第二天，何莉发现眼圈有点重，她拿温热的毛巾敷了会，何莉的姥爷在世前是她们家那有名的老中医，所以何莉在姥爷的影响下也比较注重养生，几乎每天很准时11点前睡觉。在她处于爱臭美的阶段，看到很多女患者跟姥爷讨美颜的方子，也试着问姥爷美容的秘方，当时姥爷看着她呵呵一笑：”你这个年纪正是发育最顶峰的时候，不用美容皮肤也好，上了年纪的女人因为各种机体衰退全都反映在了脸上，可是光会在脸上下功夫，殊不知有句话叫穷养脸富养身，只有身体调理好了，面色自然红润光泽。”所以，何莉很少用名牌的护肤品，皮肤却一直很好。
何莉接到程助的电话，赶紧往助理办公室走去。由于何莉现在暂时没有主管领导，所以目前工作全部由程助指导。
“你们部门接到客户报修，为什么要提200元的上门维修费，这个不是工人师傅提吗？”程助很不满地看着何莉。DS公司工程保修期是2年，过了2年便要跟客户收取上门费和成本维修费用，但是客户不知道的是，这个上门费其实是工人的出工费用，跟工人商量下，有的工人就不要了，可偏偏遇了个比较轴的工人师傅，怎么都要收那费用，于是推到客服部这，客户跟打电话确认是否有这个费用，何莉没有处理过这种事的经验，不知道把这件事推到工程部经理那就解决了，而是直接告诉客户有这个费用，客户觉得凭什么别家不收我家就收，于是投诉到程助这里。
何莉内疚地点点头：“知道了，我下次注意。”梁慧珠也知道这件事不能全部怪何莉，看到她也不为自己狡辩，于是也不再生气了。
程丽点点头，“回去工作吧。”
待何莉走后，程丽入沉思中，刘明跟她都是梁总的助理，她管后勤部门，刘明管产值这块，本来相安无事，最近刘明总想插手她的工作，昨天竟然当着她的面直给工程部下命令，程丽当时虽然没有吭气，可是心里早已憋了一肚子气，可终究一山难容两虎，
梁慧珠来到秋月的办公室，秋月50多岁，穿一身粗布衣服，不了解她的人就会以为她是个普通的妇女，她正坐在公司小佛堂里抄写佛经，这是她多年养成的习惯，梁慧珠站到旁边，拿起玉棒慢慢地研墨。秋月认真地在宣纸上写着漂亮的小楷，过了一会慢慢说道：“我就喜欢你研的墨，知道为什么吗？”秋月也不等梁慧珠回答，像是自顾自地说：“墨纯，踏实。”又过了一会，秋月问道：“木作情况怎么样？”这是梁慧珠最头疼的问题，今年集团提出一体家居模式，DS也相应成立了木作设计部，可是这方面有经验的设计师难招，于是招了一帮新手慢慢培养，可是毕竟没经验，木作事故频出，导致投诉不断，一个项目下来，设计师罚的钱比挣的钱都多，设计师纷纷离职。梁慧珠叹了口气，“情况不乐观，怕是整个部门都要覆没。”“有解决方案吗？”秋月问道。“我想接下来一段时间把精力放在木作这边多一些，其他的事情让刘明跟程丽多负责点。”秋月嘱咐道：“一山不容二虎，他俩没有表现出来什么吧。”梁总叹了口气：“总是要留一个的。”
梁慧珠是个难得的管理人才，在她的带领下工程部走上了流程化规范化的道路，成为了行业内的标杆。同时她提出饿基础+施工+设计+后期配套的一站式服务也成效初露，DS在她的带领下进入了一个新的辉煌。同时她还是个很勤奋敬业的职业经理人，晚上经常是8点以后下班，临走之前总是要不动声色地观察一下办公室，看看哪些部门还在加班，她注意到何莉最近经常加班，想起来自己面试过这个有意思的姑娘，对于这样敬业的何莉自然引起了梁慧珠的注意。今天看到何莉又在加班，于是走到何莉身边。何莉正看着微信群截图，一个个地往数据表上记录，梁慧珠过来也没有发现。
“忙什么呢？”梁慧珠轻声招呼了一声。
何莉听到有人问她，于是抬起头来看到了面带笑意看着她的梁慧珠，一时有点紧张，“lily刚离职，有些工作还没有捋顺。”
“你跟我来。”于是何莉跟着梁慧珠来到她的办公室。
“刚接手客服部工作，有什么难处理的事情吗？“
“关于微信群的管理比较头疼，咱们有300多个工地，每时每刻总会发生点意外，客服部负责跟进这些工地，那么就要随时掌握这些动态，可是目前客服部就我一个人，光是微信群管理这个工作就要占去大部分时间。”
