一、商品介绍文字的写作
网店里面卖商品，不可能有营业员去亲自介绍商品，顾客要想了解商品的详细情况，除了可以看图片以外，就只有察看商品文字介绍了。可以说，商品文字介绍就相当于售货小姐的作用。
大家都知道，同样一个实体店，销售人员不同，店内的营业额可能相差十万八千里。同样的道理，一样的商品在网店里，配上不同的文字，销售额也能相差几倍，甚至十几倍。由此可见，商品的文字介绍是非常重要的。
有的掌柜知道商品的文字介绍很重要，就想尽办法将其美化，最终出炉的介绍文字，简直如诗如画，可是却没有商品的基本描述，看过这种文字介绍的顾客如同云里雾里，摸不着头脑。
好的商品介绍，应该是简洁、真实、文字优美、让顾客一目了然却又不肯离去。如果掌柜的在对一件毛绒玩具作介绍的时候，首先，要简单介绍一下这件玩具的长、宽、高，以及内部填充物和外用材质和手感。
接下来，要介绍这件玩具有哪些功能和特点，如果需要电池，还要介绍电池使用的情况和具体的玩法，最后要注明该玩具适合哪个年龄段的儿童或者成人。介绍清楚这些以后，就可以使用华丽的语言为该玩具做一些生动的介绍了。
这段介绍，最好使用拟人的手法，或者以一个玩具主人的口气来进行描述，非常能够蛊惑消费者的购买欲望。当然，如果能攀上什么贵族血统或是明星血统效果就更好了。
下面我们就以网店上热卖的一款名为“金三顺可爱小猪”的毛绒玩具为例，看一下什么样的介绍语言更能留住顾客。
案例：
在某网络平台销量第一的这款小猪是这样被介绍的：品名：金三顺小猪，高60cm，宽44cm，厚30cm；外部材质：超柔毛绒；内部填充物：PP棉；颜色：粉色和白色两种；符合GB6675-2003，手感好，造型可爱。
适合年龄：1、36个月以上。2、本产品中的内容物请勿入口，以免不慎吞食，并远离火源。3、适合三岁以上儿童及成人。4、布料类可以水洗。5、请及时将包装袋收好，避免幼儿玩耍而引起窒息。
推荐语：“大家好，我是可爱小猪，你们看，我的衣服多漂亮，还很柔软呢，我最喜欢自己脖子上的丝带了，因为他们说我这样好漂亮，还有头上的蝴蝶结做工精致。在你寂寞的时候，我是你的伙伴；在你休息的时候，我可以悄悄陪伴你；在你高兴的时候，我愿意跟你一起分享；有什么烦心事可以告诉我，我来帮你分担……”
“金三顺姐姐就很喜欢我呢，你们看，这是我们的合影（下面附着金三顺怀抱可爱小猪的剧照）。你喜欢我吗？不要走开，抱抱我，你一定会爱上我的。”
“今年是我们小猪的本命年，你还可以把我送给你的亲朋好友，我一定能够博得大家的喜爱，不会为你丢脸的！”
看到这只小猪可爱又可怜的哀求，你忍心离开吗？而且这只小猪又是那么善解人意，相信原本只想随便看看的你，一定会毫不犹豫的下订单，将小猪据为己有。
同样是这只小猪玩具，在其他店里销售量却小很多，有的掌柜定的价格甚至比这家店里还要低很多，可是买者甚少。仔细察看了一下文字注释，原来店主只有简单的几个字：“这只小猪可以水洗，质量不错，价格超级实惠。”
这个粗心的店主，连小猪的基本尺寸和质地都没有说，很多人就是想买，也会嫌咨询起来麻烦，而放弃购买念头的。
因此，对于店主来说，首先要把商品的基本信息说清楚，然后再附上本店商品优势所在，当然语言越容易让人又亲近感越好。千万不要晦涩难懂，否则容易让买家一头雾水。
要知道，你的商品描述是为了留住顾客，勾起消费者的购买欲望，所以，动动脑筋，借鉴一下同类店铺中成功店主的商品描述经验，一定会对你的启发不小。但是切记，万万不可抄袭，否则会被人投诉的。
二、商品定价
