登陆注册
6219200000050

第50章 绩效考核不可仅限于“秋后算账”

总是有很多的企业,一到年末,人力资源部门就开始了“全体总动员”,几乎所有的人力都会用在绩效考核的工作上,发放考核表,奔走到各部门进行讲解,催交绩效指标信息资料,汇总分析,核算奖金等,这些工作就足够绩效考核专员加上部门的其他人员都忙得不亦乐乎。在考核周期为季度和月度的企业,这样的场景发生得会更加频繁,人力资源部累得“人仰马翻”,各部门被搅得“鸡犬不宁”。很多企业的人力资源部管绩效考核期叫做“总决战”或“秋后算账”。

为什么会出现这样的状况呢?正是因为我们对绩效考核的认识有偏差。公平、公正地进行考核以便对业绩优异者进行激励,是绩效考核非常重要的一个方面,但绩效考核绝不只是最终的“秋后算账”,通过过程考核对绩效计划执行环节进行有效监督控制,及时发现存在的问题,避免更大损失的发生,是绩效考核的重要方面。

目前大多数企业绩效管理还停留在事后考核的阶段,绩效考核仅限于“秋后算账”,即当员工完成工作以后,再来就员工的工作业绩进行评价和衡量,并根据考核结果给予物质或精神的奖励和惩罚。这就违背了绩效考核的初衷,使员工对考核谈虎色变。

任何时候,绩效考核都不能只注重结果而忽略过程控制。如果绩效考核是等员工完成工作以后再来进行评判,那么就无法从根本上及时发现员工绩效的差距,并根据其差距提供有针对性的绩效辅导和绩效改进计划,导致员工对绩效考核的认同程度很低,绩效考核的贯彻力度减弱。因为这种考核不能让员工看到其对自身素质或能力发展所提供的帮助,自然就失去了实施的群众基础。

某公路工程施工企业就某路面施工项目签订了“目标责任书”。这个项目利润很薄,根据“目标责任书”的约定,如果这个项目实现赢利,赢利的50%将用来奖励项目人员;如果项目不能实现赢利,项目人员将得不到年度绩效工资。事实上,在这个项目的运作初期,项目人员积极性还比较高,在人员配置、机械调配以及材料采购等环节管理比较到位,大家对项目奖金以及年底绩效工资都充满了期待。但由于市场环境的变化,作为路面施工主要材料的沥青价格大幅上涨,在这种情况下,项目赢利已经没有可能。在获得项目奖金以及年度绩效工资可能性为零的情况下,项目人员积极性大受影响,在人员调配、机械使用以及材料消耗等方面工作失误不断。此外,由于公司在项目运作过程中缺乏有效控制,各级管理者都在其他地方获得了补偿,自然损失了更多项目的利益,最终这个项目亏损超千万。

在上面的案例中,企业只注重结果,却忽略了对过程的控制,最后导致了项目的失败。所以,我们说,绩效考核不可仅限于“秋后算账”这种形式。那么,如何才能真正发挥绩效考核的激励作用,充分调动员工的积极性呢?

首先,企业必须消除员工对绩效考核的恐惧和抵触心理,要让员工认识到绩效考核并不是对他们“秋后算账”。考核的结果可以让管理层充分了解每个员工当前的绩效状态,从而更好地制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策。同时,通过考核结果的反馈,被考核者也可以清楚地看到自身在工作过程中存在的问题,与其他员工相比自己有哪些优势和不足,力求在未来的工作中扬长避短,取得事业上更大的进步。因此,一个良好运作的绩效考核制度完全可以实现企业和员工的“双赢”。

其次,开展绩效考核时企业要做好人员岗位的合理安排,要有详细的岗位职责描述,明确工作目标和职责,尽量将工作量化,为考核指标的设定打下良好基础。绩效指标的设计力求科学,避免盲目追求面面俱到和“一刀切”,还要注重各个不同职能部门之间的相互协调。绩效考核的最终目的在于激励员工,因此,企业薪酬分配体系的设计必须和绩效考核体系保持高度的一致,不管是个人奖金还是职位的变动,企业员工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益兑现。

最后,对考核成果要充分进行利用,要及时由管理人员与有关的责任人进行沟通,对考核结果指出的责任人的优点给予充分的、具体的肯定,最好能以事例补充说明,让责任人感觉到领导不是泛泛地空谈,而是真诚地认可。对于被考核者存在的不足,要明确提出,并问清楚责任人原由,听取他对改进工作的意见建议,如有道理要尽可能采纳。如继续任用,则应提出具体的建议要求及改进工作的途径,以保证工作质量提高。即使不再任用,也要明确提出,使责任人充分理解,心服口服。

任何事物都不可能尽善尽美,绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药。企业在推行绩效考核时如果不注意解决好以上问题,只把它当做是“秋后算账”的一种手段,那么其结果可能适得其反。

同类推荐
  • 犹太人笔记本里的101个赚钱秘密

    犹太人笔记本里的101个赚钱秘密

    犹太人占世界人口总数不到0.3%,但却掌握着世界上30%的财富。人们不禁惊讶,为什么犹太人这么富有呢?他们是怎么赚取巨额财富的呢?这也正是《犹太人笔记本里的101个赚钱秘密》一书要告诉我们的。在本书里犹太人赚钱的秘诀,就在于其坚定的信念和对精神世界的执著追求,也就是通常所说的掌握了丰富而系统的赚钱经验和智慧。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,请购买正版实体书阅读全部内容】
  • 松下幸之助创业之道

