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第31章 绩效考核实用工具、表格设计(2)

现任职位担当情况

○尚能担当更困难的工作

○工作适当,但希望担当更困难的工作○工作适合本身能力○工作吃力

○能继续提任现职

○有可能的话可以变更部门

○不适应在公司工作

希望任职

职务: 部门: 工种:

经理考核工具

一、经理人员综合素质考核表

考核项目

考核内容

考核得分

5

4

3

2

1

领导能力

有领导的风范,能够以身作则

计划性

根据公司的要求,对工作的进展做出长远的计划预见性能够提前预知事情的发展趋势,并采取相应措施能预测未来,拟定对策决断能力在任何情况下,都能够当机立断

执行力

能够毫不动摇的坚持完成任务

判断力

可以根据经验和业务技能判断情况变化责任感有强烈的责任感,可信赖

协调性

与其他部门的协调联系密切

人缘

受部属、同事尊敬、敬爱

创造力

能将创造力应用于工作

情报力

对情报很敏锐,且有卓越的收集力

数字概念

有数字概念

国际意识

有国际意识、眼光广阔

自我启发

经常努力地自我启发、革新

……

总得分

评分标准

65分以上为能力超强

60~65分为能力强

55~60分为能力较强

50~55分为能力一般

50分以下为能力差

评语

二、经理人员能力考核表

分 类

评价 内容

满分

考核次数

1

2

3

4

基 本

能 力

1

为了达成目标,是否尽到经理人的领导责任15

2

是否在尽量节约成本的情况下,早日达成目标5

3

是否能按照规定期限,达成目标

5

4

能否在修改目标值的同时也能达成目标5

5

是否重视长期目标的实施

5

工 作 态 度

6

是否以长期的展望探索公司的未来

15

7

经营计划的立案、实施是否有充分的准备5

8

是否有以负责人的眼光注意到全体

5

9

是否能准确的把握利益关系

5

10

是否对经营理念重视

5

业务熟练程度

11

是否能以全公司的立场发言、提议

5

12

是否能以长期的观点制定企划

5

13

是否能就公司的观点收集情报

10

14

是否能与其他部门交流情报

5

15

是否积极地与其他部门协调

5

责任感

16

是否确实把握部属的优、缺点

5

17

是否能与其他部门协调

5

18

是否能够做到人尽其才,才尽其职

10

19

是否热心培育后继者

5

协调性

20

是否接受部属的建议

5

21

是否注意保持身体的健康

5

22

生活是否奢侈,挥霍

10

23

是否热心于小组内部意见的沟通

10

24

绝不会出现私人感情问题

5

自我启发

25

不滥用权力

5

26

是否关注时代的变化和发展趋势

5

27

是否热心于吸取新技术与知识

10

28

站在国际的视野上是否能自我革新

5

29

是否有打破常规以求改善的意识

10

30

是否不怠于未来的预测

5

评价分数合计

考核日期

年  月  日

评分标准

180分以上为优秀

150~180分为良好

120~150分为中等

100~120分为及格

100分以下为不及格

评语

主管所需表格

一、主管人员考核表

姓名

编号

考核日期

考核项目

考 核 内 容

标准

分值

自评

小组评分

工作态度

1. 对工作积极、主动;

2. 为了完成任务,自愿加班;

3. 率先加入工作,不怕困难;

4. 对部下的过失勇于承担责任 。

20

业务工作

1. 对公司的目标和经营方针有深刻理解,并制定出合适的实施计划;2. 能够合理有效的为员工分配工作;3. 做好部门间的联系和协调工作;4. 工作中保持协作的态度,推进工作30

管理监督

1. 善于放手让下属工作,鼓励大家的合作精神;2. 鼓励下属多提建议,改善工作;3. 对工作中的失误和临时加的工作能够妥善处理并防止再出错;4. 在人事安排方面,让所有员工都满意20

审查报告

1. 正确认识工作意义,努力取得最好成绩;2. 工作成绩达到预期目标或计划要求;3. 工作总结汇报准确真实;4. 工作方法正确,时间与费用使用得合理有效15

指导协调

1. 对下属的工作态度应该做到时时观察记录;2. 主动努力改善工作环境的提高效率;3. 适当培训下属,提高他们的技能素质;4. 注意进行目标管理,使工作协调进行15