商品定价是一门学问，不是店主拍拍脑门就可以想出来的。现在网络经营如此火爆，店铺如云，同一种商品在无数个店里销售。如果你的价格定的高了，就不会有人来买，可是如果定的低了，就有可能会赔本，即使不赔本，也会由于利润太低，到头来白忙乎一场。
对于顾客来说，没有什么能够比价格对他们来说更敏感的了，所以掌柜们在定价的时候，要多进行同类商品价格比较，还要多采用一些先进的定价理念和定价窍门。
1．化整为零定价法
有些掌柜在店里经营的是昂贵的商品，整套产品售价不菲，常常会因此吓走很多顾客。对于这类商品，店主可以采用化整为零的办法来为这些商品定价，这样可以使价格显得便宜很多。
例如，有些品牌的化妆品、护肤品价格非常高，如果整套产品一起定价的话，就会在5千元以上，这会吓跑很多工薪阶层。可是如果店主在定价的时候分开来定，单品的价格就可能是300元左右，这样的价格就会很有亲和力，在知名品牌的感召下，适中的价格一定能够让商品大卖。
有些商品包装很大，就会显得很贵，这时候，店主可以采取以大化小，拆开来卖的方针，例如茶叶、促销装的日用品、礼品等。
案例：
李玫在网上经营着一家化妆品店，短短几个月的时间就已经做了1000多个订单。现在，每个月的收入都已经超过了很多做了一两年的老店主。而且每个月的销售成绩还越来越好，真是令旁人眼馋。
登陆她的网店仔细瞧瞧就可以发现其中的奥秘了。原来，李玫就是采取的化整为零的销售办法，将本来大包装、价格昂贵的商品，变成人人买得起的小包装产品。就是这个简单的变化，让那些原来“望名牌却步”的工薪阶层，成了她的忠实顾客。
就拿面膜的销售来说，原本厂家的原包装是一盒十二袋，定价240元，经李玫拆包之后，变为20元一袋。这样的价格可以让所有爱美的女士，都有能力来尝试一下。
还可以让那些想要试用一下效果的人，有机会花很少的钱就感受一下新产品的效果，不至于花了很多钱，买回去才知道自己根本不适合使用。
大瓶的香水，在网上一般也不是很好销售，因为顾客无法闻到它的真实味道。买一大瓶回去，万一自己不喜欢，岂不是很麻烦？李玫将香水分开装成小瓶，按照3毫升一小瓶的方式将香水销售出去。
这样，消费者不但可以花很少的钱，就用到自己喜爱的商品，还可以将这些产品当成试用装来用。消费者如果觉得喜欢、效果好就可以连续选购，如果不喜欢，损失也不大。并且，这些小包装的化妆品携带方便，非常适合那些爱美的女士放在自己的小包里，随时使用。
事实上，李玫这种化整为零的办法，是从房地产销售中获得灵感的。最早，房子单价不是很贵，但是总价很高，所以很少有人买得起，于是很少有人问津。
自从有了分期付款，房子都卖疯了，虽然单价涨了很多，但诗人们只需先付极少的首付，就可以将房子据为己有。然后，每个月再还贷款。虽然总的支出多了（因为有利息），但是，买房子的人却觉得房子不是那么贵了。（笔者认为房价之所以涨了那么多，分期付款是个很大的因素。）
2．适当提高价格
有些掌柜在进货途径上很有优势，总是能进到别人找不到的商品。这些受消费者欢迎的优势产品，就可以给它们定出比较高的价格。这样商家不但能在很短的时间之内，获取高额利润，还可以在那些，头脑中有着“一分钱一分货”观念的消费者意识中，打造品牌价值。
不过定高价的前提是“独此一家”，也就是说只能你一家特有的商品才可以这样卖，否则万万不可以使用这一招。
案例：
美丽是个富有活力的店主，热情、善于与人交往，因此好朋友很多，遍布全国各地，每年逢年过节都能收到好朋友寄来的很多当地礼物。她的男朋友是个国际线路的导游，每次出国，男友都会给她带回很多来自异国的礼物。
这样年复一年，这些东西就有了规模。美丽就有了把这些东西在网上卖出去的念头，当她跟男朋友商量之后，男朋友非常高兴得就拍了板，并且承诺以后每次出国，都给她多带些商品回来。
