拿下大客户目录

本书设计了六个任务，内容包括：认知客户管理、客户开发管理、客户分层管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户售后服务管理等。

情感是人类的永恒主题。营销是做商品的商场行为，但其本质却是做人的工作，尤其在商品供大于求的背景下，应该说主要是做人的情感工作。现代营销已经从“量的需求”阶段、“质的需求”阶段转向了“情感需求”阶段。使“情”的投射穿过消费者的情感障碍，再赋予在包装、服务、公关、设计等有关精神方面的内涵和灵性，会使消费者强烈地受到感染或被冲击，激发消费者潜在的购买意识。本书主要对企业如何建立情感营销的框架、情感与消费者的选择标准、消费者的价值偏爱、如何创造顾客情感、建立稳定的顾客交流体系等方面进行了阐述。

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

要想在商场上立于不败之地，必须“狠”字当头。狠是一种姿态，一种精神，一种深思熟虑后的执行力。古往今来，心慈手软对政治家、军事家、大商人来说，都是致命的弱点，是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说，“我永远都不知道谁是优秀员工，就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。

本书主要针对现代经理人进行职业生涯规划，从做人、做事、社交、口才、关系沟通、习惯性格等方面，诠释出了领导人能力得到提升的N项修炼方法，使读者掌握卓越的领导技巧，并从中获得启示和激励。

怀胎十月，老公却说孩子不是他的！那时。他被家人女人联手出卖，一无所有穷的只剩一个老阿婆。而，她被丈夫好友联手算计，走投无路还带着一个未满百日的胖娃娃。有人说，“你这媳妇娶得好，买一送一。”他好似听不出其中深意，笑的志得意满，“可不是，天仙给我当媳妇，天使成了我闺女。怎么算，都是我赚！”他像是一个谜，永远能带她走向未知的旅程。她说，曾经我的生活里多苦涩，往后有你，甜到忧伤。

本故事是讲述简单和她的gay友白天，柯文媛，毛豆豆之间的友谊，还有和白齐，张云帆，窦舟之间微妙的感情变化，总之就是像书名一样感觉很温暖，还有些小搞笑的故事吧！你可能会说连车祸，堕胎，复杂的多角恋都没有的故事算什么青春小说啊！好吧！如果是这样，我只能说我的青春可能和你的完全不一样。如果想看狗血脑残的剧情的话，那就不要点开此小说了，免得浪费您宝贵的时间。

这是个穿越到艾泽拉斯世界，成为阿尔萨斯的兄弟，师从阿隆索斯·法奥的牧师故事——金发的幼狮在原野中成长，命运的走向因石子而转折，不被看好的孩子加冕为王，步履蹒跚的凡人演绎传说。（本书使用的是TRPG设定，类似DND，考据党请轻拍）

他本是人间的王爷，却英年早逝，堕入冥界，本想着早日投胎转世回人间，可是这阎王的女儿是怎么回事？她身为阎王独女，年轻貌美法力高强，却唯独对这人间王爷有了好感，从此开始了倒追生涯。其实他原本是拒绝的，却不知冰冷表面下心那颗心已经慢慢融化了。她以为有一天他会看到她，可是她却失望了，他深爱的那个女人出现了。魔界少君将她掳走，逼她做他的新娘，他可会来救她？待一切尘埃落定，他们可还能回到从前？

本书图文并茂地介绍了珏山道教文化、美丽夜景、佛国胜境青莲寺、节日习俗、传奇故事等，最后提供诗、联、赋供读者欣赏。

这个世界，强大的术士挥手就能毁灭一个城池，为了防止世界被破坏，术士联盟规定，大陆大型纠纷禁止大规模术斗，全部由术士联盟设立在各地的竞技场来处理。各派代表进入竞技场比赛，由竞技场输赢决定势力纠纷结果。战术分析师烈炎，穿越来到这个世界，发现竞技场比赛能完美用上他熟知的各种战术。平民术士的身份，完全束缚不住他一路高歌的脚步，破封杀，踩天才，踏星界，斗虚空，成就一代王者神话！

10年前，她们三个人经历相似，支离破碎的家庭，充满仇恨，背叛，欺骗等等，都发生在她们的面前。那一天，天下红雨，她们是至尊，踏上了复仇之路。。。。。。‘无意间’的安排，使她们遇到了他们，当知道原来他们是她们所憎恨的人的最心爱的人，他们成为她们复仇的重要棋子，想要千百倍的报复她们。。。当这场游戏结束的时候，不料，他们知道三个女孩的所有身份。“在我们的世界中，爱情，是最可笑的东西，也是不值得去拥有的东西！”她们毅然离去，而他们，伤心欲绝。究竟，最后的结局是什么。

在这个神秘的世界，忽然被传送来1000万人，但是只有10万人能活下来，为了生存，必须杀戮，去寻找绝世装备，强大自己，拉帮结派，杀死别人，活下去吧！

漫漫虫海想要淹没一切高傲神族试图君临天下科技人类利益之心不死星河浩瀚，战火连天，三族血战，遍地狼烟...李想意外降临，以一己之力改写三国局势，武极星际...新人新书，需要大家支持，求收藏，求推荐...

希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望大家来看