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第32章 不因情废法

规章制度制定出来以后,更重要的环节在于“执法必严”。《孙子兵法》指出,要规定明确的法律条文,用严格的训练整顿军队,若对士兵过于宽松、过于怜爱,会导致士兵不能严格执行命令,使部队陷入混乱而不能平息。现在的企业都面临着严峻的竞争,其残酷程度不亚于战场上的拼杀,如果做不到纪律严明,是无法取得胜利的。

自古以来,中国就被誉为礼仪之邦。重人情,一直被认为是中国文化最显著的特性之一。人情,有其积极的一面,当然也有其消极的一面,如果一个管理者因为人情关系在制度面前讲“人情”,对问题睁一只眼闭一只眼,该处理的不处理,迟早会酿成大祸。所以,在制度面前,我们不能因情废法。

一家合资企业最新制定的规章制度相当严格,惩罚也相当严厉。但是在第一次实施中就遇到了难题。

事情的起因就是一位中层的管理人员由于个人的疏忽,给公司造成了重大的损失。如果按规定应该严厉惩罚,但中方管理人员却战战兢兢,始终拿不定主意而不敢决断。因为那位管理人员是外方股东的侄女。

在中国文化中,人情重于原则。所以中方的管理人员往往做出些“法不可恕,情有可原”的事情,所以主管人员觉得实在难以拿股东的侄女去“开刀”。但如果不处罚,以后就难以服众。因为员工本来就觉得这种铁面无私的规章是摆门面的,如果真的实施起来,会得罪人的。所以在人情与原则的冲突中,管理层犹豫不决,最后决定把情况汇报给老板,没想到老板对这件事感到很惊讶:“犯了错当然要惩罚,这么简单的一件事,你直接按规章办不就可以了吗,何需请示我!”后来,那个管理人员果然受到了应有的处罚。

“人情”并不能带动一个企业的发展,相反会阻碍企业前进的脚步,如果管理者对一个人徇私枉法,那么会有无数双眼睛盯着你。特别是在一些私营企业中,企业内总是存在着许许多多的“皇亲国戚”,一旦这些“皇亲国戚”犯了错误,管理者更是不能因情废法,否则只会让其他的员工更加难以管理,执行力更不可能得到提高。

俗话说“没有规矩不能成方圆”,规则就是我们心中的一把戒尺,当你触犯了规则,那么必定要受到惩罚。同时作为一名管理者就必须要坚持正确的原则,维护公司的纪律。企业里面固然应该维持着和谐、友好的气氛,但这并不意味着人情味就可以盖过企业的规章制度。对一个企业来说,制度就是铁定的,无论你是谁,为企业作过什么贡献,都要严格遵守。就像法律一样,绝对不允许任何人凌驾其上。

日本企业伊藤洋华堂最初是以衣料买卖起家的,后来进入食品业。因为公司的内部在食品管理方面没有精通的人才,所以董事长伊藤雅俊费尽苦心地从“东食公司”挖来了岸信一雄。岸信一雄的到来,重整了公司的食品部门,使伊藤洋华堂十年间的业绩提高了数十倍,对公司可谓功勋卓著。

但是,在这时候伊藤洋华堂的董事长伊藤雅俊却突然解雇了战功赫赫的岸信一雄,在日本商界引起了一次震动,连舆论界都用轻蔑尖刻的口吻批评伊藤。人们都为岸信一雄打抱不平,指责伊藤过河拆桥,将三顾茅庐请来的一雄给解雇,是因为他的东西已被全部榨光了,已没有利用价值了。到底是什么原因造成的呢?

原来随着公司业绩的提高,岸信一雄开始居功自傲,对公司制定的规章制度一律不予遵守,对公司的改革措施更持敌对态度,甚至对公司的战略决策也不执行。他不仅不再提高自己的工作业绩,为公司创造价值,还对那些勤奋敬业的下属冷眼相看,嘲笑他们即使再干十年也休想获得成功。结果在他的影响下,所有的下属都消极地对待工作,整个部门的人工作效率直线下降。

面对这样的变化,董事长伊藤雅俊屡次对他进行批评教育,无奈他不但不改,还变本加厉。这件事情已经不单是人情的问题,而是关系整个企业的存亡问题。对于最重视秩序、纪律的伊藤而言,食品部门的业绩固然持续上升,但是他却无法容许“治外法权”如此持续下去,因为,这样会毁掉过去辛苦建立的企业体制和组织基础。最后公司决定把岸信一雄辞退。尽管岸信一雄在伊藤洋华堂的成长史上占了光辉的一页,但是企业要想长久地走下去,那么必须要剔除这颗“毒瘤”。

面对舆论的尖锐质询,伊藤雅俊并没有丝毫的胆怯,而是理直气壮地说道:“秩序和纪律是我们企业的生命,我们不能因他一个而降低整个企业的战斗力!”

从企业的发展大局来看待这件事,伊藤雅俊的做法是正确的,对那些实在难以管教的下属,我们不能再因为“人情”而视而不见。作为领导者,必须当机立断,该立即解雇!严明的纪律的确不容漠视。

不以霹雳手段,怎显菩萨心肠。治乱世,用重典;治乱军,用严刑。诸葛亮如果不“挥泪斩马谡”,那么他如何能严肃法纪,带领其他将军呢?只有“泪斩”,才能显示出一代谋臣对军队的管理有方。所以说,管理者在执行纪律的过程中,不能受个人因素的影响而感情用事,只要违反了规章制度,都要一律按照违纪来处理,来不得半点偏袒。制度严明,我们才能执行彻底。

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