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第3章 一月:成为最受尊敬的企业(3)

行动指南

市场经济就是诚信经济,无信不立,商誉为王。

1月19日

造福社会,也是造福企业

强烈的社会公益感、责任感可以为一家企业积累超越物质财富的声望,赢得广泛赞赏、普遍尊重。“造福社会”不仅是从道德层面提出来的,它对青啤自身的成长具有非常现实的意义。

——摘自2005年3月金志国接受张翼采访的谈话

背景分析

青啤的文化手册在阐释企业宗旨时用了三句话:以人为本、团队合作、造福社会。

作为一个经济组织,青啤缘何将“造福社会”列为企业宗旨加以尊崇?金志国如此解读这一企业宗旨:“青啤一定是要追求经济效益的,但是一家只顾埋头赚钱的企业,难以赢得公众的信赖和喜爱。几乎所有的世界级公司都把社会责任的履行作为公司生存与发展的归宿。”美国IBM公司把“取之于社会,回馈社会、造福人类”作为一贯奉行的原则。

“中国企业通过30年改革开放富裕起来了,但是富裕起来的中国企业多数时候不受国民尊重。为什么?因为富而不贵,中国的商人和企业没有做到贵,在遵守游戏规则、践履社会责任方面做得远远不够。”金志国说。

行动指南

中国企业到了思维反转的关键时刻:从利润最大化的单向思维模式转化为兼顾社会效益的多元模式,在思想、行动上作好践行社会责任的精神与物质准备。

1月22日

“好心有好报”的朴素环境观

不要追究自己为保护环境做了多少好事。为什么非要在今天得到回报?完全不需要,哪怕我们这一代得不到回报,子孙后代也会享受到的,要基于这样一种理念去保护环境。这是我们追求和提倡的理念,它需要靠制度和流程约束。青啤的环境观是“好心有好报”,为了建设一个充满生机和希望的和谐社会,我们有责任和义务积极推进循环经济的发展,致力于资源节约型社会的建设,为子孙后代留下充足的发展条件和发展空间。

——摘自金志国在青啤企业文化建设现场会上的讲话

背景分析

诞生于1903年的青啤是国内硕果仅存的百年品牌之一,也是1993年起中国第一家海外上市公司,这家企业的环境观非常的朴素——“好心有好报”。

“好心有好报”环境观的基本内涵是:企业与生态环境的双向互动,企业与社会环境的互动,有付出一定会有回报。在发展循环经济事业上作出应有的贡献是青啤永恒的奋斗主题。基于这种环境观,青啤在2008年编制了《青岛啤酒环保手册》,这本手册促使环境管理体系建设、制度流程建设、相关的法律法规、循环经济各项指标和内部最佳实践交流等内容在青啤内部传播,成为青啤环保管理工作的纲领性、指导性文件。

在青啤没有废物,他们把别人眼中不起眼的废旧物资用最优的资源配置方式,创造了增值。

这些年来,青啤将生产过程中产生的废弃物如麦根、酵母泥、二氧化碳等副产品全部回收资源化利用。

以水为例,对啤酒行业来说,水是最珍贵的资源。水资源枯竭是当今人类面临的重大挑战之一。因此,无论从企业自身发展,还是从企业对社会的责任来看,严格、科学的水资源管理都是必需的。与之相对应的是,青啤的产量年年上升,总用水量和单位耗水量却逐年下降。

行动指南

倡导兼顾生态文明,并以价值创造为导向的企业绩效文化。在物质愈益丰裕的当下,树立并唤起经济美德,是对生态环保的深度思考与极度珍视。

1月23日

“碳财富”的思维与作为

“低碳运营模式”是对整个价值链的再造,是对前期运营模式的颠覆,是从技术研发、产品设计、生产制造、销售渠道等多个环节全方位的调整和改进。青啤愿意发挥企业公民的力量,探索以责任力、科技力和行动力为核心的“低碳运营模式”,创造具有竞争力的“碳财富”,打造“绿色竞争力”,从而为中国企业的可持续发展提供更多的参考和模板。

——摘自2010年3月全国“两会”期间金志国接受媒体采访的谈话

背景分析

啤酒行业的特点是高投入、高消耗、低产出,其发展模式属于典型的“外延式增长模式”。这种发展方式势必遭到新兴的低碳经济模式的淘汰。金志国倡议的“低碳运营模式”,不再仅仅是某些具体的减排办法,已经上升为一个链条,一个体系,关系到企业运营的方方面面。在“低碳经济”时代,一种新的运营模式的重塑,也显示了这家百年企业不断适应、不断变革及保持基业长青的灵魂所在。

对此,金志国的看法是,“首先从理念管理起步,碳管理应从工作方式和生活方式上推进改变”。比如,住酒店不用天天换洗床单,这些小的细节就是一种生活中的低碳文明;在工作中,倡导无纸化办公、对生产环节的低碳改造等都是低碳文明的表现。

控制温室气体的排放也成为青啤履行企业社会责任的行动之一。以节煤、节电、节水、能源替代为核心的碳资产管理,是青啤坚持实行的主要的节能措施。青啤郑重承诺,未来三年,将产生于制造过程中的单位产品二氧化碳排放量降低15%以上。

行动指南

以低碳为契机,催生企业运营模式升级将成为企业新的竞争能力和商业模式,这已经成为后危机时代的经济大势。

1月24日

做企业的“三重底线”

我们坚持“道德底线、利益底线、法律底线”三重底线原则,在经济、环境和社会三个领域里全面考虑利益相关方的要求和期望,在保证公司自身发展壮大的同时也能让消费者、员工、股东、合作伙伴分享快乐、共享成功。

——摘自金志国在《青岛啤酒2008年可持续发展报告》中的致辞

背景分析

青啤一直以“合作共赢、义中取利”的理念与上下游合作伙伴亲密合作。位于崂山脚下的双台中学有一家校办纸箱厂,基于对教育事业的支持与辅助,青啤将其纳入供应商的行列。通过10多年的长期合作,青啤帮助这家校办纸箱厂不断提高产品质量,强化成本管控能力与水平,带动其发展壮大。如今,这家仅有300名员工的小厂的年销售收入从最初的区区几十万元增长到1.3亿元,成为青岛市规模最大、实力最强的纸箱制造厂之一。

在基于供应链的分工协作的组织模式之下,每个人的价值创造都离不开价值链各环节合作伙伴提供的支持和帮助。因此青啤提出与合作伙伴构建共赢关系,共同的利益关系会产生信用,使成本降低,形成对整个价值链的推动力。另外,青啤提倡所有员工都应该学会与人合作,懂得在产业链环节实现分享。比如在采购环节,大宗采购会使上游供应商的成本下降,同时供应商也会因为考虑到长期合作关系而保证提供的产品的质量。

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