总评分

100

其他

二、主管人员服务成绩考核表

姓名

编号

职称

日期

考核项目

评 分 标 准

得分

阅历经验

经验丰富,能够解决较大困难,且常提供改进意见20

学识经验较一般,人缘良好

16

肯上进,接受指导,尚能应付工作

12

经验一般,需要继续加以训练

8

对工作要求认识模糊,工作常有纰漏

4

管理

熟练掌握管理理念,并运用自如,知人善任30

知人派事能认识问题,并可以通过他人完成工作24

尚能知人派事了解问题,不失职份

18

未有善于用人,不分析问题及检讨工作成果12

对于管理全然不关心

6

责任感

对待工作毫无怨言,竭尽所能完成任务20

能够完美的完成份内工作

16

有责任心能自动自发

12

常需督促才能完成任务

8

敷衍无责任感,粗心大意

4

指导能力

完整正确的指挥计划工作,激发工作热情10

命令顺利下达能发生良好效果

8

尚能领导他人工作,达到一般效果

6

领导能力较差工作时不能达到预定效果4

完全没有领导能力,不能使人信服

2

业务能力

理解力非常强,对事判断极正确,处理力强20

理解力良好,对事判断正确,处理力较强16

理解判断力普通处理事务不常有错误

12

理解较迟,对复杂事件判断力不够

8

理解迟钝、判断力不良,经常无法处理事务4

奖惩记录

考核评分

奖惩增减分

考 绩

评分标准

90分优秀

80~90分良好

70~80分中等

60~70分及格

60分以下不及格

评语

考核者

营销部门考核表

一、营业部门业务能力分析表

项 目

评分

说明

5

4

3

2

1

市场分析是否到位

顾客管理是否完善

是否重视市场调查

赔偿处理是否迅速

营业计划是否妥善

是否热心于目标达成

是否注意节省开支

对部属的评价是否公正

是否关心部属

对部属的奖赏是否妥当

是否热心于促销活动

宣传能力如何

掌握销售数额

是否热心于销售分析

……

评 份 统 计

分数愈多愈优秀

二、营销人员能力考核表

姓名

评定分数

特别优秀

优秀

良好

一般

业务能力

能够很好的把握住顾客的心理,说服顾客、有敏锐的销售战略、精通业务有很好的交际能力,使顾客满意、善于应酬,责任感极强,工作协调性卓越能随机应变,基本能满足顾客的要求,有责任心,有价值观念基本能完成自己销售任务表现欠佳不能按时完成任务

满分15分

15分

14~12分

11~9分

8~6分

5分以下

满分10分

10分

9~8分

7~5分

5~4分

3分以下

满分5分

5分

4分

3分

2分

1分

工作状况

内容

记载事项

综合意见

标准上班日数

缺席(事假)

(丧假)

(无故)

早退

迟到

迟到早退缺席换算

缺席总计

实际上班日数总计

评分标准

25分以上为“特优” 20~25分为“优秀“15~20分为“普通” 10~15分为“需要努力”

10分以下为“差”

对判定奖赏的反映

对判定加薪的反映

对判定培训的反映

对判定晋升的反映

本人对判定的不满

调整

三、业务人员考核表

姓名

职位

部门

考核日期

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

一般

成果

计划

实际完成

完成计划%

14

12

10

8

6

业务成绩

总产值(万)

利润(万)

费用(万)

新增客户数

业务能力

A.正确理解工作任务和要求,制定适当的实施计划B.能够合理的进行人员分配,高效地完成任务C.与工作有关部门能协调地配合D能够积极主动的汇报个人及部门工作情况监督管理A.工作中毫无怨言和牢骚

B.鼓励员工多提建议,并积极采纳

C.非常重视生产安全和生产的整顿工作D.能够总结经验不犯同样错误,并能够计划各种应急措施

1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分

2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一) □A □B □C □DA:130分以上 B:130~100分 C:100~72分 D:72分以下

