真正坐到副总的位置上，雪儿才知道，这个职位，绝不是那么好坐的，自己一个不小心，就会从上面翻滚下来，刚一上任，她就遭遇了前所未有的怀疑和否定。
这个度假村，隶属于恒实集团，恒实集团有很多产业，下属很多分公司，恒实度假村只是其中的子公司恒实娱乐的一个分公司而已，但即便这样，也有几百名职工。
这些职工，对于雪儿的到来，并不欢迎，甚至，根本就不接受，在他们眼里，雪儿不过是个黄毛丫头，而且也没听说过有什么背景，他们的脸上就明显地写着不屑这两个字，雪儿知道自己没有别的路可走，必须要靠自己的能力去说服他们，否则，如果光有能力，员工们都不服从管理，就如一座金字塔没有底座，她很快就会跨塌下去。
雪儿也没有什么经验可借鉴，只能拼命看书，上网，从里面快速汲取管理的养料，但是，世界上没有两个运转模式一模一样的公司，即便是运转模式相近，职工也不一样，因此，管理方式就不可能雷同，那些书和网络资料，只能给她提供一个参考，并不能告诉她正确答案，而邢总主抓着恒实娱乐，手下还有其他很多不同类型的俱乐部，只是偶尔才到度假村来，况且，现在是邢总对她的考察阶段，想看看她到底有没有管理能力，因此，他不给过雪儿任何方向，也不给她任何建议。
上任第二天，她便召开了一个员工全体大会，向大家正式做了自我介绍，在她做介绍的过程中，下面一直叽叽喳喳，交头接耳，在她讲完之后，起初没有任何反应，后来有几个人感到有些过分，便稀稀落落地象征性地给了点掌声，雪儿极力控制着自己，让自己不动声色，她知道，现在大家对她很排斥，这样的表现也很正常，她现在要做的，不是训斥大家，或者是忙着委屈，现在的当务之急是必须通过自己的努力，快速让大家接受自己。
接着，她召开了一个主管级以上会议，听各部门简单介绍部门运作情况，各主管也都心不在焉，三两句话就都结束了部门介绍。
回到办公室，雪儿坐在办公桌前，冥思苦想，该怎么做，才能让大家快速接受自己呢？如果大家不接受自己，那么自己想做的建立系统化制度就完全是一句空话，根本就落实不到实处。
雪儿在办公室一直坐到深夜，最后，她给自己列出了接下来的“三步走”。
第一步，必须付出自己的努力，把心思全部放在度假村，让大家接受自己。
第二步，开始建立系统化制度管理，度假村虽然成立两年了，但是一直没有系统化制度，各部门还都是比较随性的管理，基本是靠各主管的个人管理模式在运转，整个公司都处于一种比较原始的管理模式，这种管理模式和面向的高消费高层次群体不相匹配，建立一个制度化的管理体系，是度假村壮大的必经之路。
第三步，就是扩大公司的利润，一个公司的生存之本，必须有持续的经济增长能力，才会有蓬勃的生命力。