有了这样的进货后盾，美丽就开张了，定价的时候，美丽想：自己的商品别人家没有，如果价格定得太低，顾客就会觉得自己的商品质量没有保障；而且价格太低，供货量又不是很大，利润就会太低。最后美丽给自己的商品定了比较高的价格。
泰国的那些纪念品，平均的价格都在1000元左右，那些马来西亚的工艺品，售价更高一些……但是，由于美丽的商品颇具异国风格，市面上非常少见，再加上多是些颇具浪漫气质的商品，所以颇受年轻白领的青睐。
很多顾客，从美丽店里买来这些纪念品，都是为了送给结婚的朋友当礼物的。由于这些纪念品做工精细，颇具个性，国内又见不到，所有不论是购买者还是收礼物的人，都爱不释手。
现在，美丽的店里每个月都能做成三、四单生意，虽然走单量不是很大，但是收入还是非常不错的，抵得上一个普通白领一个月的收入了。
3．低价攻略
可以说价格永远是商家的软肋，只有价格降下来，才有做好长远生意的可能，君不见那些大超市、大商场在招揽顾客的时候，都会给你保证全市最低价呢。可是价格太低，不但利润低，还有可能赔本的。
其实这里的低价攻略，并不是说每一件同类商品，一定要比别人家便宜很多，但是一定要拿出几样比别家价格低的产品。有的消费者看到你家里某样商品价格比别人家低，就会前来购买，并且有可能同时选购几件别的商品。
这样，顾客在购买这些产品时，就可以有的商品价格高，有的价格低，平均下来，掌柜就有的赚了。不过这种方法，不适合进行高档商品的营销，会影响高档商品在消费者心目中的地位。
4．一分差价法
掌柜们在为商品定价时，最好不要将价格定到一个整数，最好离那个整数要差一分钱、一毛钱或是一块钱。例如，在给商品定价时，你的价格最好不是100元，而应该定为99元，或者99.9元。
这种定价方法，还可用在与别的竞争对手比价的时候。给自己商品定的价格，可以永远都比竞争对手低一分、一毛或者一块。
相信很多掌柜的都在超市或者商场里见过这样的标价：39.9元、99元、19.9元等，其实，虽然价格上只是相差一角或是一块，但是这样的价格与整数价格相比，在销售的时候，效果是非常不可小瞧的。
5．整数定价法
掌柜们如果在销售高档商品的时候，一定要采用整数定价法，比如，10000元、100000元、1000000元等。
只有这样定价才能够凸现商品的品质和身家。例如，某个国际品牌的整体橱柜定价为10万元，这样的价格能够显出买家的尊贵和品牌的实力。
对于高档消费品来说，价格高就意味着质量好，可以让消费者感到心里很踏实，“一分钱，一分货嘛”。这些高档商品的消费者，通常都是“只选贵的，不选对的”，所以高价对他们来说是一种炫耀的资本。
这种情况下，掌柜的就要为顾客把好脉，千万不要企图定底价讨好顾客。因为对于讲求高档消费的顾客来说，那样只会让你吃了亏，还不落好。
6．调整定价法
有些产品季节性很强，有时候非常抢手，有时候又无人问津，对于这种产品，掌柜们就要采取调整定价的方法。例如鲜花、情人节巧克力、圣诞节礼物等。
每年到了情人节，玫瑰就会非常抢手，单枝价格往往能卖到几百甚至上千元，可是情人节一过，这些鲜花就立刻遭到冷落。所以，掌柜们要学会根据市场需求，合理调整商品价格。
例如，有些礼品店，平时定价可以稍低，等到逢年过节送礼的人多了，再把价格调高。这样做不但可以让掌柜们获得更多利润，还可以促进平时淡季销售。那些会算计的人，会在平时选购礼品，等到该送礼的时候，就可以不用花高价买高价商品了。
三、与供货商沟通
