登陆注册
6481800000004

第4章 “人制管理”的实践目标

人制管理思想是一种偏于以实践为特征的管理思想,他为特定的实践目的服务,同时在实践中不断丰富和完善自身。

中国的军工企业绝大部分是国有企业,习惯于计划经济,政企不分、产权不清现象仍然存在。而且大部分基础差,虽然职工人数多,但经营规模小,特别是管理层思想观念陈旧,这种现状如不尽快改变,入世之后我们的大部分企业会面临大的危机。因此提出人制管理思想,是想探索一种适合中国国情的管理方法,能够解决企业所面临的现实困难和深层次的问题,把一些基础比较薄弱的企业建成具有较强国际竞争力的大型跨国企业集团。

(一)以人为本,培育人才队伍

企业,尤其是高科技企业,其发展对人才具有极强的依赖性。没有密集的高素质人才支撑,发展高科技企业只是一句空话。

以中国航天事业的发展为例,目前的竞争愈来愈表现为人才的竞争、智力的竞争。创业初期,国家对航天事业在人力、财力、物力上给予了极大的支持。航天事业的人才队伍,最初是以钱学森为代表的留学归国的科技精英为中坚力量。随后,在整个计划配置人才资源的时代,航天事业都受到了国家特殊的关照,航天部门可以在大学毕业生中优先挑选优秀人才。航天事业的伟大,再加上她的神秘,当然经济待遇在那时也是相对较高的,这都对当时的青年知识分子产生了很大的吸引力。多年的累积,使航天部门成为中国人才密集度最高的部门之一。

实行改革开放政策以来,人力资源配置中市场调节的比重越来越大,航天部门在计划配置人力资源时代的优越地位逐渐失去了,与所有的企事业单位一样,航天部门所需的人才也要通过市场来配置。三资企业和国内新兴的高技术企业在市场上刮起了吸引人才的旋风,航天系统的企事业单位也与中国其他国有企事业单位一样,成了人才的净流出方。已有的人才留不住,高学历的优秀人才吸引不过来,技术骨干年龄老化,关键技术岗位后继乏人,中国的航天事业面临着前所未有的人才危机。

作为高科技的航天工程具有系统复杂、研制周期长的特点,航天高科技人才的成长需要较长的周期。要培养出一名合格的型号总设计师,至少需要经过一个型号研制周期的历练。这一点决定了像从事航天这样高科技的骨干要靠自己培养,不可能依靠市场机制解决,同时也意味着人才危机对航天事业的影响,比一般行业要大得多。现实要求我们用人制管理的理念指导管理实践,以人为本、用能人、建新制,花大力气,从物质条件、精神追求、企业文化等方面创造好条件,形成尊重人才、使用人才、爱护人才的氛围,使航天在高素质人才方面能“引得进、留得住、作用能发挥”。做到这一点,企业实现跨越式发展才有基础。

1998年GE公司被美国《幸福》杂志评为世界上最有价值、最受尊敬的公司。面对这样的荣誉,通用电气的前 CEO韦尔奇先生说,愉快的倒不是公司一年能创造多少价值,人才的成长才是我们最大的收获。他很自豪地告诉采访他的记者,现在世界500强中的前十几家企业,有一半以上的 CEO是从 GE出来的。韦尔奇先生所言,是他作为 GE公司 CEO的经营感悟,也是值得我们借鉴的金玉良言。一句话,人才是决定企业价值的首要因素。

(二)更新观念,适应市场经济

推行人制管理思想,就是要推进观念更新。企业的发展在很大程度上决定于经营管理者,尤其是一把手的创新理念,一个墨守成规、思想不解放、观念守旧的经营管理者,决不可能领导一个企业走向辉煌,辉煌了也无法保持发展。因此我们提倡观念创新、与时俱进,加速结构调整、加速变革那些不适应市场经济(这里的市场是入世之后所面临的国际竞争市场、经济全球化后的市场)的“制”,这样才能抓住入世之后给我们带来的大好机遇,迎接严峻的挑战。

观念是人对客观外界事物或人的内心活动的看法、观点、思想,也称理念。那么什么样的观念需要更新,更新成什么样的观念呢?虽然我们无法逐一回答,但是对那些不反映客观事物发展规律的,不代表先进生产力发展要求的,不代表先进文化前进方向的,不符合广大人民群众根本利益的观念就要更新。而那些符合客观事物发展规律的,遵循江泽民主席提出的“三个代表”重要思想的观念是要提倡的,例如:

