综合考核使用工具、表格
一、总务部门业务能力分析表
项 目
评 分内 容指 导
职员录用是否有计划性
5 4 3 2 1
人员是否适材适所
5 4 3 2 1
文件的管理是否万全
5 4 3 2 1
就业规则是否适当
5 4 3 2 1
各种制度是否妥当
5 4 3 2 1
各类活动的实施是否有效
5 4 3 2 1
职员教育的实施力度如何
5 4 3 2 1
新方案是否恰当
5 4 3 2 1
考核案是否妥当
5 4 3 2 1
勤惰管理是否妥当
5 4 3 2 1
股票对策是否万全
5 4 3 2 1
事务合理化如何
5 4 3 2 1
设备合理化如何
5 4 3 2 1
……
5 4 3 2 1
评分统计
分数愈多愈优秀
二、综合能力考核表
专业知识
评定
优
良
中
差
熟悉工作要求、技能和程序
熟悉本行业及产品
熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）
了解下属工作及职责
评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：主动性和创造性评定
优
良
中
差
为达到工作目标而积极地作出有影响力的尝试主动开展工作而非一味被动服从从有限的资源中创造出尽可能多的成果主动开展工作力求超越预期目标将有创造性的思想加以完善
勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：对客户的关注程度评定
优
良
中
差
对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务对客户的需求进行积极响应并提出改进办法以客户为中心进行交谈并付诸行动赢得客户的信任和尊重
评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：培养及领导下属的能力评定
优
良
中
差
能够建立并保持一个高效的工作集体
能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源能够全面、实时并及时地完成工作评估能够经常提供建设性的反馈及指导意见能够协助下属确定未来具有挑战性的目标能够与下属建立双向沟通评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：判断力及时效性评定
优
良
中
差
判断准确并能够同时考虑到其他选择衣后果能够及时并根据工作时间做出判断尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作能够针对严重问题提出解决意见能够判断潜在的问题及形式
评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：沟通能力评定
优
良
中
差
能够倾听并表达自己对有关信息的认知能够征求意见并做出积极的回应能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果能够撰写高水平的局面材料并进行演示能够确保其书面材料在专业上的可靠性能够在有关交谈中引述相关咨讯评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：工作责任心评定
优
良
中
差
出席会议发问及遵守时间情况
可信度和可依赖度
接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度乐于与其他人共事并提供协助能够节约并有效控制开支能够对其他人起到榜样的作用
评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：计划性评定
优
良
中
差
能够有效制定自我工作计划并确定资源能够准确划定工作和项目的期限及难度能够预测问题并制定预案评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：工作质量评定
优
良
中
差
对工作中的细节及准确度给予应有的重视能够按时高质量地完成工作准确完成工作并体现出应有的专业水平评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：团队精神评定
优
良
中
差
能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏能够与他人共享成功的喜悦评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：总结三、重要任务考核表
考评人：直接上级
考评说明：
1．每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策；2．考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件；3．对所有被考评人的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。
（1）非常大（50）
A.提前完成（最高分 ）B.按时完成（100%）
C.完成80%--100%（90%） D.完成60%--80%（75%）
E.完成40%--60%（50%） F.完成20%--40%（35%）
G.完成5%--20%（20%） H.完成5%以下（0%）
（2）较大（40）
A.提前完成（50分） B.按时完成（100%）
C.完成80%--100%（90%） D.完成60%--80%（75%）
E.完成40%--60%（50%） F.完成20%--40%（35%）
G.完成5%--20%（20%） H.完成5%以下（0%）
（3）一般（30）
A.提前完成（40分） B.按时完成（100%）
C.完成80%--100%（90%） D.完成60%--80%（75%）
E.完成40%--60%（50%） F.完成20%--40%（35%）
G.完成5%--20%（20%） H.完成5%以下（0%）
（4）较小（20）
A.提前完成（30分） B.按时完成（100%）
C.完成80%--100%（90%） D.完成60%--80%（75%）
E.完成40%--60%（50%） F.完成20%--40%（35%）
G.完成5%--20%（20%） H.完成5%以下（0%）
（5）非常小（10）
A.提前完成（20分）B.按时完成（100%）
C.完成80%--100%（90%） D.完成60%--80%（75%）
E.完成40%--60%（50%） F.完成20%--40%（35%）
G.完成5%--20%（20%）H.完成5%以下（0%）
考核结果：
最高分90分，普通分45分，最低分0分。
注：如果考核的重要任务多于1个，则分别考核，然后根据任务的重要程度加权平均绩效考核通用工具表格
一、员工品行评定表
评定级别
NO
项目
负面评价
评语
指导
迟到缺席
5 4 3 2 1
缺乏干劲
5 4 3 2 1
出错过多
5 4 3 2 1
效率太低
5 4 3 2 1
逃避推卸任务
5 4 3 2 1
言行不文明
5 4 3 2 1
在背后中伤别人
5 4 3 2 1
容易攻击别人
5 4 3 2 1
出现醉酒上班现象
5 4 3 2 1
受到顾客投诉
5 4 3 2 1
有借钱不还现象
5 4 3 2 1
有花边新闻的传言
5 4 3 2 1
总无视他人的存在
5 4 3 2 1
受家庭问题而苦恼
5 4 3 2 1
容易发脾气
5 4 3 2 1
评定级别
20分以下 A级——优秀
20——30分 B级——较好
30——40分 C级——好
40——50分 D级——般
50——55分 E 级——差
55分以上 G级——极差
二、员工品行考核表
姓名
职位
工作部门
工作任务
1.