掌柜们要在有时间的时候多去与供货商沟通，这样做有很多好处，既能跟供货商沟通感情，又能学到很多知识。这些供货商，往往有着多年经营经验，每天又与各种各样的人打交道，所以多跟他们沟通交流，好处多多。
1．掌柜们可以多跟这些供货商沟通商品的设计、质量和用料
在聊天中，听听供货商对于每一种商品的评价和建议，以及每一款商品的销售情况。
跟供货商关系处的好，供货商就会向你透露近期哪种款式卖的好，哪些商品的做工和材质有哪样的优点和缺点，某个设计有怎样的顾客评价，以及某些产品由于材质特殊，需要怎样打理等。
供货商还有可能将最新的商品信息告诉你，包括近期将有哪些新货上市，哪些旧货将要打折。这些消息一般都能透露出近期的商业潮流，以及近期的供需变化信息，都是非常宝贵的财富。对于那些会听人说话的聪明店主来说，能从中领悟出许多非常重要的商业信息。
2．要注意在沟通中，通过感情沟通，获得进货时的优惠价格
一般来说，进货商给出的进货价格，都是根据你的进货量来确定的，如果你的进货量很大，他就会给出相对较低的价格。
可是对于大多数网店经营者来说，每次的进货量都不会很多，尤其是新开张不久的小店，谁都不愿意压着大量的商品。掌柜们一般都只进一小部分作为样品，通过样品去渐渐了解消费者的市场需求。如果发现该商品的需求量很大，再决定去补货，因为这样做，相对稳妥，风险要小。
可是，这样进货往往无法将价格拉下来，这种情况下，就要跟进货商进行沟通了。掌柜们在进货过程中，要给予批发商足够的诚意和信心。虽然你每次进货量不大，但是要用你的补货频率来让批发商把价格降下来。
如果你经常到批发商那里去补货，即使数量不多，但批发商还是认为你的货物周转快，能够为他带来长期的效益。这种情况下，他还是希望与你长期合作的，因此给你的价格会比较合适。
在与供货商进行沟通的时候，要尽量显示出自己成熟有经验的一面，这样供货商才不会小瞧你。要想做到这一点，并不是要你去跟别人怎样吹嘘自己，而是在细节中显露自己的豪爽与内行。
例如在点货的时候，千万不要将每一件都打开包装仔细检查，因为那样会让供货商觉得你这个人很麻烦，不是做大生意的，从而不愿跟你多打交道；如果进货量不是很大，就不要对批发商提出如果产品不好卖要为自己换成好卖的商品等这类问题。
如果在进每一件商品的时候，你都提出这样的要求，就会被批发商认定你以前没有做过生意，是个胆小又没有经验的生意场新手（当然，大的批发商，会给大宗进货的商家，提供这种服务，那种情况另当别论）。
接下来，不用说你都猜到批发商会给你什么样的报价了。对于每次进货量很少的商家，供货商能够为你更换次品已经是很好的支持了。
四、促销、返券与赠品
商家的促销活动能够刺激成交，提高销售额，这是商家的核心目的；促销还能有效地挑战和击败竞争者，用促销的优惠措施将顾客拉拢到自己这边来；促销还可以让更多的顾客了解商家的品牌和服务，对商家可以起到很大的宣传作用。
因为在顾客消费的过程中，他们不光是在买产品，更多的是在了解商家的品牌、服务、价格等。消费者的购买过程，具有很强的联想性和极高的敏感度，他们在了解一个品牌产品的同时，会在内心对同类产品和竞争品牌的相关信息，展开一系列的综合比较，从而让产品在自己心中形成一种定位。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激物的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。
例如，在五一黄金周的时候，各大商场、超市为了让消费者到自己家来买东西，都会给消费者各种优惠措施，并且将这些优惠措施刊登在各大媒体上。以至于报纸、电视、广播里到处都是全场1折起，买一赠三等促销的信息。