“有没有想过解决方案？”
“嗯，我有个建议不知道行不行？”
“说说看。”
“我们有十几个项目项目质检，可以把工地微信群分给这些项目质检让他们跟进，而客服部作为监管部，负责收集他们的微信截图，计入绩效考核，这样他们自然会认真跟进。”
梁慧珠很满意何莉的这个方法，微信群管理一直是她的苦恼，本来是规范化工地的好办法，可是却给客服部造成很大的工作压力，之前的客服lily对这个项目提出很大的质疑，可这是梁慧珠工地规范的措施，根本不可能不做这件事，时间一长惹得梁慧珠恼怒，结果lily便被炒了。
梁慧珠继续说道，“你们新人的学习日记我都会看，你是愿意动脑筋想问题的员工，工作中善于总结并能提出优化建议，这样很好。”关于微信管理群的意见我觉得就挺好，就照你的建议执行，你拿出具体的执行方案。”何莉赶紧表态，“领导放心，我一定办好。”
“很多人问我为什么对公司所有情况都了解的一清二楚，甚至工地上的细节都知道。”梁慧珠老总见何莉睁大眼睛听着，接着说：“我管理公司14年，可以说已经形成了一种感觉，哪里会发生什么事，哪个环节会出问题，我都会感应到，你知道我是怎么做到的吗？”何莉眨了眨眼睛表示好奇，“是因为用心，从刚开始就用心做好每一件事，慢慢地就会形成这种感知能力。”何莉点点头。
一家家常菜馆，刘明和孙建军及手下的几个工长坐在一起吃饭。
“还是咱们老爷们在一起痛快，要是您负责管工程部该多少，程丽虽然也得梁总的赏识，可那比的上您管理经验丰富呀。”刘明听了心里微微不舒服，梁总不只单看好她程丽一人。
可是以刘明的城府，怎么能被孙建军把控住了，于是装出一副不在乎的样子，“是啊，程助也是公司多年的老人了，论资历论经验都不差，领导自然重视。”
“刘助，大气，就为了您的大气咱干一杯。”孙建军举杯道。
“行，干一个。”刘明也痛快地一饮而尽。
“不过......”孙建军摆出一副欲言又止的表情。
“不过什么？”
“一山不容二虎啊，你是这么想，人家可是表明要跟您争这个位置，都说成王败寇，到时候怕您在这公司不好呆。”孙建军可惜地摇摇头。
孙建军因为最近梁慧珠没给他派单，找过几次，好话也说了，就是说让加强质量监管，孙建军一听火了，谁能保证工地上不出一点事，拿这个搪塞我，好，你不仁我不义，趁着这个机会我出口气。
孙建军正是说中了刘明的心里害怕的，这个女人可不是一般的人，工程部、产品部、行政财务都归她管，自己可就只有产值这块啊，万一争起来自己手上的筹码也不够，而且这个女人城府极深，若万一将来她上台，肯定要用自己的人，那我辛辛苦苦在DS到头来什么也没有。
孙建军见刘明犹豫了，于是赶紧加把柴火，“这个您放心，我们只是想跟您这样的领导，您不用出面，我们帮您摆平，您到时候装作不知道就行。”
刘明不说话，孙建军当是默认了。
孙建军跟工地打交道这么多年，工地上那些事比自己家门在哪都清楚，他借着义务检修的名义去了当年装修过的一家顾客，DS公司的工人很得客户的认可，一听说来上门检修，特别欢迎地迎了进去，孙建军客套了一会，走到阳台前，脑袋一动，指着大理石说：“呀，这个脱胶了。”客户赶紧问怎么解决，孙建军告诉客户修大理石只有厂家做的了，让客户联系客服部。
何莉这边客户电话报修，说是阳台大理石开胶让过去维修。何莉刚接手客服部不明白情况，于是去通知工程部处理，可是工程部经理赵大志告诉她DS的工人从来没有帮客户铺贴过大理石，让客户联系厂家。何莉只能给客户打电话让客户自己联系厂家，客户一听急了，明明是从你们那订购的，怎么让我去联系客户，于是特别生气，何莉只能再去核实情况。
何莉汇报给程丽，程丽却也是不明白，程丽认为只是件小事，便没有在意，让何莉调查清楚告诉她。却没有想到，连着好几天这个客户一直给公司投诉，甚至惊动到总经理那里。家装公司没有铺贴大理石的服务，那客户为什么非要公司工人过去修呢，是不是中间有什么环节出错了？何莉感觉自己莫名其妙地陷入一场漩涡中。