2.
3.
失职、失检具
体事实
主管考核
上级主管：
直接主管：
三、员工品行分析表
姓名
职位
项目类别
具体考察内容
评价
工作态度
1.无故缺席、迟到、早退；
2.上班时间玩游戏等；
3.工作散漫，工作业绩急剧下降；
4.外出后，无法正常地保持联系；
5.在公司接收兼职任务
交友生活态度
1.私人访客很多；
2.上班时间常给私人打电话；
3.生活攀比，奢侈浪费；
4.未经上司批准而接受别人招待；
5.有花边新闻。
抱怨程度
1.顾客对个人的服务态度不满意；
2.怀疑给顾客的回扣是否合理；
3.应收账款未收回是不正常状况；
4.经常发牢骚；
5.是否挪用收回的款项
金钱物品的处理
1.没写出货单就出货；
2.没写退货单就处理货；
3.申请费用时，没有收据的情形多；
4.做一些弄虚作假的事情；
5.销售折扣的理由不充足
个人的谈 话或传言
1.经常扬言说要辞职；
2.谈话中透露为借钱而苦恼；
3.有关私人的情形变多；
4.赌博情形变多；
5.有敲诈顾客传言
评定人
日期
四、员工考核表
姓名
性别
籍贯
学历
经验
到职
请假天
（时）数
实际工
作天数
奖惩
记录
备考
考核项目
项目
体态
气质
学识
忠诚
热忱
责任
勤奋
主勤
评
语
配 分
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
得分
初考
复考
项目
协作
能力
创新力
时间
观念
写作
能力
发展潜力
表达能力
本职
学职
完成任务能力
评语
配分
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
得分
初考
复考
总
分
初考
评语
日期
年 月 日
复考
评语
核定
年 月 日
考核时期
自 年 月 日至 年月日止
五、员工具体工作能力考核表姓名
职务
到职日
年资
年 月
部门
主管
工资
本薪 加给
品质要求
评定
品质
评分标准
评分
作业
要领
4
准确遵守
2
偶有错误
0
常犯错误
工作
品质
4
无需指正
2
偶需指正
0.5
常需指正
0
不满意
技术
水平
4
能从事各种工作
3
能从事较难工作
2
简易工作
一般
评语
8
品质特优
6
优良
4
一般
2
需改进
效率
20
平均效率110%以上
10
平均效率达80%以上
17
平均效率100%以上
5
平均效率达75%以上
14
平均效率达90%以上
0
平均效率未达75%以上
出勤
每旷工一日扣5分
每请假一日扣1分
每迟到一次扣1分
工作
知识
给分
考核事项
给分
考核事项
2
经常询问生产技术问题
2
会处理新的问题
2
常提新的方法建议
2
能协助主管处理技术问题
2
掌握机器运行的基本原理
2
掌握省材节料的方法
2
对于品质优劣能评定
2
能识别工具机器材料好坏
合作
精神
1
不影响其他同事工作
2
愿协助新同事
2
遵守公司各项规定
1
很少与人发生口角
2
遵守各项安全规定
1
乐意参加各项团体活动
1
接受工作调动
1
经常征求他人意见
2
主动承担团队中较困难的工作
1
整洁习惯良好
适
应
性
2
敢于接受有挑战的工作
1
工作适应性强
2
从事过多种工作
2
有能力操作高难度的机器
2
专业知识良好
备注
总评分等级
六、员工工作态度考核表
姓名
性别
职务
部门
职称
考核因素
态度
考核结果
调整
排序
积极性
为改变现状，是否能够热情的付诸行动；对分配的工作是否能够马上执行并完成好；是否积极学习业务知识；是否自愿的加班；
是否主动的多做工作
纪律性
是否严格遵守纪律和规章制度，很少迟到、早退、缺勤；是否尊重上级、同事；是否按照公司要求，着装化妆；
是否及时做工作汇报，按时报告工作情况。
服务态度
能够遵守服务规则、标准及其他规定；精神是否饱满，服务周到；服装或礼仪是否规范；
是否能够让顾客满意
协调性
是否能和同事有效协作完成任务；
是否努力使工作氛围活跃、融洽；
工作是否充分考虑到他人的处境；
是否乐意帮助新同事让其尽快适应团队。
责任感
是否能够对本职工作认真负责；
工作是否需要监督；
是否可以主动承担起责任；
是否会为工作失误而推卸责任
合计
备注说明
七、员工阶段考绩表
姓 名
职务
到职日期
年资
支薪记载
年 月
年 月
年 月
年 月
年 月
性别
项目
评分
初核
复核
复核
核定
工作效率
职别
工作任务超标完成，速度快
工作任务可以按时完成
工作任务督促后按时完成
工作任务多次督促后超期完成
工作任务多次催促仍不能完成
主管级以上
10～
8～
6～
4～
2～0
一般
员工
30～
24～
18～
12～
6～0
勤勉
职别