对于网店来说，促销活动也是必不可少，除了在各大商家，积极争夺消费者的时候搞促销，还可以在销售淡季大搞促销，这样可以有效拉动淡季消费。
一般来说，促销有直接降价、返券和馈送赠品等多种形式，这些促销形式，各有各的特点，各有各的优势和劣势。
1．了解一下直接降价的促销方式
这种促销方式是商家常用的一种，但是，普及商品的面，都不是很大，而且降价幅度有限。
就网店来说，现在竞争非常激烈，日常销售中，不可能利润非常丰厚。对于利薄的网店掌柜来说，采用降价促销的方法就不是很合适，因此在降价的时候，要谨慎小心，稍有不慎就会出现赔本的可能。
如果掌柜要采取降价促销的手段，那就要提起进行精密的计算，把各项可能出现的成本都要算进去，不然促销告示贴出去以后，再想反悔就来不及了（反悔会非常影响自己的信誉度）。
2．返券促销
这种促销方式，是现在很多商家都喜欢使用的手段。之所以备受欢迎，是因为这种方法不但可以显得优惠幅度很高，还可以让消费者循环购买商品，大大增加商店的销售额。
举个例子来说，商家可以实行买300送300的促销策略。首先，顾客就会在你的店里攒足劲，一气凑足300元的商品，这样就可以获得300元的返券，然后再去花返券。
而顾客在使用返券的过程中，不可能刚好一次花完，这就又可能获得几百元的返券，消费者就又会去购买商品。在购买商品的时候，又会再次补钱，再次获券，循环反复，没有休止。而商家就可以在顾客没有休止的购买中，赚的荷包鼓鼓。
3．赠品促销
网店的掌柜还可以使用赠品促销这个经典的促销手段，可以说这是个屡试不爽的提高销售额的好办法。
店主可以拿出一些平时不太好销，成本又不高的东西作为赠品。然后，规定买够多少钱就可以赠送什么赠品，买的多送的多。
掌柜们注意，商品的定价和赠送赠品的购买额之间要拉开距离。假如，你的店里商品单件定价一般都是30多元，那么赠送赠品的购买额度可以定在45元。这样的情况下，消费者就会觉得如果只购买一件，就会差那么一点就能获得赠品，不如购买两件合适，这时她就会购买两件商品。
你还可以设定阶梯式赠品，也就是说，掌柜可以设定购足45元送一款小赠品，购足60元送一款中号赠品，如果购足90元可以获得大礼包的办法。
在鼓励购物的促销规则下，掌柜们发现自己的营业额将得到大幅提升。如果想要永远这么热，掌柜还可以使用积分的办法，这样你的顾客就会为了积分，每次都买你的商品，永远不会离你而去。他们甚至为了多得积分，还会给你带来很多意想不到的顾客。
不过，掌柜们要想生意兴隆，就要跟消费者共赢，不要使用欺骗的手段来获取利润，欺诈性的生意肯定不会做长远。
五、应季商品上架
商家要想生意好，就要学会换位思考，要明白消费者真正需要的是什么，并且提早为消费者考虑周到，准备周全。只有想顾客所想，急顾客所急，心细又周到的掌柜生意才能做得好。
案例：
小林就是一个成功的店主，在网上经营各种礼品。如果你要问她为什么店铺经营的那么好，小林肯定就会说：“没有什么诀窍，只要提前想到顾客需要什么，并为他们准备好花样繁多、价格优惠的商品就可以了。”
原来，小林脑子里有一本活帐，她知道礼品必须要跟节日结合在一起，例如，“六一”儿童节，就要提前为小朋友们准备好礼物，什么花裙子、男式儿童套装、礼品玩具、学习用具礼盒、儿童防滑鞋之类。
二月十四号情人节，小林就会早早备好各种情侣装、情侣手表、情人节巧克力、情人节玩具、情人节鲜花、情侣戒指等各种各样的情人礼物，并且推出各种情人节服务，诸如购买鲜花可以免费送花、购买礼品可以免费帮你捎话、购买情侣产品，可以免费获赠鲜花等。
