著名作家雨果曾经说过：“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更广阔的是天空，而比天空更广阔的是人的心灵。”这句话的意思充分说明了宽容的心灵是一个人良好教养的重要体现，它能与人方便也能与己方便。
宽容代表的是一种坚强，而不是软弱。宽容他人要求以退为进，要采取积极防御的态度。宽容所体现出来的退让是有目的、有计划的，掌握在自己的手中的主动权是退让。但由于无奈和迫不得已所表现出来的“宽容”不能算是宽容。而真正宽容的最高境界是对众生的一种怜悯。一个时刻以敌视的眼光看人，对周围的人总是戒备森严，心胸狭窄，处处提防，不能宽大为怀的人，必然会因为孤独而陷入忧郁和痛苦之中；而那些宽宏大量，与人为善，宽容待人，能主动为他人着想，肯关心和帮助别人的人，则讨人喜欢，被人接纳，受人尊重，具有魅力，因而能更多地体验交际成功的喜悦。
实际上，无论多么复杂的职场环境，只要你保持一颗宽容的心，就一定能够在人际交往方面左右逢源。那么，具体该如何培养宽容的心灵呢？我们认为应该主要从以下几个方面来努力：
首先，应该宽容待人，也就是在人际交往中要有较强的宽容度。宽容就是要宽厚、容忍、心胸宽广、忍耐性强。兼容才能互相接纳，才能团结更多的人，在顺利时共同奋斗，在困难时，共患难，进而增加成功的力量，创造出更多成功晋升的机会，反之，则会使人疏远，减少合作的力量，人为地增加成功的阻力。
第二，要记住与人交往，必须学会己所不欲、勿施于人。在人际交往的过程中，要记住己所不欲、勿施于人的教诲是大有裨益的，它可以避免人们难以接受的要求，避免由此而来的难看局面，建立和维持良好的人际关系。这就要求将心比心，推己及人，而这就要求人们以自己为标尺，衡量言行举止能否为他人所接受，其依据是人同此心，心同此理，将心比心，设身处地，还可以用角色互换的方法，假设自己站在对方的角度上，想想对一个行为和言论的反映感觉如何，理解他人，谅解他人，从而决定自己应该采取什么样的行动和态度来对待他人。
第三，要有主动“让道”精神，与人交往要学会容忍，能主动让人。人与人之间总是有差别的。人与人毕竟不相同，思想观念等都是不可能完全统一的。因此，在与他人的相互交往过程中，因为对事情的理解不一样，个性、脾气、爱好、要求不统一，价值观念的差异等产生矛盾或冲突，这时候，我们应当尊重他人的意见，寻找共同的立场，主动让道，而不是抢道争先。“礼让三分”不仅能确保“安全”，而且于人于己，都有百利而无一害的。
在工作上也是一样，由于工作习惯和方法的不同，因此，就不应该苛求别人和自己一样，采取相同的方法去完成工作，只要能够完成工作，具体采取何种方法就无所谓了，而且如果在工作方法上产生分歧，也不应该太倔强，每个人都有自己的道理，争执对事情的解决是无益处的。
第四，要做到严于律己。在工作中兢兢业业，一丝不苟，精益求精，在日常交往中，以理待人，遵守信约，多为他人着想，遇到危险时候，挺身而出，发生摩擦时，主动退让。
第五，与人交往时不要心胸太狭窄。心胸太狭窄，斤斤计较的人会活得很累，有些别人看来根本一文不值的事情，心胸狭窄的人却不能释然，时刻在心中记着，而且他们不但算计别人，还怕被别人算计，时刻提心吊胆，警惕性很高，神经高度紧张，在意自己和别人的眼神、说话、动作，容不得别人的不同意见，一刻也不能放松自己。其实，心胸狭窄的人在现实生活中并不少见，如果他们在一些事情上洒脱一些，生活肯定会轻松一些，有情趣一些，有意义一些，可是他们却做不到这些。例如由于互相攀比而各不相让，由于财产分配不均而兄弟不和，以及不能容忍别人的过失或成功而毁坏自己的德行，等等。这些人如果在这些事情上装些胡涂，肯定生活会更美好的。
心胸狭窄的人常常被人称为“小肚鸡肠”，他们比别人有着更多的烦恼，而这些烦恼多是自找的。他们太在意别人的批评，他们生怕得罪了什么人，为上司、同事和周围的人所不容。于是，整日看别人的眼色行事，生活乏味而压抑，真不知道他们这样是何苦呢？
第六，尽可能地帮助别人。不管曾经有过什么矛盾，人与人之间的相互帮助，是最起码的做人原则，同事之间互相帮助更是常有的事情。同事是因为在同一个办公室而形成的一种工作关系，同事之间只有相互帮助，才能把事情办好，圆满地完成工作任务。因为工作发生矛盾是正常的事情，关键是不要将这一次的不满带到下一次的工作中去。
和同事相处，首先要树立起助人为乐的思想，助人不仅是在工作上，还可以扩大到同事的其它事情上。当你的同事在工作中遇到难题时，你应当不计前嫌，诚心诚意地帮助他，让他摆脱困境，而不要冷眼旁观，更不能落井下石。如果一次他无意中冒犯了你，又没有向你道歉，这时你不要跟他计较，大度一些，宽容一些，原谅他，日后他也会感激你的。
不肯帮助同事的人，总是把自己一丝一毫的得失都看得太重，对同事的事情不闻不问，不理不睬。久而久之，他就会在同事中成为一个不受欢迎的人。你在学会寻求帮助的同时，请记住一定要学会宽容别人，帮助别人。团结和宽容对一个公司很重要，更何况在某一方面宽容和帮助别人会迅速确立你的声威，也容易使你得到别人的认可，同时别人也可能会因此更乐于帮助你，在一些事情上不计较你，宽容你。
总之，如果一个人不具有宽容的心，与人行事都纠缠不清，互不相让，这样的人很少会得到别人的喜欢，他的人际关系也绝对好不到哪儿去的，而一个具有良好教养的人也决不会斤斤计较，小肚鸡肠的。