1. 循序渐进的观念

人类社会的发展规律都是由低级向高级发展,是循序渐进的,符合这个规律办事才能成功。例如:我国当今社会的性质是共产主义?社会主义?社会主义初级阶段?还是资本主义?需要给出符合实际的定位。如果我们人为地认为现在的社会性质是社会主义,定得太高,而实际生产力水平和人们的思想觉悟还没有达到这个地步,那么,若按社会主义性质来制定方针、政策、制度等,则必然脱离实际,要犯“左”的错误,若定得太低,就要犯“右”的错误。现在定为社会主义初级阶段,较为合适。等到将来,生产力进一步发展了,社会性质改变了,那时,方针、政策、制度都要随着社会性质的改变而改变。

2. 与时俱进的观念

社会随着生产力的发展而发展,因此代表生产关系的“制”就得相应地随之变化,使其适应生产力的发展,否则很久之前那种环境中制定的政策制度就会不适应新的环境,若我们仍墨守成规,则必然脱离群众。如社会已进入市场经济了,若我们思想停留在过去的计划经济上,必然要失败;世界经济已向全球化发展了,若我们还只是强调“全部国产化”、“发展民族工业”,其结果必定与世界先进水平差距愈拉愈大。因此,我们定“制”要勇于变革、与时俱进,适应时代发展潮流。

3. 有所作为的观点

任何事物之间总存在差距,社会中的人、组织、国家有先进与落后之别。我国企业与国际上一些大公司相比差距很大,我们是甘拜下风、不求进取,还是发奋图强,通过竞争,迎头赶上或超过,这两种不同的观念将产生截然不同的结果。因此,我们不能因眼前的落后而丧失追赶的勇气。成功永远属于那些敢想敢为的勇士;那些前怕狼后怕虎、不求进取的人是懦夫,也将永远是失败者。当然,敢为天下先的人一定会冒很大风险,也可能失败,但是没有风险就不可能有成功!事实上在信息时代将加速企业向好的方向或向坏的方向变化的速度,搞得好,小公司一跃能成为大公司,反之,一些特大公司“一夜之间”也会被清算破产,美国的安然公司不就是最好的例子吗!

(三)理顺关系,提高工作效率

管理、管理,简言之,就是对人、财、物等进行“管”和“理”。“管”就是对人力资源开发和利用,对财、物开发利用,调度和分配等;“理”就是理顺在管的过程中发生的错综复杂的矛盾关系:如职工之间、管理者之间、管理者与职工之间、企业之间、上下级之间、党政之间、企业与客户之间等等关系。这些关系处理好了、理顺了,企业的办事效率就高,就能促进生产力发展,关系理不顺、处理不好,企业就会矛盾四起,效率低下,很多本来能快办的事办不快,能办成的事办不成,能办好的事办不好,这样的例子比比皆是。比如深圳中兴通信公司,他们开始研制的是程控交换机,属通信行业,这在我国是政府管理部门管理很严的,也是发展十分迅速的行业,想进入者多不胜数,但是他们依靠好的所有制、体制(国有民营)和好的运营机制,以此处理好了方方面面的关系,加上他们有一个团结和谐的领导班子,因此他们能飞速发展。同样又有多少搞程控交换机和搞通信的企业下马了!追其原因千千万,但是没有理顺方方面面的关系是主要原因。

人制管理思想就是力图用制度来明确上述责、权、利等诸多关系,理顺这些关系。管理者可以借助这些制度在管理中规范自己和被管理者的行为,并用制度确定管理者的办事规则和办事程序、用制度确定诸方面的权限、功过是非、利益分配等,从而减少甚至消除单位间、单位与职工之间的人际关系纠纷,降低组织的内耗,提高组织效率。

人制管理中所指的几种主要制度就是用来处理多重复杂关系的。例如:

生产资料所有制,是指人们对物质资料的占有形式,即生产资料归谁所有,它是法律确认的一种制度。它从法律上确认了所有者(如国家、企业、雇主等)与劳动者(包括经营者)之间的关系。这是所有者与劳动者之间最大的利益关系。

产权制度,是指以产权(法人财产权)为依托,对财产关系进行合理有效的组合、调节的一种制度安排,它在所有制基础上,对财产占有、使用、收益和处理过程中形成的各类产权主体的地位、行为权利、责任、相关关系加以规范的法律制度。

体制,是指国家机关、企事业单位机构设置和管理权限划分的制度。它明确了国家各级政府、企业、事业单位各自的职权和权限,是处理政企关系、政事关系、母子公司关系的一种有效的制度。

机制,是指企业的运行管理功能,内在的工作方式和相互关系,也即各个组成部分之间、各种生产经营要素之间,在一定条件之下,相互自动作用,自动调节与控制的功能和过程。企业机制包括范围很广,但贯穿诸机制的灵魂是“合作、竞争,激励、约束”这四个要素,以及四个要素之间的关系。一个好的机制就是能兼顾四个要素,从而在管理中处理好方方面面关系的机制。