如果快到母亲节了，小林就要准备各种保健产品，例如磁疗仪、保健枕、红外保健服装、各种血压计、降糖保健品、脑黄金、老年专用的电器、报警仪、高级助听器以及各种方便老年人用的电子产品之类。
除此之外，每到换季的时候，小林还要购进很多能够帮助人们顺利转换季节的产品。比如快到夏天了，小林店里就准备了各种遮阳伞、遮阳帽、带电扇的遮阳伞、带冰袋的遮阳帽、礼品空调扇、防晒礼盒、自行车防晒伞、汽车用冰坐垫、以及各种礼品装凉席、凉垫、高级牛皮拖鞋、坐垫等防暑降温类商品。
冬天将至，她的店里又会准备很多礼品装手炉、电暖器、自动加热的电子保温杯、温暖的床上用品礼盒、电子保温垫、甚至连手机的毛绒礼品套、宠物的冬装和宠物家居都一应俱全。
细心的小林掌柜自然不会放过利润丰厚的婚庆大市场，她会在婚庆高峰期即将到来的时候，将婚庆用品准备的一应俱全，甚至还会到国外去搜寻大量新鲜、豪华、极具创意的婚庆用品，有了这样的心思，准新人们当然能够找到小林的店铺，并在这里疯狂采购。
能得到这样的青睐，小林的生意自然越做越火。这不，小林又看好了猪宝宝的市场，为今年大量出生的猪宝宝，准备了种类繁多的礼品装婴儿用品，每天的生意忙得都顾不过来。
由于最近婚庆礼品大卖，猪宝宝又扎堆而至，已经有两名帮手的小林，又招聘了两名助手，每天帮她打包、发货，生意做得不亦乐乎，钱包赚的银子满满。真是服务了群众，又赚足了腰包。
应季商品销量大，价格高，如果经营得当利润很丰厚。不过，有很多掌柜发现，应季商品在进货的时候，价格也很高，而且很多时候还会货源不全，供货不及时。为了克服这些问题，很多掌柜都会适量压货。
也就是说，每个季节都会有适量的上半年、或者去年的商品存货，这样就可以在别的店还没有拿到新货的时候，自己却有应季商品可卖。
对于有些特殊商品，提前进货可以拿到非常低的折扣，例如情人节临近的时候，巧克力等商品进货价极高，可是如果提前三、两个月，价格就会非常合适。
不过，对于适当压货来说，掌柜们要注意商品的流行趋势以及保质期等各种因素。如果考虑不周，盲目压货，不但起不到与应季商品巧妙衔接的作用，还有可能出现滞销或者赔本。
六、商品更新
商品的更新速度，可以让消费者感觉到掌柜对于商店的用心程度。毫不夸张地说，掌柜们对于店铺的更新频率有多高，顾客光临该店的频率就会有多高，这两者成正比关系。
案例：
呀呀是个很用功的店主，不到半年就已经做到了钻石卖家，跟他开店时间差不多的朋友们都只是两心卖家。于是大家就去呀呀家取经。在众多朋友的追问中，呀呀不得不把自己的经营秘诀公布于众。
原来，呀呀从最初开店时，就打出广告：“本店周周有新品，天天有折扣”。当别的店主在首次开店的时候，由于不知道商品卖得怎么样，大都不敢大量进货，而呀呀反其道而行之。
呀呀想：“我是新手，不知道顾客到底需要什么，所以进的货要花样繁多，这样才能够让每一名顾客都能在自己的店里，找到喜欢的东西。”于是，别人的店里可能只有几十种商品，而呀呀的店里却有几百个款式。
再加上呀呀每周都去补货，所以几乎每周又有大量新品上市。呀呀因为进货量大，补货频繁，所以批发商都认为他是优质客户，愿意与他打交道，每次都会给他把价格放到很低。一旦供货商有新品进来，就都会在第一时间给他打电话，为此呀呀总能拿到最新的商品。
根据呀呀的统计，一般网友每周光顾网店的频率会在1-3次，按照呀呀的进货频率，顾客每次来店里闲逛的时候，几乎都能够发现许多新品，如果恰好看到自己满意的，就会立刻下订单、成交。
呀呀说：“如果商品更新跟不上，顾客每次逛到你的店里都是那几样东西，最多4次之后，顾客就不会再踏进你的商店了。”
