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渐入轨道

获得了大家的认可之后,雪儿开始着手推行自己的第二步,但是,第二步却比第一步艰难得多,第一步,依靠的是自己的奋斗和努力,而第二步,仰仗的却是大家的配合,如果是发奖金,所有人都会欢呼雀跃,而如果是发制度,所有人却都有抵触情绪,雪儿知道,这很正常,跑惯了的小狗,第一次拴的时候,还会挣扎呢,没有人愿意从自由状态进入到约束状态,这种抵触和反抗,都是一种自然反应,习惯成自然,如果把这些制度形成日常化管理后,大家就会渐渐习惯这种管理,就像当初自己在益阳的时候,开始自己骑三轮车拉奶的时候,大家都像看怪物一样看自己,而且还指指点点,但是,从那以后,所有从事那个职位的人都开始用三轮车拉奶,不管是公司的老员工,还是后来去的员工,都觉得那是理所当然的事,谁也不再觉得那是一件多么特殊的事,所以,现在也一样,只要坚定不移地推行下去,开始有怨言是难免的,时间一长,便也习惯成自然了。

所以,雪儿坚持建立起了一套完善的管理流程,印发了员工手册,建立了各种管理制度,大家的排斥情绪,也随着日益制度化的管理体制,而慢慢消退了。

雪儿又开始领着会员部的人到处参观,借鉴其他会所的经营和销售模式,摸索提高度假村收益的其他方式。

雪儿的工作渐渐上了轨道,她觉得人的潜力真的是无限的,刚来度假村的时候,她完全没有想到自己能顺利挺过来,因为,她听说,在她之前,短短两年的时间,度假村已经换了四任副总,而且个个都比她资历深,到最后都辞职不干了。

雪儿还抽时间去参加各个机构的管理培训班,从老师那吸取和借鉴各种管理经验,慢慢地,她觉得度假村的工作开始变得得心应手,一切,好象都进入了一个良好的循环状态,她让自己像只蝴蝶一样在度假村忙个不停,虽然很辛苦,但她觉得很充实很快乐,她感谢邢总,也感谢机遇,给了她一个更加广阔的舞台,可以尽情释放自己的能力。

刚开始,雪儿还是满心欢喜的,但随着时间的流逝,她的喜悦也在渐渐消退,因为,她发现,自己是一种盲目的兴奋,她所看到的都只是大家制造出来的和谐的假象而已,在这个几百人的度假村,汇集了各种各样的人,年轻的,年老的,工于心计的,趋炎附势的,讨巧献媚的,小肚鸡肠的,惹是生非的,挑拨离间的,各式各样,而且,她越来越发现,在平静的现象下面,隐藏着很多她所不知道的规则,很多人对她也只是表面上的敷衍,渐渐地她也听到了很多部长私下对她的不满,但是当她找他们谈话时,他们又会把雪儿夸得天花乱坠。

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