登陆注册
6413900000044

第44章 三 明确责任,才会更好地承担责任

很多时候,执行中出现问题,当事人竞相推卸责任,是责任不清造成的。在执行任务之前,有的人确实没搞清自己该承担什么样的责任,只是盲从或者被动地执行,当让他承担责任时他一下接受不了,推卸责任是一种出于本能的自我保护。而有的人是故意模糊责任,甚至混淆责任,为自己推卸责任制造借口。

其实,解决这个问题很简单,只要明确了参与执行人员的责任,让他们清晰地认识到哪些责任是不可推卸的,他们就无法找到推卸的借口了。

南京明城墙是我国保存比较完整的古城墙,也是世界上现存最大的古代砖城,这与它所用砖块的质量不无关系。据记载,该城墙所用砖块都是由长江中下游附近的1 50多个府(州)、县烧制的。砖的侧面刻着铭文,除时间、府县外,还有4个人的名字,分别是监造官、烧窑匠、制砖人、提调官(运输官)。

砖上刻人名的用意,用现在的话来说,就是职责分明,责任到人。参与人员的名字都烧在砖上,清清楚楚,一目了然,一旦出现问题,谁也赖不掉。无论监造官、提调官,还是烧窑匠、制砖人,哪个环节出了问题,一样要被追究责任。这就使得参与人员丝毫不敢懈怠,尽职尽责地努力工作。最后交砖时,检验更为严格,由检验官指使两名士兵抱砖相击,如铿锵有声、清脆悦耳而不破碎,属于合格;如相击断裂,责令重新烧制。正因为责任如此清楚,才保证了城砖质量上佳,以致南京明城墙历经600多年的风雨,仍巍然屹立。

现代公司几乎都制定了规章制度和岗位职责,员工要认真学习领会,明确自己的工作应该承担什么样的责任,这样就会有效防止因懈怠责任导致发生本可避免的问题,自然也就不会为承担莫名的责任而感到委屈,更不会以不清楚责任为由而推卸责任。也只有认清了自己的责任,才能知道自己究竟能不能承担责任。一旦发觉自己力所不及,就要想方设法弥补自己的缺点,提升自己的能力,才能真正地把责任承担起来。当发觉自己的差距较大,短时间内无法达到承担责任的要求,就应开诚布公地向老板或者上司说明情况,重新安排一项你能承担起责任的工作。这样才不会影响到一项计划的执行,不会给公司造成损失。从这个角度讲,这也是负责任的表现。其实,老板对员工的能力一般都很清楚,有时一项看似不可能完成的任务,只要你发挥主观能动性和聪明才智,完全能够克服困难,圆满完成任务。当老板看清你推脱的本质时,你在老板心目中的地位立刻会一落千丈,即使不辞退你,也会将你打人冷宫,不再重用。因为一个人一旦失去了责任感,就被剥夺了挑重担的资格。

明确了责任,才能更好地承担责任。有些人之所以工作出现问题,就是因为不清楚自己的责任而造成的。他们把本该属于自己的责任看成与自己无关,所以没有尽心尽力地去做。当他们认清自己的责任,知道哪些是自己分内必须做好的,哪些是在做好分内工作的基础上才可以做的,他们才不会顾此失彼,才会主次兼顾,才会把决定要做的事情做好。做好该做的事情,是一种崇高的责任,也是优秀员工必须具备的品质。当你明确了自己的责任后,你才会统筹安排,拿出最佳的方案,真正把劲使在刀刃上,效率与质量并重,把工作做得趋于完美,无可挑剔。

有时候,你被安排参加一个团队,执行一个独立的项目,这时你的工作职责已经与原岗位相剥离,如果老板或上司交代不清,就会造成团队成员的责任不清,每个人都感到责任重大,到了关键时刻又都负不了责,致使项目进展缓慢,甚至开展不下去。这个时候,你要主动地理清责任关系,使每个人明确自己的责任,才会使项目正常地开展下去。

我们来看一个案例:甲、乙、丙三人被公司选定实施一个项目,公司只指定甲为工作协调人的角色,主要负责安排任务,每周将具体工作进度和相关情况向公司领导汇报,而没有权力监督执行的结果。由于乙、丙对现场环境缺乏认识,而且又是第一次进人现场项目组,以前在工作中养成的散漫习惯逐渐暴露出来,使项目仅进行了两周,就出现了严重的延迟现象。甲出于工作需要向乙、丙提意见,但乙、丙以甲无权干涉为由不予理睬。最终甲因无法忍受客户的投诉,向公司提出建议,进一步明确项目成员的责任,尤其是增加自己协调人的管理职能。公司针对现场情况,授权甲管理和协调现场的人员。于是甲用了一周时间将现场工作的注意事项灌输给乙和丙,发生疑问必须立即在团队内部交流。又过了一周,项目的进展情况终于得以扭转。