也就是说，在一个月没有新品的情况下，就可能会流失一批顾客，几个月之后，经营状况可想而知。这时就算掌柜再进新货，也只有很少恰巧碰到的顾客能够发现，大量的顾客群还要重新培养。
相反，如果进货频率高，就可以增加顾客光顾商店的频率，甚至通过口碑传播，越来越多的顾客就会加入到你的行列之中。这样一传十，十传百，几个月下来销量就能翻几番。
销量大，进货自然价格低，这样长期下去，就会形成良性循环：供货商看好你给你最低的价格，最新的货源；顾客看好你，不光自己购买，还会经常带别的顾客来买东西。
最终就会形成，店内商品物美价廉，店中顾客熙熙攘攘。当然，受益最大的还是店主本人，挣到了人气，又挣到了钱。
这种快速更新的好处还有一个：新品上市赚得多，供货商给的价低，一旦过了季的商品，店主就可以大打折扣进行销售，这样不但可以迅速回收资金，还可以吸引来大批喜欢购买折扣商品的顾客。
在呀呀的店里，追求时尚的顾客，能够在第一时间买到新品；追求实惠的顾客，能够在店中找到实惠，这样的商店，怎么能够不旺呢？
听完呀呀的话，他的朋友觉得汗颜，因为，这个朋友，两个多月才去进一次货，所以几乎没有回头客。
事实上，做生意本身就是在冒险，如果总怕赔本，不敢进货，最后生意就会越做越小，越做越冷清；反之，如果店中商品种类繁多，经常更新，总能给顾客一种耳目一新的感觉，他们就会经常来光顾，在新品中搜寻自己喜爱的宝贝。
顾客是上帝，经营中只有让上帝爱上你的店，对你的店满意，才能够在激烈的竞争中获得生气与活力。一分投入，一分收获，掌柜重视顾客，顾客才会回报你，所以不要吝惜你的力气，经常给店铺打扫一下陈货，补充一些新品，顾客肯定不会辜负你。不信，你可以试一试。
七、商品包装统一管理
细心的掌柜可能注意过，自己到大商场或者大超市去买东西的时候，每个商家都有自己固定的包装，包装上印着自家的商店名称、地址、电话等。商家之所以这样做，第一，是为顾客提供方便；第二，可以在顾客使用包装袋的同时，可以为商家做免费宣传；第三，正规的包装也可以让顾客觉得这家商店很正规，很有实力。
网上店铺也是如此，正规的包装不但可以让顾客觉得店铺经营很正规，还可以在顾客心中提升店铺的品质。最重要的是，在邮寄的过程中，如果碰到小人想要偷梁换柱，正规的包装被破坏之后，很容易被发现，不容易在消费者那里蒙混过关。
例如，用心的掌柜会在自己的商品包装盒设计上下足功夫，盒子的外面以防伪图案的形式印满自己店铺的名称，然后在封口处，用印有自己店铺名称的胶带封住纸箱。
在纸箱内，用印有自己店铺名称的塑料袋装好宝贝，用店铺防伪胶布封住袋口。这样，当消费者受到商品后，如果发现封口有被打开，并且重新封装的痕迹，就可以拒绝接收。这样就可以让消费者和商家的利益得到很好的保护。
如果掌柜们的商品包装盒或者保证袋设计非常结实而且精美，消费者就会舍不得立刻丢弃，而是用它们去装别的东西。无意之中，这些包装袋或包装盒，就会成为掌柜们的流动广告牌。
包装如果做好了，商品卖到了哪里，哪里就会有人免费为你作流动广告，有这样的好机会，错过了实在太可惜哦。
除此之外，掌柜们还可大量印制精美的店铺名片，卡片的一面印上自己的广告，另一面印上一些日历之类，对消费者有用的内容（这样消费者就会长期保存这张卡片），并且卡片的底色上要印上自己的店铺地址、联系方式和客户服务电话、QQ等。这样可以让消费者在需要你服务的时候，第一时间找到你。
总之，商品的包装不只是为了保护商品的安全，精美的商品包装还是宝贝的服装、店铺的宣传画。包装做得好、设计的精美，就可以用很小的代价，为店铺起到意想不到的宣传作用；做得不好，就可能在细微之处失去很多宝贵的机会。
