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第8章 处世之道——操纵你的生活(2)

第六类:书写速度与人理解力的快慢有关。缓慢型是小心谨慎、遵守纪律和思维速度慢的反映;快速型则表明反应快,观察、抽象、概括能力强和恒心不足。

第七类:整篇文字的布局反映着书写人面对外部世界的态度和占有方式。它包括字距、行距和页边空白几方面。如果整篇字向左页边靠,就反映出留恋过去,追求安全感和对未来勇气不足的心理状态;整篇字向右页边靠,则是向往未来和有勇气面对未来心理特点的反映。

签名是一个人经常或大多数时间写的,所以看一个人的签名,便能知其人的内心世界了。看一个人的签名,便可知道其性格。

木型签名法:签名时名字写得很端正,代表循规蹈距,为人忠直主观,责任心重,可交朋友。

金型签名法:签名时字形成打圈状,代表此人保护力强,每事都以自我为中心,交际力差,做事果断,为人刚直勇敢。

火型签名法:签名时名字趋向上,而成很多尖角,代表此人不切实际,虚荣心重,喜爱艺术,脾气时好时坏,很情绪化。

水型签名法:签名时名字打横成水波形或蛇行型,代表此人工于心计,阴沉多谋略,观察力强,最利设计家。

土型签名法:签名时字成方型而起角,代表为人稳重、沉实、责任心重,交际能力强,爱充场面争面子。

低价是砍出来的

只要有钱,人人都能买到东西。但是,会不会买东西,结果相差却很大。同一个人,同样多的钱,买来的东西可能大不一样,这里的奥秘,可能就是砍价了。有人也许认为,只要把价压得低低的,把住自己的价格底线,不合算不买就是了。这算是一招,但在现实生活中,砍价还是挺有学问的。

从经济学的角度看,任何商业行为,都是以利润最大化为目标的,为此,如果不涉及商品的欺诈问题,在国家法律允许的范围内的价格空间,并不涉及商家的商业道德,只是市场经济的一种一般规则,也是市场的基本机制。

从购物的客户来说,购买物美价廉的商品是人基本的购物心理,也不涉及“小气”、“抠门”等个人品质,相反,是培养和反映一个人生存能力的一种表示。那么,如何能有效地针对商家的心理,有针对性地进行讨价还价,既少花钱又买到自己称心的物品呢?

1.目测法

如果有条件,到市场或商场,先走马观花地绕一圈,看有没有自己喜欢的目标,而不要直奔自己中意的商品去,而是从一般相似的商品打听一下价格。这主要是从总体上掌握自己最需要的商品目标,避免先砍了半天价,后来发现有更好的或更便宜的商品。一般情况下,摊位最好的往往是价格最高的,因为他的租金(成本之一)也是最高的。摊位靠里或靠偏的,租金成本偏低,往往靠价格优势才能吸引客户。

2.捆绑法

作为销售来说,多销是他们的重要原则,价格上也有批发和零售的差别。所以,如果在同一商家买几样东西或几个人一起购物时,有一种把零星购买变为多样批发的效果。一是整体价格可以优惠,同时通过“去零”办法,将每件物品价格的末尾“零头”去掉,然后合总,再提出将最后的“零头”去掉,通过几次折扣和去零,就可省去不少。

3.底价转移法

人们在购物砍价时,销售员总会说,“你说多少你能接受?”,实际上是千方百计地让你先说出能购买的底线价位,但购物者说高了怕上当,说低了怕人笑话,为此常常犹豫不决。但只要你说出一个价位,自己就处在被动位置,他会在你说的价格上往上加。这种情况下,你可以告诉对方,我现在就想买你的商品,但你的价格目前我不能接受,你告诉我可以出售的最低价格是多少,能接受我就买。这样,就把主动权留给自己。一般销售员会说出一个价格,这时,根据你心里的价位底线和当时的判断,再压低一定比例,实际上是在他的价位上往下降。一升一降,就可能是一个比较好的价位。

4.佯装法

就是不要把自己的真实身份和想法一下都暴露给对方。比如,自己尽管挺有钱,但不显富,穿着尽量一般化;自己尽管很喜欢某一个东西,但表现得满不在乎;自己尽管对购物并不内行,但时不时漏一两句行话;对某一想买的物品,如果对方一时不降价,不妨可以假装不买,往往你一走,商家会让你回来,这时再还价,即使不叫你回来,返回来再买对方也不会涨价。如到批发市场买东西,要设法佯装成是批发商。手里拿个大包或拖个行李箱什么的,尽管自己只买一件衣服,你就说是“挂板”、“补货”,让对方产生商家进货或下一步可能有大批进货的感觉。这样常常可以买到很多低价位的商品。

5.“套磁”法

人与人之间的“心理空间距离”是不同的,俗话说,“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,实际上是拉近心理距离的作用。所以,如果碰到同乡口音,就可以套近乎,会起到意想不到的效果。同时,任何一个商家,他需要更多的客户,为此,有经验的购物者,常常通过抓住这个心理,表示要带新的客户前来购买等套近乎,有时也会起到一定效果。

