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第19章 服装行业销售网络

服装是衣物的统称,因其功能、款式、面料,特别是流行状况不同,有各种分销渠道可选择。

(一)影响服装行业销售网络构建的因素

1.服装产品的服务需求。

服装属于选购品,因此更重视选择性而非距离的便利性。

2.服装产品的特点。

服装属于形象展现性商品,顾客重视品牌、款式及选择空间的大小。但由于服装又有日用服装和时装、礼服、内衣等分类,因此其服务需求会有较大差异,这会导致分销渠道选择的差异。

3.服装公司的实力。

有实力的服装公司更乐于建立自己的分销渠道,实力较弱的服装公司常常利用独立的分销商从事服装产品的分销业务。服装企业实现了与某家零售集团的合并,自然地就利用自己的分销体系,否则还会选择社会性分销渠道。

4.顾客的购买习惯。

从一般的情况看,城市居民购买服装习惯去百货商店,其次是专业商店和专卖商店。

5.竞争情况。

有时选择与竞争者相一致的分销渠道,有时选择与竞争者不一致的分销渠道,这取决于竞争双方的实力对比情况和目标顾客的购买习惯。

6.环境变化。

环境变化,会引起分销渠道结构发生变化,服装企业进行分销渠道设计时必须要考虑到这种环境变化。

(二)服装产品分销渠道设计的目标

购买便利性,目标顾客在30~60 分钟到达。

选择广泛性,目标顾客至少有5 种款式可选择。

市场占有率。

利润目标。

成员支持性,自由退、换货。

(三)服装产品可选择的分销渠道方案

特色品牌服装一般选择短而窄的分销渠道,大众化服装一般选择长而宽的分销渠道。

服装产品的分销渠道一般有以下三种选择:

1.制造商———消费者。

有实力的服装制造商大都采用了这种分销渠道,但大多不是传统意义上的直接销售,而是采取自建店铺进行服装的分销活动。这种分销渠道具体又包括以下几种方式:

(1)服装制造商直接派推销员上门推销。一般适合大众化的小型服饰品,如袜子等,不具备广泛适用性。

(2)邮购方式。或是制造商自设邮购公司,通过网络、电话、传真、信函收取订单,后由邮购公司向顾客邮送商品;或是邮购公司向制造商下订单,打上邮购公司自己的商标,通过目录进行分销活动。

(3)制造商专卖店。服装生产制造商自己投资或采用特许经营方式建立服装服饰店,店里仅售自我品牌商品,一般采用单一店铺的发展模式。

(4)设计师专卖店。设计师投资开设店铺,销售自己设计的服装及相关饰品。设计师所有的公司对店铺拥有所有权、控制权和经销权。店铺有时独立开设,有时开在百货店或购物中心。

(5)参加展销会或展览会。

2.制造商——零售商——消费者。

这是服装企业普遍采取的一种分销形式,呈现出多元化的态势,有百货商店、服装专业商店、服装专卖商店、杂货商店、折扣商店、减价商店、仓储商店、直接营销、设计师专卖店、购物中心、展销会、集市等多种形式。

3.制造商——批发商或代理商——零售商——消费者。

这种分销渠道已普遍应用于服装国际分销活动中,一国的服装制造商在另一国寻找一个代理商或服装批发商,由他们负责市场开拓和寻找零售商的工作。同时,在本土的服装分销活动中,也普遍存在着这种方式,一些中小型零售商到批发商那里进行采购,或是到服装批发市场上向批发商进货。

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