对于企业来说,一个目标是容易实现的,三个目标同样具备实现的可能,但同时实现五个目标对企业来说就是奇迹了,这样的情况少之又少。因此,作为普通的管理者,我们还是不要相信奇迹为好,毕竟我们不能凭借猜测或者是感觉就搭上了企业的前景。因此,我们要把最好的精力运用到最重要的事情上,把最重要的事情做好,这才是一个优秀的管理者的所作所为。
可以简单地说,管理其实就是对目标的一个排序。分清哪些是重要的紧急的,哪些事不重要的可以慢慢来的。那些重要的才是我们的目标,而那些不重要的事情,则是我们目标的干扰。判断企业的管理者是否具备了领导能力,其中非常重要的一个指标就是看他能否作取舍,能否抓住重点,能否带领大家只做重要的事情。
美国伯利恒钢铁公司的效益曾不尽如人意,效率专家艾维·利对其总裁查理斯·舒瓦普说,他有一种方法能使他的公司的业绩提高至少50%。舒瓦普说自己需要的不是更多知识,而是更多行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”
然后,艾维·利递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普照做了。艾维·利又对他说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”
舒瓦普标好后,艾维·利接着说:“现在请你把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项,这时候不要看其他的,只看第一项,并着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第一件事,那也不要紧,因为你总是做着最重要的事情。”
舒瓦普虽然有点疑惑,但还是点点头,表示愿意试一试。这时,艾维·利又说:“你每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”
几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票,还有一封信。信上说从钱的观点看,那是他一生中最有价值的一课。
对于私营企业的很多管理者来说,他们的问题就是经常把几件事混在一起,因而找不到头绪。有时是想达成太多的目标,因而找不到头绪。当我们遇到似乎无解的情况时,问自己一个问题:什么问题才是当前最重要的?
解决管理难题的办法有时候常常在管理之外。只有当我们大大地降低了经营复杂性和管理复杂性的时候,我们才能带领我们身边的这些平常人和我们一起做出不平常的事情来。如果我们总是不能够把握事情的关键之所在,空耗费大量的人力、物力、财力,那么企业到最后无法避免的结果就是收效甚微,企业问题没有得到任何的解决,说不定反而还让难题加重。相反,如果我们能够了解事物的关键所在的话,那么结果势必会不同。
许多的时候,我们面前都堆满了需要处理的任务,如果不梳理一下事情的顺序,那么很有可能会使我们焦头烂额,无从下手。我们每个人每天面对的事情,按照轻重缓急的程度,可以分为以下四个层次,即重要且紧迫的事,重要但不紧迫的事,紧迫但不重要的事,不紧迫也不重要的事。
那么,到底该如何给这些任务排一个先后的顺序呢?在紧急的事和重要的事产生冲突的时候,我们到底该先做哪一件呢?结果不用多想,你完全可以毫不犹豫地说:先做重要的事。这就是所谓的“要事第一”原则。有些事虽然看起来非常紧急,应该马上动手去做,但是很可能它不是当前对你来说最重要的事情,那么你千万不要被它“十万火急”的表象给欺骗了。而实际上那些重要而不紧迫的事情,恰恰要求我们投入更多的主动性和积极性,才是你应该马上去处理的。
在美国国会图书馆的正上方,写着这样一句话:“天国的第一要律是秩序!”秩序,是高效的优秀管理者要了然于胸的必修课。专家指出:所谓高效工作,在一定意义上来说,也就是选择一个较佳的工作秩序。因为只有这样,才能减少忙乱,提高单位时间的效率。
想一想自己,你是不是现在每天都在从早忙到晚,感觉自己一直被工作追着跑?其实真正让你忙乱的也许不是工作太多,而是你没有将重要的事摆在第一位。这就像我们在赛跑冲刺的时候,你必须心无旁骛,眼睛死盯着终点的线,对于路边的事情你必须要做到视而不见。也就是说,管理者要集中力量在重要的事情上,而不是每天完成一大堆既不重要又不紧急的事情聊以自慰。
歌德曾经说过:“做最重要的事情,可千万别被那些最不重要的事情随意摆布,永远不要。”很显然,我们在生活中所做的大部分事情对于我们实现快乐和满足都没有太大价值。因此,当企业的面前摆着一堆问题时,管理者应该先问问自己,哪些是最紧迫最重要的事情,然后对它们作优先处理。如果听任自己让那些不重要的事情左右的话,那么企业就会产生新的危机。