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第9章 部队建设与酒店企业文化

从企业文化的产生、发展、形成以及与企业领导人之间的关系上看,企业文化就是企业领导人文化。

无独有偶。《华商报》2005年10月10日《亮剑》以《少将之死》连载之26中提到,陆军少将郑波的一篇军事论文,题目为《论军事首长的性格与部队传统的关系》。他讲:

任何一支部队都有自己的传统,传统是什么?传统是一种气质,一种性格。这种气质和性格,往往是由这支部队组建时,首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流逝,人员更迭,这支部队灵魂永在。事实证明,一支具有优良传统的部队,往往具有培养英雄的土壤,英雄(或是优秀军人)的出现,往往不是由个体形式而是由群体形式出现。理由很简单,他们受到同样传统的影响,养成了同样的性格和气质。例如,第二次世界大战时,苏联空军第十六航空团P-3“飞蛇”战斗机大队,竟产生了二十名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员。

显然,这一部队建设的观点对于企业文化建设中企业领导人的重要性,有印证作用。但是,还应看到,部队建设和酒店企业文化建设还是有着重要区别的。

军队是战争工具,打仗就要求胜,取胜要靠英雄。军队是出英雄的地方。从这个意义上说,军队建设就是培养英雄。

酒店是服务性企业,企业追求的是社会效益和经济效益,而利益是企业存续的基础。所以,酒店最终是出效益的地方。酒店企业文化建设就是要培养和创造更多的,更加长期的效益。

可见,军队是出英雄的地方,酒店是出效益的地方。军队建设是培养英雄,企业文化是培养效益。英雄主要在精神,所以军队建设培养英雄是用精神培养精神。效益重要的在物质,所以酒店企业文化培养效益是以精神培养物质。军队建设培养英雄,英雄反过来又会推动军队建设。所以,军队建设过程与建设的结果之间,形成正向的相互推动作用。企业文化培养效益,效益对企业文化建设的反作用却有不同。一方面,效益为企业文化建设提供物质基础。另一方面,效益也会干扰企业文化建设的取向。所以,企业文化建设过程与建设结果之间具有正反两方面的影响作用。军队建设在培养军人献身精神上是困难的;企业文化建设在妥善解决利益关系上是困难的。如果说军队建设中首任军事首长具有比较久远的影响的话,酒店企业文化建设中首任领导人的影响不可能像军队建设中那么久远,其后任领导人在这种延续中所起的作用较军队建设更大更明显。所以,酒店企业文化建设的后续延伸、坚持和发展的问题是一个更加重要,更加困难的问题。

歌,咏事、咏人、咏理、咏思、咏情。

S酒店之歌

这里是风雨归宿,

这里是阳光空间,

这里是爱心温床,

这里是温馨港湾。

微笑——让你我相识,

真诚——让情感发展,

同一个愿景,

同一种心声,

手拉手绘出美画卷,

心连心迎接七彩虹。

S酒店,

你我共同美好的家,

S酒店,

你我未来一起的梦!

这里有我青春年华,

这里有我酸甜苦辣,

在这里怨化为爱,

在这里汗泡成花。

平凡——携起了我们的双手,

神圣——铸就了你我的共同,

同一个愿景,

同一种心声,

手拉手绘出美画卷,

心连心迎接七彩虹。

S酒店,

你我共同美好的家,

S酒店,

你我未来一起的梦!

一起的梦!

歌是世间最美好的东西之一,美在意境,美在咏唱,美在激情,美在融入。

S酒店我的家园

在丝绸之路起点,

有一个好酒店。

真诚之情洋溢,

微笑之花烂漫,

来到这里,

流连忘返。

S酒店,

系我心田,

S酒店,

似我家园。

在丝绸之路起点,

有一个好酒店。

我为她操心流汗,

她让我快乐发展,

坚强的团队,

我就是一员。

S酒店,

系我心田,

S酒店,

我的家园。

“知人”,在于了解长短,要周密仔细,认真负责;“善任”,在于发挥其长,要放好位置,创好氛围。

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