事都不受重视。我听说董事长和王羽不同,很重视人才,所以才脱离王羽,投奔董事长。现在你受流言所惑,对我产生怀疑,我也不再辩白,如果你觉得我有用就让我留下,如果没有用那我离开就行了,全凭董事长一句话。”刘明听了李平的肺腑之言,更有留意,赶忙向李平表示歉意,并提拔他为销售公司总经理。从此以后,刘明的部门经理们再也不敢议论李平了,而李平辅佐刘明,忠心耿耿,尽职尽责为刘明占领华北市场立下了汗马功劳。李平到企业不久,就掀起了一轮新的销售热潮将王羽企业的产品赶出了华北市场,帮刘明实现了企业的三年规划,为以后企业的迅速发展铺平了道路。
管理者在任用员工选拔人才时要充分信任,要相信他们对事业的忠诚,放手让他们工作,使其敢于负责,大胆工作。
首先,管理者必须做到对员工了解,清楚员工的历史和各种现实表现。既知思想觉悟水平,又知工作实际能力,这是信任的前提。
其次,管理者给员工安排什么职务,就应授予相应的权力,使干部的职、责、权统一起来,有职有权。一切属于下级职权范围内的事,管理者尽量不随便干涉。有的管理者名义上给员工授权,实际上包办代替,越权指挥,仍然多数时候对员工表现出不信任,这些都会挫伤他们的自尊心和积极性。
再次,管理者对于员工的工作要进行适当的关注,给予适当的评价和帮助。当员工在某一方面做出成绩时,要及时给予鼓励和表扬;当他们在工作中遇到困难和阻力时,要给予坚决支持和有力帮助;当他们在工作中由于种种原因出了差错时,管理者要把责任主动的承担起来,帮助他们总结经验,鼓励他们继续前进;当他们在改革创新中受到保守势力责难时,管理者要挺身而出,为他们撑腰做主,鼓励他们坚持到底。如果管理者对员工处处设防,对于员工的做事和说话都半信半疑,必然会损害到企业的稳步发展。
当然,用人是建立在知人的基础上,对于自己不了解的人,就不能轻易任用,这就是疑人不用。