3.考核者意见: _____________________________________________

考核者签字:__________________日期:______年______月______日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定

评语

考核结果

决定该员工:

[ ]转正:在_____任______职[ ]升职至_______任________

[ ]续签劳动合同 自_____年_____月____日至_____年____月____日[ ]降职为___________

[ ]提薪/降薪为____________

[ ]辞退

[ ]其他________

经理签字:

日期: 年 月 日总经理签字:日期: 年 月 日

其他考核用表

一、选拔干部候选人评分表

服务单位

到职日期

姓名

现职任务

全年资

出生年月

年 月 日

籍贯

县市

性别

学历

本职位经验

十年

以上

五年

以上

三年

以上

一年

以上

执行公司政策

贯彻

大部分

部分

小部分

10

7

4

2

10

8

6

2

领导能力

有领导力

稍具领导力

需加训练

无能力

熟悉公司规章

熟悉

尚熟悉

部分

不太熟悉

10

6

2

0

10

8

6

2

对公司有益建议

十次

以上

五次

以上

一次

以上

无能力

忠贞

热诚

合作

保守

10

7

4

0

10

8

6

2

发展潜力

智慧

知识

判断力

主见

总分:

评语:

10

10

10

10

以上由评审小组评分

学历

大学

专科

高中

初中

本公司年资

十年以上

五年以上

三年以上

一年以上

10

8

6

4

10

7

4

2

出勤情况

准时到班

偶有迟到

常请假

不守规则

公司活动的积极性

很积极

参加

偶而

不参加

10

6

2

0

10

7

4

0

奖励分

大功

小功

嘉奖

表扬

惩罚分

大过

小过

警告

9

3

1

0.5

-9

-3

-1

以上由人事单位评分 计分:批

人事单位:

二、相互评价表

计分者与分数

项目

评分

5

4

3

2

1

计分1

计分2

计分3

计分4

1.服装、仪容是否得体大方?

2.情绪是否稳定?

3.是否讨厌本职工作?

4.生活是否规律?

5.是否能够承受压力?

6.是否积极主动?

7.是否让人信赖?

8.是否有自我启发?

9.是否有时间观念?

10.是否有过激行为?

11.对工作是否热心?

12.目标意识高不高?

13.是否努力达成目标?

14.是否欠缺计划性?

15.行动日数、行动时间是否恰当?

16.行为举止是否合宜?

17.是否有丰富的商品知识?

18.是否具备与客户洽谈的技巧?

19.与客户的关系是否良好?

20.团队默契是否良好?

三、生产部门业务能力分析表

项目

评分

说明

5

4

3

2

1

是否严格按照生产计划执行

是否遵从生产方针

人员(数量、质量)分配是否合理

整理整顿力度如何

机械设备是否正常运作

材料管理是否万全

安全管理是否万全

安全训练是否万全

品质管理是否完善

是否常改进方法,引进新技术

事故报告是否迅速

是否严守交货期限

评 分 统 计

分数越多越优秀

四、软件工程师考评表

被考评人:

考评人:

重要任务

(满分:90分

及格分:45分)

(1)、工作量(50%): A、B、C、D、E、(2)、技术难度(10%):A、B、C、D、E、(3)、新技术使用情况(10%): A、B、C、D、E、(4)、管理责任(10%):A、B、C、D、E、(5)、技术责任(10%):A、B、C、D、E、(6)、其他临时工作(10%):A、B、C、D、E、分数:

岗位工作

(满分:45分

及格分:22.5分)

(1)编码水平

A、 B、 C、 D、E、

(2)文档编写水平

A、 B、 C、 D、E、

(3)建议及接受建议

A、 B、 C、 D、E、

(4)工作总结及开发计划

A、 B、 C、 D、E、

(5)备份源程序

A、 B、 C、 D、E、

(6)技术保密

A、 B、 C、 D、E、

分数:

工作态度

(满分:45分

及格分:22.5分)

(1)对工作积极认真

A、 B、 C、 D、E、

(2)对工作毫无怨言

A、 B、 C、 D、E、

(3)敢于挑战新任务

A、 B、 C、 D、E、

(4)能够勇于承担责任

A、 B、 C、 D、E、

(5)积极主动学习业务知识

A、 B、 C、 D、E、

分数:

