说到做到，有了目标之后，雪儿就开始行动。
首先，她搬到了公司宿舍，一天24小时都呆在公司，白天，她下到各个部门，了解各部门的运作情况，晚上，到员工宿舍，和员工谈心，了解他们对自己，对公司的想法。
雪儿让自己奔忙在每一个工作岗位上，除了能更好地了解各个岗位的工作性质外，也让自己能发现现行运做中存在的问题，同时，能让大家感受到她的诚意，她要用行动告诉大家，自己不是个娇滴滴的小姐，什么都不懂，只会坐在办公室里发发命令，动动嘴皮子，自己是个实干的人，是想用自己的努力，干出一番事业的。
她会亲自和保安晚上一起巡逻，她马上就发现，天气已经很凉了，夜深以后，保安就会冻得瑟瑟发抖，转天，她就迅速让采购部买回新的大衣发到保安部，因为，她发现，保安虽然从事的是很基础的工作，但是也比较辛苦，一天12个小时的上班时间，要站岗，要巡逻，工作内容看似简单而又枯燥，但正是这份简单和枯燥，却增加了这份工作的难度，雪儿和他们一起值过夜班，深夜以后，整个园区陷入一片寂静，这个时候想要保持机警和清醒，是很难的一件事情，连雪儿都觉得时间一分一秒过得很慢，因此，当她发现有人开始睡岗后，她当时并没有发火，而是考虑自己该怎样调整夜班人员的作息制度和工作内容。
她会和马术部的人一起喂马，给马洗澡，打扫马厩，马厩尽管天天打扫，但是马本身是有体味的，再加上这么多马不停地排泄，还要整天骑在马上训练，所以马术部的人，身上都会有一股味道，雪儿查看了他们的洗澡间和洗衣机，发现热水器和洗衣机都有了故障，她马上责令工程部对此进行了维修，这样，员工就能及时维持身体和衣服的清爽了，同时，她发现，为了照顾马匹方便，马术部的马厩和宿舍是连在一起的，这样，就很容易造成人畜共患，所以，她给他们配备了消毒液，让他们天天及时进行消毒。
她会和餐饮部的人一起摆台，一起服务，对于消费的人来讲，他们的服务是一种享受，但是，对于身为服务人员的他们来讲，是很辛苦的一件事情，早上在客人到来之前，需要把所有的卫生都整理好，然后摆台，客人来了之后，就开始马不停蹄地跑前跑后，遇到客人少的情况下还好一些，如果要接待大型的自助餐，他们就会忙得连吃饭的时间都没有，一个大型活动忙下来，雪儿都觉得腰酸背疼，而活动结束后，匆忙吃点饭，还要马上撤台，清洗小山一样的餐具，把餐厅卫生全部打扫干净，雪儿会跟着一起洗碗，有时，忙活完了就是半夜了。
在组织大型自助活动前，她会和后厨部的人一起做餐前准备，特大号的盆里放着烧烤用的各类食材，雪儿会和他们一直忙活到深夜，才会把那些小山一样的食物穿完，雪儿的手被竹签扎了不知多少次，有些海鲜特别难穿，它们凌厉的外壳往往将雪儿的手扎得鲜血淋漓，几次忙活下来，雪儿对曾经喜欢的烧烤美味再也提不起兴致来了，甚至一看见它们，她就会反胃，她终于明白了为什么好几个厨师在跟她谈心的时候说过，回家以后最想做的事就是再也不要做菜。
她会和会员部的人一起销售会员卡，她知道，会员部的员工其实也很不容易，他们需要通过各种渠道去寻找目标客户，而公司的目标客户都是有钱人或者成功人士，而一旦成了那个阶层的人，往往就变得飞扬跋扈或者傲慢无礼，他们要面对很多客户的拒绝或斥责，每张会员卡里都浸透了他们的自尊和汗水。
她会和策划部的人一起做文案策划和活动宣传，这是她的强项，联系广告公司，拟订宣传方案，制作宣传材料，联系相关媒体，仰仗她在益阳积累的经验和资源，她干得顺风顺水。
她会和采摘部的人一起为客人采摘，小雨过后，地里很泥泞，平时觉得采摘很新鲜的客户，便再也不肯下地，雪儿便会挽起裤腿和采摘部的人一起下地，她在农村长大，这点小事，完全难不倒她。
她会跟着工程部的人对园区进行检修，她再一次感叹，知识，在什么时候，都不会变成负担，如果不是学过四年，她不会看懂那些复杂的变电设备，也不会对园区的各路控电设备了如指掌，也就无法获得工程部员工的认同和尊重。
她会跟着后勤部的人一起检查宿舍，一起改进员工餐。
她会跟着别墅部的人一起整理卫生，一起做接待服务。
她会跟着饲管部别的人一起饲养度假村的各种动物，孔雀，猴子，鸵鸟，梅花鹿等，一一了解它们的习性。
她会跟着垂钓部的人一起为客户准备渔具，一起为客户服务。
她会跟着园艺部的人一起整理各种花草绿植，了解它们的各种特性。
……….
雪儿让自己奔忙在各个部门，整个人一直都是飘着的,从一个部门飘到另外一个部门,没有闲下来的时候，脑子里全是满满的，接单，安排活动流程，联系广告公司，联系演出团队，准备宴会，处理各部门纠纷，处理意外事件，所有的事情都让她应接不暇。
很快就是春节了,雪儿破天荒地第一次没有回家,而是选择和员工一起过,因为度假村的性质,决定了在别的行业越是放假的时候,反而越忙,所以,只能在春节前,就安排员工提前回家休假,然后在春节期间再返回度假村,继续营业。
雪儿第一次深刻地认识到，从事服务业的人，都很辛苦，韩剧里演的那些度假村之所以能让人产生无限向往，那都是以客户的眼光来审视的，作为里面的服务人员，眼里只有繁重的工作，是无暇欣赏风景的。
因此，雪儿为员工组织了一个联欢晚会，她要好好犒劳一下这些辛苦了一年的员工，在晚会上，没有了部门的区别，所有的工作大家都一起上，一起摆台，一起做卫生，一起准备食物，一起布置会场。
联欢会上，雪儿又一次发了言，这次，她听到了如雷的掌声，听着那些掌声，雪儿哽咽了，她知道，第一步，自己赢了，或许，人与人之间的相处很简单，那就是将心比心，以心换心。
