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第6章 酒店和员工互为名片

S酒店是一个五星级酒店,S酒店是一张企业名片,也是每一位在S酒店工作的员工的名片。每当说起自己的工作单位的时候,员工都会有一种自豪感、幸福感、归属感,同时也有责任感。

反之,S酒店的每一位员工也是企业的一张名片。每一位员工自身好的思想、言语、行为,在树立个人自身形象的同时,也给酒店品牌加了分。

S酒店这张名片的内涵就是S酒店的企业文化,是S酒店每一位员工的行为结果所累积形成的精神价值。这张名片的含金量,既是企业的身价,也是员工的身价。这张名片的含金量提高了,无论是现在在这儿工作的员工,还是曾经在这儿工作过的员工,都会为之荣幸。

酒店以员工为名片,酒店就会尊重爱护员工,为员工负责。员工以酒店为名片,员工就会尊重爱护酒店,为酒店负责。

酒店与员工的相互爱护、尊重和负责,既是酒店企业文化的内涵与体现,也是酒店企业文化形成的前提与基础。

高深与重要往往表现为简单与直白。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”

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