公司与政府有关部门打交道,是一项很复杂微妙的事情。因此打交道时必须讲究艺术,切忌死板,关于“怎样打”要注意以下几个问题:
1.摆正关系:企业和国家毕竟是一种依属与被依属的关系,这种关系永远不可改变。因此企业要异常明确自己的位置,清楚自己所处地位,摆正企业与国家关系的位置,说话办事要依据实际情况而行之,切忌“越位”。一些企业考虑问题时总是从自身利益的角度去出发,只要于己有利的事情,毫无顾忌地就去做,后果自然不堪设想。我们头脑中应有一种从全局出发的观念,要设身处地为政府多想想,要考虑到政府的为难之处。
2.要求适中:政府许许多多的政策、法令及法规都为企业的经营活动指明了方向,当然,在政府明文制定的政策、法令及法规中,可能会有覆盖不了的细枝末节,如果此类的细枝末节影响到企业的合理利益,企业可以向政府提出,相信政府会给予有效的解决。但是,如果企业所提要求超越了政府明文规定的制度,而且过多、过高,那么政府很有可能会给予拒绝。忽视这一点便要碰壁。所以说:企业要求不要过高,过多过高的期望是行不通的!
3.“斗争”合理:企业要服从政府,这一点我们非常明确,但这并非绝对。当企业发展中的合理合法利益与政府的某些环节发生冲撞时,企业要争取主动甚至主导地位,使政府接受企业的意见。欲想达到这一点,企业的“斗争”方式要有理有节,使政府感觉到很正确而且很应该。因为政府与企业的根本利益是并行不悖的,正确的意见、合理的意见政府是能够并愿意接受的。
4.“等距离外交”:中国的政府机构是异常广大和复杂的,在整个政府职能的运转过程中,每个职能部门都起着不容忽视的作用。如果企业与政府各职能部门交往时不搞“等距离外交”,那么就难以避免地产生顾此失彼的结局。而对政府机关的工作更要一视同仁,道理同上面是一样,不然也会产生类似的结果。
5.富有耐心:如果自己企业的要求是合理而且正当的,那么相信问题一定会得到圆满的解决。因为问题的解决往往需要一个过程,对于复杂问题来说更是如此,故而,我们不能过于心急,要富有耐心。对一个私营公司的发展来说,仅仅知道“怎样打”还远远不够,还必须知道“打什么”!
下面将探讨“与政府打交道的主要内容”的三个问题:密切关注政府、积极靠近政府、有效利用政府。
1.密切关注政府
在中国社会,政府的职能结构永处于一种动态系统,经常会对中国现有法规政策进行不同程度的修改和变动,以及制定一些长期目标和近期计划。处在这样的政府环境中,中国商人若想取得商业上的成功,就必须时刻注意关心国家政府形势的变化,对政府各种政策的深层次含义及趋势有一种清醒、透稳的认识。只有这样做,才能时刻走在经济发展的前头,才能把握住千载难逢的商业,充分地挖掘由政府政策调整而带来的种种发展可能,从而使企业化机会为财富,化不利为大发展,始终在大方向上保持先人一着的优势。
①认真、全面、准确、及时地了解和收集国家各级政府制定的法律、法规和政策等信息。而当这些法律、法规和政策在作了修改之后,更应该引起我们的重视,对此作一番研究。多问几个为什么,哪些方面作了修改?修改的原因何在?对本企业产生哪些影响?
②密切注意代表国家和政府的各新闻机构的动态。这些新闻机构经常在报道中包含着国家重大方针政策的变化,我们应仔细分析这些新闻,了解关系到自身企业发展利益的一些政策变化,以便自己能够迅速而准确提出适应性的对策。
③经常地、主动地了解本地政府发展经济的长期目标和近期打算。如果一个企业的发展想获得一定的经济效益,在制定本企业的规划与设想时,深层次地了解本地政府发展经济的长期目标和近期打算非常重要。因为,政府发展经济的长期目标和近期打算蕴含着很多发展企业的有利机遇,企业如果及时而准确地了解政策信息并积极加以利用,将会产生巨大的经济效益。而不经常、主动地了解本地政府发展经济的长期目标和近期打算,企业的经济发展只会处于一种被动状态,企业自己的规划与设想只能跟着政府走,从而让许多难得的机遇白白溜走!
