一、采取措施防止货物丢失
要想彻底防止货物丢失几乎是不太可能的，只能从各个细节入手，将这种倒霉事情发生的几率降到最低。“细节决定成败”，在邮寄宝贝的时候，要特别注意一下细节：
1．选择邮递公司
掌柜们在选择邮递公司的时候，一定不要只图价格便宜，要选择正规、网点遍布全国的大寄送公司。这样的公司邮件收发量比较大，就会收发比较及时，邮件不容易丢失。而且管理正规的公司，每个部分分工有序，不会出现因为公司混乱而造成的包裹丢失。
正规的大递送公司，运输工具也很正规。封闭式汽车的丢失率，一般情况下，会小于自行车或是摩托车的丢失率。
2．选择包裹单上条码清晰的送递公司
包裹单上的条码，就是电脑识别的包裹编号，只有编号清楚，包裹才不容易搞乱、搞丢。有些小快递公司使用的包裹单，上面条码印刷非常不清楚，这就很容易被电脑读错数据，从而造成邮件错寄，或是丢失。
3．包裹上面的邮寄地址一定要写清楚
有的掌柜很潇洒，总喜欢使用连笔字来书写邮寄地址。这就会造成由于投递员的误读，送错地址。其实稍微动动脑筋不难想到，有多少投递员是饱读诗书的秀才啊，人家本来认字就不是很多，你又偏偏写的不容易认，包裹送错、丢失就很是难免了。
4．如果是贵重物品要进行保价邮寄
有的掌柜可能认为，将贵重物品交给大的快递公司就可以高枕无忧了，其实不然，没有人给你保证大的快递公司就一定不会丢失包裹。所以，在邮寄贵重物品时，一定要进行保价，不过要选择那些信誉好，丢失商品后索赔容易的公司进行保价。
掌柜如果在没有信誉的公司进行保价，即使东西丢了，掌柜也未必能拿到应有的赔偿。碰到这样的事，生一肚子气不说，还加大了自己的损失。
5．包装要结实。
有些掌柜在邮寄宝贝时，为了降低成本或是图省事，包装打得非常不结实，轻轻一碰就开，甚至商品有可能从里边轻易掉出来。
犯错误的念头往往都是一闪而致，有些邮递公司的邮递人员，自律性不是很高，看到东西掉出来之后，往往抵制不住诱惑，将东西据为己有。所以，卖家在邮寄商品之前，一定要将东西牢牢包住，不给这些“馋嘴的猫”以可乘之机。包装打得结实还可以避免商品被“移花接木”。
6．提前提醒买家
寄出包裹之后，要及时提醒买家，在签收的时候要小心验货，如果出现商品被偷梁换柱或者被损坏的现象，签收人要及时向总公司进行投诉，并拒绝签收，同时与掌柜取得联系。
防范的细节还有很多，这里不可能一一列举，只要，买方和卖方都加倍小心，相信出现错误的机会就能减少很多。一定要用防御的手段，将所有不利情况都扼杀在摇篮里，避免不幸事情的发生。
二、小心签收
在实际操作中在签收的环节中还是有很多问题的，比较突出的一个问题是代签收的问题。我们每个人都有自己奔忙的时候，不可能为了一个邮件整天等候在收件地址，代签收在一定程度上也是必需的，但是代签收也产生了不少问题。
笔者认为一些快递公司在签收审查方面做得不够规范。例如有的时候，卖家用快递给买家递送东西时，签收人不在，只好请别人代为签。但在此过程中，很多快递公司都不会要求代签收者出示身份证，因此如果代签收的人冒签收人之名，就很可能导致邮件丢失。
有时候，买家会将自己工作地址留给卖家，在这些单位中往往有收发室，这些收发室人员在代为收件的时候，不可能不经包裹的主人同意就私自拆开包裹进行检查；即使代为签收的人能够仔细检查，可是也不知道包裹的主人具体购买的是什么东西，有哪些细节要求，因此，代签收会产生很多问题。
怎么来解决代签收问题呢？笔者建议掌柜们可以在征得买家同意后，在运单中增加一个亲自签收条款。如果收货人认为货物相当重要，可以委托托运人在亲自签收条款中打钩，快递公司必须亲自送至本人手中，由此产生的额外费用，由收件人承担。
而且掌柜需要特别提醒买家的是：在从快递员手中接到货时务必当面开包验货，在确认所购买的货物齐全，并准确无误时再签收货物。
如在开包验货时发现货物丢失、损坏或不符，要拒绝签收并与当地快递公司及卖家联系，以防货物中途被偷或掉包。
如果买家已签收即表示已准确无误的收到物品。若在签收之后，且快递员已离开后才发现货物丢失或不符，卖家不负责任！
精心管理网店，做一个合格的经营者
要想做一个合格的经营者就要做到以下几点：
首先，商品管理是网店管理的基础工作。具体内容包括商品介绍文字的写作、商品定价、与供货商沟通、促销、返券与赠品、应季商品上架、商品更新、商品包装统一管理。
其次，管理好顾客资料是扩大店铺规模的有力支撑。具体内容包括多与顾客沟通、对客户资料进行统一整理、对会员和贵宾实行优惠、对大客户营销方式的总结。
第三，店铺的日常经营。包括专卖店经营和个性店铺经营。
第四，提供优质的服务感动上帝的客户服务。
第五，网店风险管理，把网店风险降到最低。包括进货风险、成交风险、金融风险、寄送风险、售后风险。