规章制度,将人们的社会活动和组织之间权益关系等等以书面的规则、章程、制度等确定下来,作为人、组织的行为规范和办事程序。使得人和组织知道应该怎样做,不该怎样做。规章制度是各种管理制度,还包括法律、政策、道德等,它是“制”的基础。

用上述诸多“制”理顺管理中产生的各种复杂关系,从而提高工作效率,这是人制管理思想的重要实践目标。

(四)主动变革,实现跨越发展

人们常说,世界上一切都是变化的,惟有变化才是不变的。不断变化既是自然界的法则,也是社会的法则。现代社会不但在变化,而且变化的速度在加快。人制管理思想强调“用能人、建新制”,其实质是创新的思想,变革的思想,是在肯定变化、正视变化的前提下积极应变、主动求变,不断进取,在变化中求发展的思想。

马克思主义关于社会基本矛盾的理论告诉我们,生产力和生产关系的矛盾运动,推动了社会的变革和发展。社会基本矛盾的运动是永恒的,它为人类社会的永恒发展提供了不竭的动力。

现代企业所面对的市场是不断变化发展的。作为交换关系的总合,市场的生命力就在于它永不停息的运动。企业为了取得市场上的竞争优势,实现确定的、具有挑战性和跨越发展的奋斗目标,就需要不断调整产品结构和经营策略;为了有效地提供市场需求的产品,就需要不断加强技术进步、改进生产手段和方法;为了更好地满足消费者的不同需求,就需要不断调整产品结构和相关的服务;为了打败竞争对手,就需要不断调整市场竞争策略;市场竞争中,各方力量此消彼涨,竞争的形势在不断变化,如此等等,一切都是变化的。墨守成规、怠于变化者,迟早将面临失败的结局。市场竞争中最后的胜利者,必定是引导变化的先行者。

主动变革者不能过于留恋过去,特别是不能让过去的成功成为回避变革的借口。韦尔奇很少谈论过去,他经常谈论的是现在和将来。他最关心的是在以后的一年、两年、以至五年的时间里,怎样使公司不断发展。如果韦尔奇固守 GE过去的制造业,就不会有GE的发展奇迹,因为现在的GE已经有60%的收入来自于它的传统服务业和附属于设备制造的服务业。中国的航天事业有过自己的辉煌,但辉煌的历史不可能在原有的轨道上不变地续写。环境在变,条件在变,人们的思想也在变。要续写中国航天的辉煌,就必须主动变革,不断创新。航天事业历史上有过的辉煌,不是守旧的结果,而是创新的结果。

变革就意味着风险,这是由变革的创新性所决定的。人们虽然可以尽力回避风险,但永远不可能消灭风险,甚至不可能完全回避风险。但这决不能成为否定变革的借口,不能因为变革过程中出了一点问题,遇到了一点风险,就停止变革,甚至否定变革,相反,只要我们按人制管理的思想“用能人,建新制,重变革”,就可以减少风险。长寿企业的经验表明,那些少则几十年,多则百余年的企业,在发展过程中都经历了无数次的变革。不少企业正是通过变革才使自己从绝境中起死回生的。亚科卡成为美国的英雄,是因为他依靠变革把克莱斯勒公司从濒临倒闭的边缘挽救起来;韦尔奇被称为管理大师,是通过变革不断创造出 GE的辉煌;比尔·盖茨成为全球首富,是通过变革缔造了一个令世界震惊的微软王国;张瑞敏成为中国企业家的杰出代表,是通过变革让中国人真正感受到了“海尔中国造”的那份自豪。成功总是属于那些善于变革创新的人们。那些不思变革的企业,终究将被变化了的市场所抛弃。

人既是管理的主体,也是管理的客体。人制管理思想强调以人为本,以人定制,以制理事管人。所以一切管理活动都离不开人的作用,人处于管理的中心地位。我们所讲的人,包括单个职工、管理者和各种人的组合(群体、组织),也包括与组织有着密切关系的人和人的组合,如客户、银行、工商、税务以及政府管理部门的人等。管理者要管好一个企业、一个单位、一个国家,首先要了解人,开发和利用好人力资源。

同类推荐
  • 德鲁克的管理秘诀

    德鲁克的管理秘诀

    本书撷取了德鲁克毕生作品的精华,向读者提供了了解德鲁克管理思想体系的金钥匙。全书从目标管理、自我管理、战略管理、人才管理、团队管理、决策管理、组织管理、创新管理等多个方面,全面而翔实地讲述了德鲁克的经典管理思想,相信一定会使读者在较短的时问学习和了解一代大师的思想精髓。
  • 人力资源开发实证研究

    人力资源开发实证研究

    人是最重要的资源,高素质、高智能的人才是支撑着现代社会经济发展的主要支柱。随着经济知识化、信息化、网络化进程的加快,人才的价值与地位更加凸显,人才作为第一资源与核心资源的作用日益增大。拥有人才的数量与质量,已成为关系到一个国家、一个地区兴旺发达的决定性因素,因而人们普遍重视人才战略的研究,并把人才战略作为科教兴国、科教兴市战略极其重要的组成部分。
  • 品牌,另一种制造:中国制造年代的品牌思考

