左手创新 右手跟进

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。

本书对我国上市公司的债务期限结构决定问题进行较为系统和全面的研究，以考察我国上市公司在长、短期债务融资方式的选择上是否属于理性行为，剖析各种因素对我国上市公司债务期限结构的影响。

本书以道、术结合为宗旨，从思想、实践、制度三个方面，叙述了儒、道、法、兵、墨、纵横等诸子百家的智慧在现代企业管理中的应用、管理主张和管理模式，分析了不同历史时期的创业、变革、守业、亡国、治国安邦国学思想的管理智慧，详解了中央政府的行政管理制度、监察与控制管理、任吏与考核、地方行政管理四条线的演变、特征和作用，全面展示了国学管理精深微妙的管理艺术，以求为管理者解决实际管理问题提供理论和工具两方面的帮助。

本书展示了目前国际上最成功企业正在实施的人力资源管理模式，内容将对管理最新趋势的概括与世界500强企业的深层实践相结合。

本书从商业的角度出发，并通过大量的案例和分析，让读者来领会咀嚼《鬼谷子》，内容分社交纵横、商务谈判、职场处世、危机公关等七篇。

为了救爷爷，她把自己卖给了他，从此，她的人生由他接手！两个人公开结婚之后，唐晚歌便成为了京城人人羡慕的顾家少夫人！只是人前无数风光的顾太太很清楚，这个男人之所以娶她是另有原因的罢了！后来的后来，她和情敌双双滚下楼梯，各大头条纷纷报道说‘顾少夫人因为嫉妒把情敌推下楼！’据说是顾先生亲自说的！从那以后，唐晚歌消失在了众人的视线之内！三年后，她再次出现，顾先生把她堵在了走廊上，眯眸浅笑：“顾太太，抛夫弃子这种事情你都做得出来，你说我该怎么惩罚你？”

智商高达250的脑子有坑少女高调穿越，上演一场旷世闹剧！酷爱看酷爱看，两只美男鸣翠柳，一行美男上青天，那些都是小爷的美男团！◆◇跪看某只脑子有坑少女如何收服广大美男，成为一朵美腻腻的异（pian）界（tai）老（qi）大（pa）◆◇美男多多，还不赶快来抱走！【某只：走开这些美男都是小爷的！】

他们是青梅竹马，是邻居，还没出生便被自家母上大人给定下婚约，可是这两的性格都一样不爱说话，但是两位母上大人依然YY着。不过……有时也会破功……“凌筱伊！你在我的房间做了什么！”“没什么呀……就是看到几只小昆虫，无家可归，我就给它们找了一个家……”“你确定是几只？！”她无辜地眨了眨眼，点点头，心里偷乐。

人这辈子有三件事不能做错，第一嫁人，第二入行，第三拜师父。阿暮就是这三件事中做错了最后的一件事，于是她本来该一帆风顺的人生，从此变得……用沟沟坎坎来形容都轻了，这简直是狂风暴雨加冰雹，没有一日安生。但其最惊险的日子还在后头，某日，师父寻来一名为缚魂幡的法宝，说是能移魂换躯，死而复生。让她来试验下这法宝的威力，结果，她从一个二十二岁的大姑娘，变成个八岁的小妹妹。该死的师父还没法把她魂魄移回原来的躯体，呜呜……这是什么破师父！赔她二十二年光阴！师父抱着她，温柔安慰，“没事，徒儿，师父用这一生赔你所有。”阿暮无奈摇头，遇到这样的一个师父真是有缘，哦，是孽缘的缘！

百万年过，大劫将至，人界与妖界谁主沉浮？圣人练就神魔宝塔，寻万世中人，一代代塔主各自为帝。地球人秦天脱颖而出，有幸选中末任塔主。且看他是如何在他乡完成蜕变，带领人界守卫一方土地。

一身红衣翩跹，一袭紫袍猎猎。她是萧亲王府最无用的废材，却拥有最倾国的容颜。一朝换魂，废材成了绝世天才。他是最惊才艳艳的天才，拥有尊贵无比的身份，却独独钟情于不起眼的她。“娘子~”某男妖娆地躺在床上，乱抛媚眼。某女扶额：“你太不单纯了！”某男：“我哪里不单纯了？我只是单纯地想把你吃干抹净而已。”

相遇时间不是一切的注定，若即若离的暧昧秉裂你我灵魂。文唯对白沐乔一见倾心的同时，白沐乔也爱上了顾玉杉。那冰冷浴池中炽热的激吻，只为得到重击软肋的工具，被赶出伤心地真应该欣慰。我不会忘。白沐乔与顾玉杉订婚之夜，文唯在满地的碎玻璃上烂醉如泥，第一次向他承认自己的爱慕。车祸撞碎白沐乔与顾玉杉的情谊，文唯主动照顾重伤的白沐乔。他的恢复不为是一个奇迹，顾玉杉那倾城一笑带走白沐乔对文唯的所有情。婚礼当天，白沐乔吻上了顾玉杉的唇，文唯手中的花球砸在每个人的心上。你谁都可以背叛，除了我文唯。“你不是说每一个沉浸在爱情中的女人都是傻女人吗？怎么办呢？我也沉浸在爱情中，但是我不傻。”文唯玩味地挑起唇角，看着那个面庞俊秀的少年。“永远不要对我说我爱你，除非，你想狠狠地失望一次。”白沐乔紧紧捏住文唯的下巴，神情暧昧。

现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆？三年未归生死不明的丈夫？心狠手辣的阴毒亲戚？贪婪而好色的地主老财？吃上顿没下顿的贫困宭境？不怕不怕，神仙相助，一技在手，天下我有！且看现代张悦娘，如何身带福气玩转古代，开面馆、收小弟、左纳财富，右傍美男，共绘幸福生活大好蓝图！！！！快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售，只要3.99元即可将整本书抱回家，你还等什么哪，赶紧点击下面的直通车，享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧！）

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两岸文学PK大赛岚沐组织近年最为优秀的商业间谍桑蓝接受最后一个任务，进入卓氏企业盗取生产链，却意外与卓氏企业少爷卓季宸订婚···二十一年前的一面给他一辈子照顾她的承诺，但是她的心却始终恋着他死去已久的哥哥···情扯多年，鸢尾花的恋爱季节，还是自杀季节？