一、领导行为的原则
领导行为的主要原则体现在：
1.思想沟通的原则
领导者要使部属自觉自愿地遵从，只有在思想认同及相互理解的基础上才能成功。得天下者得民心，领导者要想得到部属的景仰与折服，不能只靠权力的运用，也不是强权与威势所能奏效的。思想的力量是行为的主导力量，故领导者须以思想沟通为原则。
2.相互影响的原则
领导者做决策前要听取部属的意见，了解部属的情况，才能通行无阻，获得有力支持而无阳奉阴违的偏差行为。领导者不能自用其智，自用其力，应集众智以为智，合群力以为力，集思广益，博访周咨，这是领导者应守的准则。
3.民主领导的原则
专断的领导方式会令部属无生气、被动、消极，难以成功。放任的领导是无规范、无秩序的，亦是浪费资源或无力的。只有民主式的领导才是正确的，在—定规范下予以激励及引导，促使人人发挥积极参与及自动自发的精神。
4.智能运用的原则
领导不是靠权威、权势或以命令的方式强迫服从，而是要靠自己的智慧、人格、专业技术的运用博取部属的信任、景仰与敬重，使他们产生追随服从的行为。
二、领导行为的纲领
1.以身作则，人格感召
要以高尚品德、良好行为及亮节劲操博取部属的景仰与敬佩，自然发生领导作用与力量。
2.面对现实，解决问题
解决问题是领导的一个重要责任。领导者是困难的消除者。一个负责的领导要挺身竖脊，抱定勇气，面对现实，解决问题；若是因循敷衍，推托责任，必定失败。
3.信任部属，敢以授权
领导不能越俎代庖，自己处理一切事务，必须释手于部属。疑人不用，用人不疑。既设官分职，自当授权于部属，使部属负起责任。
4.指示目标，全力以赴
领导要确立目标及指示目标，使部属的希望和信仰与目标相结合，施以激励，加以督导，全力以赴。
5.适应人性，施以激励
人都是有自尊的，有自我表现及满足欲，对此应施以积极的激励，使其内在的潜能得到最大的发挥。
6.意志坚定，不屈不挠
领导者应有坚强的意志力，在工作进程中，要坚毅以赴之。
7.大公无私，任劳任怨
做事一本公诚，既不以私害公，亦不假公济私，合乎法，本乎理，问心无愧，纵有劳怨，坦然置之，欣然受之。
8.设身处地，关心部属
领导者应设身处地，关心部属，解决其困难，顾及其利益。
9.坚守原则，信守然诺
领导者为人处事均应依据法律，遵守制度，信守原则；若漫无标准，必导致混乱。对部属要言而有信。不可口惠而实不至，以免招致怨尤。
10.虚怀若谷，从善如流
成功的领导者，绝不可刚愎自用，深拒固绝，要放开心胸与度量，接受他人意见，见善如不及，从谏若纳流。
11.尊重专家意见
信息时代，日新月异，知识领域辽阔，内容包罗万象，异常复杂，分门别类，高度专门化，领导者不能万事皆知，故须尊重专家意见，不可强不知以为知。
12.随时谋求改进
领导者必须有科学的精神，不断精益求精，日新又新，随时研究，谋求发展。成功的领导者不可满足现状，要不断地讲求革新与改进。