互评分数:

考评人评语:

合计总分:

考评人签字:

五、人事考评表

姓名

工龄

年龄

岁考

评者

初评

调整

审批者

职别

部门

评定因素

评定

项目

奖金考评

提薪考评

特记事项

初评

调整

初评

调整

质量

10

5

3

10

5

2

数量

8

4

2

8

4

1

教育指导创新改进

8

4

4

8

4

4

纪律性

5

3

1

5

3

1

协调性

5

3

1

5

3

1

积极性

5

3

1

5

3

1

责任性

5

3

1

5

3

1

自我开发

5

3

1

5

3

1

热爱本职工作

5

3

1

5

3

1

知识技能

8

4

2

8

4

2

判断决断

10

5

3

10

5

3

交涉协调

8

4

2

8

4

2

应用开发

10

5

3

10

5

3

指导监督

8

4

2

8

4

2

考评结果

考评

合计

考评

合计

人事部记入栏

评语

评语

最终评语

奖金

提 薪

申请

评语

申请

评语

填写注意点:

①评定时,请在应得分数下面“√”,最后将合计分数填入合计栏。

②根据合计分数确定评语。

③当初评语与调整评语不一致时,由双方协商确定出一致意见后填入“申请评语”栏。

④评定中需特殊说明的问题,填入特记事项栏内。

评语以及评语的含义

S——190以上,秀——非常优秀、毫无过失;B——140~189,优——毫无过失;C——10~139,良——符合要求,基本满意;D——75~109,可——最好再努把力;A——75以下,劣——尚需非常努力才行。

六、技术人员能力考核表

姓名

评定分数

考核标准

A.特别优秀

B.优秀

C.普通

D.需要努力

E.差

具体要求

专业技术高超、能够顺利解决困难问题、有责任心,有创新能力有良好的技术素质和创新能力、能随机应变、人事协调力好熟练掌握技术、经过指导可以解决困难、有一定的技术创新力正确掌握技术、有进取心、能随机应变勉强能完成任务、技术能力一般满分

15分

15分

14~12分

11~9分

8~6分

5分以下

满分

10分

10分

9~8分

7~5分

5~4

3分以下

满分

5分

5分

4分

3分

2分

1分

工 作

状 况

记载事项

综合意见

标准上班日数

缺席(事假)

(丧假)

(无故)

早退

迟到

迟到早退缺席换算

缺席总计

实际上班日数总计

对判定奖赏的反映

对判定加薪的反映

对判定训练的反映

对判定晋升的反映

本人对判定的不满

调整

评分标准

25分以上为“特优”

20~25分为“优秀”,

5~20分为“普通”,

10~15分为“需要努力”

10分以下为“差”

七、会计部门业务能力分析表

项目

评分

指导

5

4

3

2

1

账册管理是否万全

现金管理是否万全

现金的收支是否谨慎

支票的核对是否万全

预付款的核对是否准确无误

各种计算是否无误

收款处理是否确实

付款处理是否谨慎

与银行的交涉如何

资金的准备如何

是否热心于资产的扩充

是否重视费用的节省

税务处理是否万全

评份统计

分数愈多愈优秀

八、定期考绩汇总表

姓名

性别

年龄

到职日期

所属部门

职位

现在工资

上次考绩

复评

考绩后薪资

总经理核定

备 注

分数

等级

拟予奖惩

增减金额

九、年度考绩表

_________________公司年 年度考绩表部门姓名

性别

年龄

学历

职位

工资

职位

到职日期

本年度考绩

本年度考勤

迟到

早退

旷工

事假

请假

其他

本年度功过

大功

小功

嘉奖

大过

小过

申诫

考绩

项目

最高分数

初核

复核

目分

项分

目分

项分

专长

学识

25%

业务技能及知识

25

经验及见解

25

特殊贡献

25

专长及一般常识

25

平常考绩得分75%

100

年度总成绩合计分数

考绩

成果

本年度勤假应扣分数

本年度功过应增减分数

实得分数

等级

应予奖惩

备注

部门主管

直属上司

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