    松下幸之助创业之道

    《松下幸之助创业之道》介绍了松下不断奋斗的成功历程,它向我们展示了一个成功企业家的风采。他非凡的经营才能和卓越的经营艺术令每一个企业家为之神往。欲成就一番真正惊天动地的大事业,必然九波十折,千辛万苦,这是千古不易的铁则。成功的甘霖,是由艰苦奋斗的汗水酿成。也唯其如此,成功的愉悦才是世界之最。
  • 高技术企业集群

    高技术企业集群

    本书首先建立高技术企业集群治理的分析框架;继而综合参考国内外学者相关论述,得出了高技术企业集群形成及演化机理;最后探讨了诸如政府治理、信任机制、知识溢出、技术创新、品牌化、国际化等高技术企业集群的问题。通过对美国硅谷、印度班加罗尔、第三意大利等世界知名高技术企业集群地的介绍和分析,为我国治理高技术企业集群提供有益的理论和实践指导。
  • 高效能人士的时间管理艺术

    高效能人士的时间管理艺术

    在相同的时代,每一个人都经历相同的从生到死,但每一个人都书写着不同的人生故事。有的人碌碌无为,贫穷一生;有的人叱咤风云,经天纬地;有的人获得了巨额的财富,泽被后世;有的人建立了不朽的功勋,青史留名;有的人留下了瑰伟的艺术,光烁古今;有的人创造了华美的篇章,留传万世。为什么在相同的时间之内,人生的道路如此截然不同?人的命运竟会出现如此天壤之别?问题的根本在于人们对于人生的掌控、对时间的利用。无数事实证明:要想改变自己的命运,必须先掌控好自己的时间,充分发挥和利用自己的每一分钟,让每一分钟时间都实现价值的最大化。
  • 海外营销:网商成功之道

    海外营销:网商成功之道

    2008年以来的经济危机让中国制造业面临了更加难以掌控的局面。中国制造业是出口转内销,还是打造海外自主品牌成为一个两难的选择。但是真正的问题在于出口转内销面临怎样的困境,以及海外发展应当遵循怎样的路径,解决了这两个问题,做出选择应当是水到渠成的事情。本书通过分析当前经济形势、挖掘新经济形势下市场内在的传统营销学本质,通过品牌、销售、供应链3条主线整体阐述了数字营销与传统营销整合中的全球化品牌之路。力求能为传统制造业寻求新的蓝海战略,避免过度激烈的竞争提供理论参考。
热门推荐
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 杀手王妃太倾城

    杀手王妃太倾城

    她一代杀手却惨遭身亡穿越到了一个郡主身上。她凌梦郡主心系晨王,却自杀身亡,当她穿越到她的身上又会发生什么?
  • 天使禁区之禁区女恶魔

    天使禁区之禁区女恶魔

    在爱的道路上她{女恶魔}一次失恋让她想起多年的记忆~!变的冷酷。我第一次写,是小白文啦, 嘻嘻……,写的不好就来说说我啦,我会记住的
  • 至强班级

    至强班级

    一群中二骚年一夜之间变成拥有特异功能的武林奇材!面对各种组织的挑战和不同时空的挑战他们会变成什么样呢?
  • 恶魔校草PK小野猫

    恶魔校草PK小野猫

    一个“恶魔”,一个专门对抗“恶魔”的“小野猫”,他们究竟会擦出怎样的青春,我的青春我做主!加油![镜头一]“我喜欢你”“我拒绝,我叶朵儿配不上你这倪少爷。”[镜头二]“我!倪家俊喜欢你!叶朵儿!”[镜头三]“其实我也喜欢你。”
  • 王妃爱使坏之爷,做我男朋友吧

    王妃爱使坏之爷,做我男朋友吧

    预言成真,2012年真的穿了。为了两餐只好去当乞丐了,可是乞丐也不好当,为了致富,决定玩‘碰瓷’。而那个被碰的主居然是个王爷。而且居然一见面就说要娶她。不过自己刚来王府,就跟他的小妾们大干了一场群架。以后的日子不鸡飞狗跳就怪了。果然,娶了也就算了,却不给她饱饭吃。非要逼她使用非常手段,自己找吃的。王爷马上被灭了威风。那个女人居然把自己的宠物煮来吃,说是饥不择食。正当以为以后生活能走上轨道了,却有许多奇怪的人来跟她要那个黑曼花,怎么回事啊?
  • 穿越仙剑之蓝儿

    穿越仙剑之蓝儿

    她是二十一世纪的小作者一个,只因看了仙剑奇侠传,觉得龙癸好可怜,不知为了什么她莫名其妙的穿越到了仙剑中成了龙阳的妹妹龙癸的姐姐,她会什么保护龙癸呢,请听笑笑道来?(^?^*)
  • 替幻

    替幻

    一段虐心的爱恋,一次永久的承诺,你我相逢在人海,爱,可以替换吗?
  • 倾城神医:鬼帝的逆天小姐

    倾城神医:鬼帝的逆天小姐

    她,慕落颜,二十一世纪的王牌杀手;她,夏未央,玄幻大陆夏家最废柴的七小姐。当她成为她,废柴成为天才!你有灵兽很了不起?就连圣兽之王都喊咱老大哎,灵兽?一边去吧;你有灵器?抱歉,她自己就是可以炼制出圣器的神级炼器师,灵器?那是她灵宠的零食好嘛;丹药?那算什么?她随手就可以炼制一把。他,无影邪,是威名天下的鬼帝。他待世人冷漠至极,却独独对她死缠烂打。当鬼帝遇上落颜,世界为之震撼!
  • 吃着火锅唱着歌

    吃着火锅唱着歌

    什么?灭世魔王?!你才是魔王!你们全家都是魔王!