粘住顾客的190个服务妙招目录

本书从企业打造品牌入手，分析了造成中国品牌目前状态的突出问题，提出了企业品牌经营的多种方法；针对弱势品牌的发展壮大，提出了品牌发展的三智学说，并重点阐述了三智学说的具体内容。

本书的研究目的是，在中国转型经济情境下，从制度视角分析转型经济对企业家主导性能力的要求，根据管理研究情景化要求，深入剖析企业家主导性能力的内涵并加以科学测量，并以“浙商”为实证研究对象，系统分析企业家主导性能力对企业绩效的影响机制，为转型经济情境下中国企业的可持续成长提供企业家能力角度的理论启示和管理举措。

随着信息共享的程度越来越高，许多推销员的推销手段越来越相似。如果说一个神来之笔的推销是通过“巧劲”战胜了消费者，那么注重推销过程中的每一个细节、则是这种“巧劲”的落实与体现。当推销无法靠出奇出彩制胜的时候，细节的较量便极为重要。推销在未来的竞争主要表现为细节的竞争，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。通过对每一个推销细节细致入微的把握，最终战胜对手。从这一点上来说，成功的推销模式也不可复制。

本书内容包括：推销产品先要推销自己、推销新人的第一课、成功推销员的信念与心态、成功推销员要有成功的人际关系、把握优效的推销方式等。

经理人的职业生活中最困难的部分便是对员工的管理了，而《你领导，他们服从》将使这一工作变得简单。本书囊括了首席执行官、总裁、业务总监、部门领导和其他管理者必须面对的许多问题，以及解决这些问题的最优办法，是一本幽默、风趣、通俗易懂的“管理百宝箱”。这是一本经理人看了就想买的书，因为本书提出的理念和方法可以直接应用到工作实践中，从而极大地帮助经理人员创造卓越业绩、攀登职业高峰。

部落与部落的矛盾，国家与国家的战争，相互交缠，这是一个混乱的世界，为了自卫，为了正义，为了和平，当然，还有伟大的梦想，我们没有理由将自己置身事外，当然，也不可能做到。

公元2550年人类与虫族的战争以人类惨胜而告终，人类在太阳系内的各大殖民地全灭只剩下地球的人类在一片废墟中重建家园，因害怕虫族的卷土重来，人类高层集合全球剩余力量建造了罗亚方舟号殖民舰逃离了太阳系。而对于留在这“地狱”中的人类来说，你不光要面对寒冷疾病和饥饿，还要时刻提防各种因辐射而变异的异兽，以及已经泯灭人性的同类。然而对于沐诚来说这里就是天堂。遍地的金银珠宝被人随意丢弃，各类无主的高科技造物随处可见。战前的明星贵妇们只要一个馒头就能让你随意享用，只要有食物各类高科技人才哭着喊着要做你的奴隶。且看无意中得到一台时光机器的沐诚如何穿越两界，并建立起横跨两界的大帝国…….

从小门派走向大世界，从默默无闻到搅动风云，陆云在一个叫做青云宗的地方开始了他的传奇之路。

她惹上顶级贵族，用最盛大的记者招待会向他求婚遭拒后决心不再在一棵树上吊死。“少主，少奶奶说她对你伤心欲绝要去…”该死，想另寻春天，想都别想。利落按倒她努力制造小包子。“念念，你是我的”他是世界最古老家族的掌门人，拥有欧洲最纯血统的顶级贵族，这个嚣张的女人，将他推到，睡完就肆无忌惮的想跑，没门！！！

每段青春都会苍老，但我希望记忆里的你一直都好蔚蓝就算你再安静又怎样，还是会扰乱我的心鹿晗你说人山人海边走边爱怕什么孤独？我说人潮汹涌都不是你要怎么将就？蔚蓝

这个男人好没风度她不过是甩了他两巴掌顺便奉送他一句“好可爱”他有必要整天追着她跑，一副要把她拆骨吞下腹的模样吗？害她一个不小心就吃了他，把他变成她的人。可是，为什么没有人告诉她不小心的后果是，必须带着贴身小兜兜远嫁他乡呀？

围绕一帮曾青春期当值的年轻人展开的初高中学生时代的感情故事，从青春开始到逝去，他们把青涩留给那年代，把自己各种第一次尝试不经意间献给那段青涩难忘的时光。

观相，算命，看风水。修身，养气，人间仙。天师道唯一传人舒野，孤身入世，斩妖除魔，积德行善。以无上毅力，超脱红尘，成就陆地真仙。

在第二平行宇宙的瓦洛兰大陆即将灭绝之际，疯狂的科学家将英雄的技能封印在一个系统身上，希望瓦洛兰的光辉能够在黑暗中散发出最后一丝光明。陈磊被选为了继承者，这让他的生活变得此起彼伏，魔界大军铁蹄声已经近在眼前，锋利铁血的刀锋已经到达，陈磊是否能够力挽狂澜，拯救世界？远古龙族苏醒，血族的异常举动，远古宗门的出现，诡异的身世之谜.....

《少年飘泊者：蒋光慈作品精选》描述了农村少年汪中在父母双亡之后漂泊四方，经历艰难曲折，最终走上了自觉地为革命事业而英勇斗争的道路。主要人物形象激励过许多在黑暗中找不到出路的青年走上革命道路，而这部小说也因最早歌颂党的领导、最早塑造优秀共产党人形象，从30年代起一直被国民党当局查禁。