2.主动靠近政府
利用一切机会,积极主动地靠近政府,对企业的经济发展所起的作用不可估量。政府是经济领域内的高层建筑,其所属的企事业单位不计其数。企业若想在政界中树立良好形象,在自身发展中取得更好的经济效益,只有利用诸如完成政府所交任务、向政府有关机关汇报企业情况这样的机会,去靠近政府,在政府面前好好表现自己,才能给企业创造更高的利益!
①积极主动地完成政府机关和主管部门交办的各项任务,并热情投入政府所倡导的社会公益事业。这是一个企业值得重视的问题,我们如果仅仅从表面上看,要做到这些事情,企业肯定要出钱出力,而且还不能及时收取回报,似乎把钱浪费掉了。但我们看问题不能只从表面上着手,那样往往会造成我们分析问题时缺乏远见,看不到事情的诸多方面。其实,我们如果能辩证地看这些事情,就会发现事情令人高兴的另一面。从企业经济发展的长远利益看,企业积极主动地完成政府机关和主管部门交办的各项任务,并热情投入政府所提倡的社会公益事业,会帮助企业在政界里面树立良好的、优越的企业形象;而且还能在公众心目中留下较好的印象,很快得到众多消费者的肯定和接纳。这些都能帮助该企业在同行竞争中保持难得的优势,促进该企业取得更大的收益。所以,企业出钱出力完成政府机关和有关部门交办的各项任务,热情投入政府所提倡的社会公益事业,并不是白白地把钱浪费掉,这是会给企业诸多帮助的!
②定期向政府主管机关汇报本企业的情况,反映问题。这样做是非常必要的,它能加深企业与政府的沟通,加强企业与政府的相互信任度,使企业不过多地脱离政府。过多地脱离政府只会给企业带来不良后果,造成企业经济发展的很大盲目性,这都是有头脑的商人极力避免的负面影响!因此,我们应该做到定期向政府主管机关汇报本企业的情况,反映问题,并且力争细密而周到,努力给政府一种很配合的姿态。其所汇报和所反映问题的内容应该包括:企业的基本情况和基本要求;企业的生产经营情况,销售盈利情况,交纳税金情况;企业的发展规划和近期打算;企业需要主管部门协助解决的问题;企业的人事变动情况;企业的遵纪守法情况……
③与有关政府机构建立经常而密切的联系和沟通,增加政府机构对企业需求的了解、对企业问题的了解。这对企业来说也是一个很好的发展机会,只有让政府详细而彻底地了解了企业的需求、了解了企业的问题,政府才能考虑着手解决企业面临的需求、面临的问题。如果不与有关政府机构建立经常而密切的联系和沟通,即使企业面临的困境很大,政府也会毫不理会,因为政府压根就不了解企业的需求、企业的问题,哪里谈得上着手解决这些问题呢?值得注意的是,当企业与有关政府机构建立经常而密切的联系和沟通时,一定要以诚恳的态度来面对政府,所呈给政府的问题和需求要实际、切实、准确。不能迷惑政府,那样的话将前功尽弃。
3.要善于取得关键领导的支持
在中国异常复杂的政治环境中,中国商人要取得商业上的辉煌业绩,取得关键领导的支持是必不可少的,它往往能使你更顺利地解决处理好大问题,收到事半功倍的效果。但能争取到关键领导的支持很不容易,这需要有一种高明的思路,这里面包含着很大的学问。一般人是不能轻易领会到的。因此,对大多数普通人来说,遇上一个慧眼识真才的伯乐看起来应该是一种幸运。但是我们不应该用一种消极的心态来等待幸运,而应该凭自己的本领去争取,如果自己缺乏主动争取的意识,缺少敢打敢闯的魄力,只能与关键领导的支持无缘。如要寻求关键领导的支持,最重要的因素,莫过于自己的素质和条件。基本上有三个方面:第一,本身要有能力、有潜力、有前途,让关键领导看着像一块料;第二,怀着一颗公正之心,切莫自私;第三,敢于撑起困难局面。