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第30章 商道酬信,与客户共赢

尽管刚创业时,达成无限公司只有3个人,但它的发展速度是迅猛而神奇的。目前,公司已形成了一个技术能力强、文化程度高、充满青春与活力的高新技术的企业团队,现拥有员工70名,其中主要综合经营管理人员10人,专业技术人员55人,具有中级以上技术职称人员60多人,高级工程师达10人,占总技术人员的18%。员工也倾向于年轻化,平均年龄在31岁,人均工作经验达5年以上。

同时,公司在不到一年的时间内,成功开发出6个产品系列,10多款产品,并有8个签约客户和11个签约产品。尤其是基于单CPU架构、具有多媒体功能和电视收视功能的一款手机,在目前市场上还仅此一家,是最具创新性和实用性的。在2005年5月的科博会上,北京市王歧山市长等一行人参观达成无限的展位,看完丁晓良演示了他的一系列低成本、高性能、可延展的新型手机后,都非常高兴。市长王歧山更是拍着丁晓良的肩膀,连说“不错,不错”。

说话间,丁总兴致勃勃地打开手机电视让记者观看,尽管屏幕只在方寸之间,但图像效果相当不错,尤其从耳机中听声音,立体效果更是出色。

丁总有些欣慰地评价公司自创办这一年来的成绩是“产品定位准确、初步站稳脚跟”。的确,公司自2005年3月实现当月赢利,自2005年7月实现创业以来累计赢利,可以说是当年开发,当年获利,这对一个创业企业来说,能取得这样的成绩,在激烈的手机市场竞争中实属不易。

我问丁总,为什么公司能这么快就成长起来,并在一年内就开始赢利?丁总笑着说:“其实也很简单。就是产品定位准,出产品快,按时按质地满足订货客户的需要。”

在经营管理方面,达成无限公司按照与客户共赢的理念,以Open BOM为主要经营模式,成本是透明的,采用哪块料、供应商是谁、报价多少全都清清楚楚;利润点在哪里也是公开的,就是赚设计和产品提成费的钱,是很坦诚的与合作伙伴进行共享和共赢。如客户卖不出货,公司一分产品提成费都没有,所以公司要努力与客户合作并协助客户出货,只有这样公司才能赢,客户才能赢:同时反过来作为客户,真正能出货赚钱的时候也并不在乎掏出那一点产品提成费。与客户优势互补,共同赢利,这种透明和共赢的合作模式受到合作伙伴的欢迎和认可。

在销售渠道方面,公司作为手机设计企业,针对目前国内市场需要状况,在销售策略方面主要以Open BOM转让设计方案、PCBA模式两种方式为主,与ID/MD合作伙伴共同销售分成为辅的综合性销售方式,从而使企业在销售推广方面更具灵活性、合理性、实用性。

一个企业能快速发展,必然有它的一种内在精神。丁晓良笑称,自己的公司是“农民公司”,管理模式也是“农民式”的,那就是强调艰苦创业和拼搏精神。他和员工们为了赶活加班到晚上10点钟是常有的事。每到招聘的时候,丁总总是亲自对应聘者说明公司的这些情况,诚恳地向对方说,我们是平等的。我要面试员工、员工也要面试我以及企业。但公司希望员工在选择进入公司时,要对公司的文化有深刻的认同和理解,如果不能认同我们的文化和工作方式就不必进来。对此,我曾问过公司的一位员工:在丁总手下做事有什么感受?员工十分认真地说:“在丁总手下于活不容易,因为他自己就很能吃苦,很敬业,很认真,所以我们只能更加努力了,当然对他的敬业和职业感更是十分敬佩。”

丁晓良要求员工以诚信、勤奋、主动、责任、系统作为工作原则和工作态度。“手机产品的竞争,是产品定位的竞争,是速度的竞争和责任心的竞争。我对员工的要求是不管你有没有经验,都要努力做到诚信、勤奋、主动、责任、系统,都要有责任心,没有责任心,没有敬业的精神,没有良好的职业素养是做不好事的。此外,每个员工做事还必须有主动性、系统性和条理性,这样才会有较高的效率。”丁晓良如是说。

那么,丁总又是如何吸引人才,留住人才的呢?丁总说:“员工的价值感有两个方面,其一是经济价值,我们公司给每个员工除工资外,还设计了股份期权的薪酬组合方式。其二是事业成就感。比如,我的产品定位准确,设计人员设计的产品销路好,市场十分认可,那么员工会感到自己的劳动非常有价值,很有成就感。这是很重要的,真正的人才绝不仅仅是给他钱就行的,他更看重能否做成事。”

达成无限来自英译:Wireless Technical Developing Center,即无线技术设计中心,简称DC,寓意并标志着公司将以中国市场为基础,达到成功,没有局限。这是丁晓良给公司名称的定义。公司也果然名副其实,带给了丁晓良无限的信心和希望。首先,无线通信的未来是无限的,随着科技的进步、社会的发展,手机可集成的功能将会越来越多,同时未来的每个人都有可能要用手机,而且还会不断地更新换代,所以手机市场未来发展前景是无限的。其二,对丁晓良及其企业来说,成功是没有限制、没有止境的。市场竞争,不进则退。他只有不断地拼搏努力,不断地去追求新的更大的成功。在他的心里,有着更宏大的理想,那就是要把企业做成像海尔、联想一样在世界上都有相当影响和知名度的企业。他正在把这种理想变成一种具体的踏实的行动,融进每一天的辛勤工作之中。

“天道酬勤,商道酬信,与客户共赢。”这既是丁晓良的做人原则,也是他的从商之道。现在的竞争已经不再是单个企业的竞争,而是供应链的竞争,甚至是产业链的竞争。丁晓良希望与业界同仁共同努力,共同进步,共同发展,最终都能做到达成无限。

李东方撰稿

裴庆生摄影

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