欲闻其声，反默。
——《鬼谷子·反应第二》
了解了阴阳捭阖之术后，再进入《反应篇》来探索“知人得情之法”。《鬼谷子》开篇说要领悟人们的心理变化，发现变化的征兆，才能掌握住关键。如“筹策万类之终始，达人心之理，见变化之朕焉”。鬼谷子说：“口者，心之门户也。心者，神之主也。志意、喜欲、思虑、智谋，此皆由门户出人。” “知人得情之法”作为探测、掌握他人心理的手段，它由形神观和心物观入手，以推断人的意志，使自己无论在何种情况下，都能按照自己的意志来掌控他人。
在与他人的交往中，可通过交谈来获取对方的真实信息，在与对方的谈话过程中，想要了解他人的真实想法，自己要适度保持缄默，所谓言多必失，根据对方对失言的反应捕捉真实情况；从他的面部表情推知他的心理变化。还可以根据对方说的言语，听取对方言语背后的含义；也可以根据自己对生活的理解，以及过往的经验，发现其言语不符合常理的地方，再以探求其原因，据此有针对性的提出询问。
我们还可以投其所好，用对方喜欢的方式或感兴趣的话题来跟他交流，犹如投饵钓鱼，请君入网。比如，对方喜欢足球就跟他谈新近的足球赛事，喜欢旅游就跟他谈陆游的话题。只要能把握好对方的心理，用以正确的方法，就会有所收获。
鬼谷子强调方法的重要性，方法要“神猴多变”、手段要灵活多样。通过知人，知己，再知事理……这样一个螺旋式上升的认识过程，提高自知之明和识人之智。他认为明智的、善于“反听”的人，能通过各种手段，见机行事，了解和把握真实情况。
比如，有一个男孩子爱慕一位逻辑学教授的女儿很久了，一直想找个机会请她吃饭，但这个女孩生性羞怯，如果直接请她吃饭，可能会遭到拒绝。这个男子思来想去，终于想出一个约女孩吃饭的办法。一天，他乘机对她说：“我知道你喜欢做推理题。我有两个问题要问你，而且你只能回答‘是’或‘不是’。但在正式提问以前，我要同你预先讲好，你一定要听清楚之后再回答。”女孩子一听，感到很有趣，于是就爽快地答应做题。男孩子说：“我的第一个问题是，如果我的第二个问题是‘你是否愿意和我一起吃晚饭’，那么，你对这两个问题的答案是否一致呢？”
可怜的女孩不知如何回答是好，因为不管她怎么回答第一个问题，她对第二个问题的回答都是肯定的。 最后，他们在一起吃了顿愉悦的晚餐。
在这个逻辑构局中，男孩事先为为对方设下了一个陷阱，然后封锁了所有的退路，使对方不得不往里跳。因此说，面对困局，如果采用的策略、技巧不当，就无法从中解脱出来。这种运用到极致的技巧、策略，就是鬼谷子所称的“天神”。
所以要想“反听”，“知情”，首先必须保持冷静，理智而绝不感情用事，不以任何主观情绪来扰乱理性的分析和认知。唯有这样，才能真正听到对方的言论，认知其中的思想。
客观冷静地保持自己的立场，在情况未明之前，应先保持自己言谈的客观和婉转，不妄下断论；再随着了解的深入，“知情”之后，步步为营，最终实现掌控全局。
《战国策》中的策士们是精通“反应”之术的。《秦策三》所记载的范睢说秦昭王的故事，就是一个生动的例子。范睢从魏国逃到秦国后，认真分析了秦国的政治形势：秦昭王大权旁落，受到太后与四个当权大臣（包括其舅父穰侯魏冉）的控制；而秦昭王不愿意受这种控制，却苦于没有人为他出谋划策。于是，他向昭王上书说：“语之至者，臣不敢载之于书；其浅者，又不足听也。”昭王体会到话中有话，于是派车把他接进宫内。昭王问范睢：“先生何以幸教寡人？”范睢只是回答：“唯唯。”过了一会，昭王再请教，范睢又是回答：“唯唯。”第三次也一样。昭王说：“先生不幸教寡人乎？”这时，范睢才开口说：“我是外地来的小臣，跟大王交情很浅，不了解大王的内心；而我要讲的内容，将牵涉到您的骨肉之亲和大臣。所以我不敢轻易地说。您畏惧太后，又被奸臣所控制，处境孤危，国家也危险。这就是我害怕的事情。我个人生死并不重要，我的死亡如果能够换来秦国的兴盛，那比活着更有价值。”范睢用这些话诱导秦昭王说出了真心话：“先生何必这样说呢？事无大小，上及太后，下至大臣，愿先生全都说给寡人听。先生不要怀疑寡人的真心。”范雌这才帮秦昭王详细地分析了秦国的内外形势，并说：“现在国外都只知遭秦国有太后，有穰侯等四个当权大臣，不知道有你这个国王。我担心后世即位的秦王不是您的子孙。”于是，昭王下决心，任用范睢为相，废太后，驱逐穰侯等四个权臣，并且对范睢说：“过去，齐桓公得到管仲，尊称他为仲父。今吾得子，亦以为父。”
范睢的整个游说过程，充分体现了鬼谷子所说的“欲闻其声，反默”、“同声相呼，实理同归”的理论。范睢当权后，在对内加强了王权；在对外实行“远交近攻”的策略，为秦国的强盛作出了巨大的贡献。
“欲闻其声。反默”，这其中包含了不少现代心理学的理论和方法，倾听、回应以及提问方式和技巧等。另外，事物都有正、负两个方面，古人用阴、阳论之，阴阳平衡则万物生发，反之则百病始生、生态失衡。比如，不少心理失衡的人们，对事情的理解、都会产生偏激的理解、过激的情绪反应和行为。现代研究证明，人的心理，尤其是人格的形成，受教育和文化观念的影响很大，中国人受古代儒家思想文化的影响颇深，在家庭观和社会价值观方面与西方国家差异较大，如西方崇尚个性的独立以及与之相对独立的核心家庭结构，而我国则以三代直系家庭及隔代直系家庭为主。