工作非常认真、不早退、迟到、缺勤、积极学习业务知识等工作比较认真、很不早退、迟到、缺勤、也能主动学习业务知识等能够较认真完成工作，很少出错，偶有迟到现象偶尔出错，迟到、早退，经督促会有改善经常出错、迟到，早退等，对工作散漫，督促后几乎无效果主管级以上10～
8～
6～
4～
2～0
一般
员工
30～
24～
18～
12～
6～0
判断力
职别
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般
员工
5～
4～
3～
2～
1～0
计划能力
职别
企划力
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般
员工
5～
4～
3～
2～
1～0
责任感
职别
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般
员工
5～
4～
3～
2～
1～0
领导力
职别
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般员工
5～
4～
3～
2～
1～0
评分合计（80%）
考勤评分20%
病假每日扣0.5分
事假每日扣1分
迟到每日扣0.5分
早退每日扣0.5分
旷工1日扣3分（未满一日扣1.5分）
扣分合计
实得
分数
总分合计80%
记大功一次加9分，记小功一次加3分，嘉奖一次加1分加分总记大过一次减9分，记小过一次减3分，申诫一次减1分减分总考绩结果
提升（ ）级提升后 等 级保留免职主管意见
八、员工专项考核表
部门
考核日期
姓名
职位
岗位
职责
负责程度
全责 \ 部门 \ 支持
衡量标准数量、质量
考核分数
员工业务工作总结
部门考核结果
部门主管签字：
备注
九、员工通用项目考核表
姓名
编号
考核
日期
考核项目
考核要素
考核内容
标准分
加、扣分
自评
考核小组考核得分
职业道德（22）
忠诚度
热爱本岗位工作
6
服务态度
对内、外用户服务周到、热情
4
团结精神
热爱集体，团结协作
4
业务学习
自觉主动学习业务知识，积极上进
4
奉献精神
为了公司的发展不遗余力的工作
4
工作态度（28）
纪律性
遵守公司规章制度
8
出勤情况
不早退、迟到、缺勤等
4
积极性
严格要求自己，主动积极、自觉完成任务4
责任感
对工作有担当精神，不推卸责任
8
合作性
与同事、上司合作的情况
4
工作成果（32）
工作效率
按时保质地完成分配的工作任务
10
创新能力
提出改进工作的建议情况
4
人才开发
参加培训或对他人进行培训
5
特殊成就
在某个项目上为公司创造巨大利润
5
成本意识
努力减少时间、物质上的损失
8
其他管理（18）
能源管理
节约能源（水、电等）
3
设备管理
爱护设备，保养好
3
财务管理
节约开支，精打细算，遵守财务制度
3
物资管理
按计划领用物资，节约，杜绝浪费
3
安全防火
安全防火意识强，能主动做好工作
3
计划生育
严格执行计划生育政策
3
总计
100
自我评价表格
一、员工自我管理表
姓名
职称
部门
出生年月日
年 月 日
职位
学历
入职日期
年 月 日
工资
工龄
年 月
现任工作
内容
项目
理由及建议
主管批示
总经理批示
工作现状
1．认为目前的工作是否适合自己？ ○适合 ○不适合
2．是否能够承受现在工作的强度？○是 ○否3．执行工作中，是否非常有压力？
工作分配
1．认为部门分配的工作是否合理？○合理 ○不合理
2.什么地方急需改进？
工作期望
1．认为自己更适合什么工作？
2．认为不适合哪些方面的工作？
3．对现在工作有什么期望？
薪资及职位
1．认为现在的工资是否合理？
○合理 ○不合理
2．职位是否合理？
○合理 ○不合理
3．职称是否合理？
○合理 ○不合理
理由是什么？并有何期望？
教育培训
1．今年是否参加过公司培训教育？○是 ○否
2.曾参加过什么培训？
3.自己希望接受什么项目的培训？
4.对本企业的培训有什么建议？
工作目标
1．你的工作目标是什么？
2．这个目标已做到什么程度？
特殊贡献
你认为本年度对工作做出了哪些较特殊的贡献？
工作构想
对于你担任的工作，你有什么更好的构想？具体说明一下．其他请代为安排和＿＿＿＿＿＿＿＿＿面谈本人希望或建议：
二、员工自我报告表
姓名
职务
所在部门
年龄
工作年限
现有学识
现在学历
○初中 ○高中 ○职高中专○ 大专 ○大学 ○ 硕士○于 年 月毕业 ○ 肄业（年） ○ 正在学习所学专业受过的培训
技术资格及证书
现在从事的工作种类及年评
对上司和同事的期望
给公司的建议与意见
期望的培训教育
自我评述
过去半年里的工作成绩评价
未来半年的工作计划、构想