一旦责任明确,就扫除了执行的障碍,工作自然会朝着健康的方向发展,也只有明确责任,才能承担起责任,把工作干好。所以,打消那些靠责任不清而推卸责任的幻想吧,没有人会因为你不清楚自己的责任而原谅你。

同类推荐
  • 用忠臣掌权,按能力重用

    用忠臣掌权,按能力重用

    本书为企业经营管理类图书,以“忠诚”和“能力”为关键词,从企业人事管理的实际出发,详细阐述企业领导识人、择人、用人、管人等方面的方法和技巧,帮助读者熟悉各种性格人才的特点,有针对性地对其重用和引导,使之最大限度地发挥自我价值,为企业创造更多的效益,并进一步完善企业人事管理机制。
  • 世界500强企业的工业品营销之道

    世界500强企业的工业品营销之道

    IBM:全球最大的信息技术和业务解决方案公司,居世界信息技术研究专利之首。ABB:电力和自动化技术领域的全球领导厂商,致力于为工业和电力行业客户提供解决方案,世界少有的百年企业之一。GE:GE是基础设施技术服务全球领先供应商,中国最活跃、最具影响力的外国公司,世界少有的百年企业之一.。3M:通信行业的电缆接续系列和光纤接续系列的全球领导厂商,世界创新产品繁多的外国公司,世界少有的百年企业之一。杜邦:美国《财富杂志》“美国最受赞赏的公司”排行榜化学公司类第一名;气候变化类环保奖:美国第一名,世界第二名;世界少有的百年企业之一。
  • 总经理提升领导能力的266项修炼

    总经理提升领导能力的266项修炼

    本书主要针对现代经理人进行职业生涯规划,从做人、做事、社交、口才、关系沟通、习惯性格等方面,诠释出了领导人能力得到提升的N项修炼方法,使读者掌握卓越的领导技巧,并从中获得启示和激励。
  • 销售高手的99个沟通细节

    销售高手的99个沟通细节

    本书作者结合多年的销售与管理经验,归纳总结出99条沟通细节,基本涵盖了与客户沟通中的各种情况,并给出了解决方案。
  • 组织领导学

    组织领导学

    本书全面介绍与综合论述了近半个世纪以来一些具有代表性的重要的组织领导理论和行为,从领导的本质入手,集中探讨了组织中的领导理论和行为。
热门推荐
  • 伪鬼情

    伪鬼情

    他是修罗般的人物,他摄人魂魄,而他却救死扶伤。不可能有交集的两个人相遇了。孰是孰非,爱或者放弃。。。
  • 温暖的幸福

    温暖的幸福

    大体讲的是三个男孩与三个女孩(都是豪门哦),书中的三个男主和tfboys差不多,可以说我就是在写tfboys,但是并没有用他们的名字,作者我可是四叶草加小螃蟹呦,欢迎喜欢他们的家人来看书,表介意名字不是他们哦。看看就知道。不喜勿喷呦
  • 九阳圣界

    九阳圣界

    行定天河,帝演洪荒;斗战霄汉,始制九阳;万世灰灰,空惋惆怅;八荒破灭,圣界惊惶;灵玄大陆,八域同绕;世家古族,英才天骄;流云之上,潮汐浩渺;隐隐暗暗,驾彼天桥;天桥之尽,万火焚烧;镇压诸恶,天域囚牢;古界于通,方显神道……一世倾城的恋情,一腔不屈的血;一身无畏的胆魄,一颗不败的心。玄晔从寒冰绝域走出,踏足那异彩纷呈的红尘盛世,究竟,演绎了一场怎样的传说……
  • 大学生日记本

    大学生日记本

    上了一年半大学了,近来闲得无聊,想记点日记打发下时间。
  • 生若为花,枯亦随它

    生若为花,枯亦随它

    降世,若为花,枯亦随它。千百轮回,转则返初。踏破铁骑,看遍江山繁华!
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 正邪之恋

    正邪之恋

    鬼王的儿子恋上师尊的女儿被好兄弟火王的儿夺爱,与凡间琴怜儿相恋,百般艰险,成正果。
  • 命运圣战:黎明法则

    命运圣战:黎明法则

    命运已冥冥之中注定好了一切,人们的努力只不过是跟随命运的步伐,但这次,宿命将会被打破……………………………………
  • 邪门正宗

    邪门正宗

    因为女友出轨而暴打上司的季如风被公司扫地出门,好不容易找到一个房子竟然还闹鬼!不过还好是个女鬼,而且还是古代的女鬼,颜值爆表!更离奇的是这个女鬼居然认识季如风,开口就称他为相公!——————————————————————————前世未能护你周全,今生为你鞍前马后。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)