    品牌,另一种制造:中国制造年代的品牌思考

    本书从企业打造品牌入手,分析了造成中国品牌目前状态的突出问题,提出了企业品牌经营的多种方法;针对弱势品牌的发展壮大,提出了品牌发展的三智学说,并重点阐述了三智学说的具体内容。
  • 这样惩罚员工最有效

    这样惩罚员工最有效

    惩罚不仅是一门学问,还是一门艺术,是一门触动心灵的艺术。惩罚的形式很多,小到批评、警告,大到判刑甚至剥夺生命。本书主要论述了违反企业规章制度的科学惩罚,比如批评、警告、严重警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除等。
  • 赢在激情:草根创业指南

    赢在激情:草根创业指南

    《赢在激情:草根创业指南》指出创业要解决两大问题,一是为什么要创业,二是如何创业。前一个问题是人生定位和想不想创业、有没有决心的问题,后一个是具体如何操作的问题。我们如何给自己人生定位?我们是否愿意改变自己和家族的命运?是否愿意为世界作出自己的贡献?
热门推荐
  • 弛宇转

    弛宇转

    地球历公元2072年,距离玛雅末日预言2012年已经过去了整整一个甲子时间,这一天厄运降临地球,上百万地球青年莫名失踪,物理学天才秦弛也不幸遭劫。接下来,主人公将一路奋进,见识到地球的未来、银河的灿烂、文明的精彩、宇宙的神奇;同时也让大家一同去见识科技时代的瑰丽、自然科学的边界、人类生命的极限、宇宙苍穹的尽头……
  • 小儿唇口齿舌喉病胸背手足病门

    小儿唇口齿舌喉病胸背手足病门

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 腹黑萌妻倾天下

    腹黑萌妻倾天下

    她是一朝公主,却不想在遭受灭国之灾后,穿越到了二十一世纪,当然,这不还算什么。穿越后,她就然莫名其妙的有了异术,人称,超能力……
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 恋上凡界王子

    恋上凡界王子

    “放手!我不是你要找的人!你认错了!”“不会的!她的手臂上有一个印记,雪花状的,你看!你的手臂上也有,这不会错的,一定是你!你还在逃避么?那次是为了你好,才欺骗你的,下回我一定不会了!……不对,是没有下回了!原谅我好么?”“不是我不原谅你,只是这次的任务比上次更危险!这次可能会失去生命!我不想你也卷进来!其实,我在很早以前,,就已经爱上你了,只是,那时不能告诉你,不然你会有生命危险,这次我不会让你在受到任何一点伤害了!虽说不应该是我保护你,但,这可能是我最后一次能为你做的了!如果我遇到不测,你一定要替我好好活下去!”
  • 冷酷公主的爱情之旅

    冷酷公主的爱情之旅

    一个一夜之间摇身一变,成为世界第一富豪的女儿。她曾经被觉得自己是白天鹅的人笑道是丑小鸭。她说过会让瞧不起自己的人,统统跪下来向我们求饶,她开始变得冷酷无情,日夜不停的训练。直到遇到他,他会把她从冷酷无情的世界里拉回来吗,会让她的心感觉世界上还有温暖吗。想知道答案就请点击进入吧。
  • 一个秘密的距离

    一个秘密的距离

    她是洛家的小姐却在5年前因为一场莫名的车祸去了国外,5年后的她什么都记得就唯独忘记了他。他是宫辰集团的继承人,5年来一直等待着他心爱的女孩,就算面对着失忆后的她他也从来没有放弃过,却因为某些原因他还是放弃了。究竟是什么原因让俩个相爱的人却不能在一起,究竟是什么爱情纠纷使两个人承受着不一样的痛苦。他们之间隔着一个秘密!
  • 黑白搭档

    黑白搭档

    他沉稳耿直,是个刑警,他叫石夜,他有殷实的家世,漂亮的女朋友他放浪不羁,满嘴粗话是一名私家侦探,他叫余风。他是一个没父母的穷光蛋。而且,还有11的倾向,他们最大的相同点就是不相信爱情一次任务他们偶然相遇,这使他们的人生发生了重大的改变......
  • 智能是个阴谋

    智能是个阴谋

    就在人们不断的推出新科学,新技术的时候是否想到?人们不光是在拖动社会的发展,也是在创造者其他的物种。当一个新的智能生物被创造出来的时候,人类也将受到威胁。
  • 爱上你是种错误

    爱上你是种错误

    “放手吧!我们不可能了!”“不!你一定还爱着我。”“可笑呀!再见!哦不,是永远不见。”