6.吹毛求疵法

在大致谈定价格以后,通过检查所购商品的质量,尽可能找到瑕疵,再说明这个物品有缺陷,甚至是次品,应该降价。在一些正规的品牌店和专卖店,这是允许的,也是一种非常有效的方法。因为商家对正规产品是不允许有瑕疵的,对有瑕疵商品也有相关折扣的规定。

婆媳关系好相处

1.精明能干型

这种类型的婆婆习惯穿套装、挽发髻,生活品质上比你还讲究,事业上应该还有点小成就。这种婆婆通常会把这习惯带到家里来,一丝不苟、伶牙俐齿,精明到刻薄。她们的口头禅一般是“记得要用那套法兰西的亚麻杯垫……”这种婆婆一般进取心极强,所以她会对你的知足常乐比较反感,对你的举止、衣饰也常会横加指责,吹毛求疵。

要赢得这种婆婆的好感,就必须弄明白她的喜好,要捧着她,让她感觉到自己的权威,又不能一味迎合。让她感觉你不能成就大事,因为这样的婆婆多半有点女权主义。无论生活上还是工作上,你都不能懒散,让她认为你不思上进,配不上她的宝贝儿子,但你也不能太能干,抢了她的风头。这个度你一定要把握好,这是你们婆媳关系良好的关键。

2.傻大姐型

其实,从头发就可以一窥这种母亲的个性,通常是大卷发,或者染过的街头流行发型,有点迷糊,不拘小节,感觉很容易相处,但有时候常因答非所问而让你难以捉摸。这类婆婆的口头禅一般是“谁看到我的钥匙了,我就放在桌子上了呀!”对于这种婆婆,昨天你觉得已经很熟悉她的个性了,今天,她却又让你觉得不认识了,她总是像个谜,让你不知所云。她可能今天很喜欢你,把你当成自家人了,明天又冷冰冰,你也不知道自己哪里招惹她了。

要讨得这类婆婆的欢心,内部消息是关键。虽然未来婆婆的行为可能有点古怪,完全无法预测,但是男友也就是她的儿子肯定见识过不少她类似的举止,和男友多打听他妈妈的最新动态,探听准婆婆的心情变化周期,有备而来,通常很容易见招拆招。她送你的礼物,即使不合心意,也要很“张扬”地使用,牢记她的口头禅与生活习惯,让她感觉和你“相见恨晚”恨不能以姐妹相称,那么她很容易向你大吐心事,那时候你便当然知道了该怎样迎合这位未来婆婆的需要。

3.贤妻良母型

这种类型的婆婆永远穿围裙,一副超级贤惠、以老公儿子至上的模样。家里常摆满了刚去花市买来布置家的新盆栽,或是常照食谱为家人调配出营养晚餐,这种准婆婆会把家照顾得井井有条,自己却永远像个陀螺,你也不知道为什么她有那么多事情要忙。“快过来趁热喝了这碗汤,乌鸡加山参,对身体很好的!”之类的常常是她们的口头禅。

通常太能干的母亲,小孩子都是个家事白痴,所以说,这种母亲大多会很担心孩子的生活起居是否舒适,通常认为他们的儿子失去她就失去了活下去的能力。所以,你要让你的准婆婆认识到你也可以做到像她一样照顾好她的儿子,虽然刚开始她会嫉妒你取代她的位置,但日子一长,她便会自己认识到她的确需要一个接班人了,而你要做的就是让她认为你是她接班人的最好人选。

4.传统太后型

此类型的婆婆在家里墙上挂满了儿子从小到大得到的无数奖状、照片;提到儿子的杰出表现便双眼冒光,滔滔不绝。在她心里,她的儿子是高高在上、傲视众人的英雄,而这一切都是她教导有方,她还会继续照此不断培养下去,永不停歇。“当我们家某某某(你男友的名字)当上董事长……”则是这种类型婆婆口头禅的标准模式。

这种妈妈通常要在儿子身上实现自己的理想,这可能是她觉得自己的人生有遗憾,找机会跟她聊聊年轻时候的事情,或是对未来的想法,这应该有助于她把焦点从儿子身上转移到自己青春的时候,这样就和你有了契合点,让她把自己未竟的希望转移到你身上,但只要你有心、坚持不懈也不是没有可能。

要求跟她一起看男友小时候的相簿,夸奖男友现在的出色表现,然后“不经意”地抱怨以前男友像呆头鹅,连他们的妈妈也是……但切记不可太口不择言,在让她不反感你贬低别人的时候抬高了她,然后趁机打听她年轻时的故事,仔细聆听,并说一下现在自己的经历,让准婆婆对你有惺惺相惜的感觉。

还期待以惊喜

人们通常这样来形象地说明皮格马利翁效应,“说你行,你就行;说你不行,你就不行”。要想使一个人发展更好,就应该给他传递积极的期望。期望对于人的行为有巨大影响。积极的期望促使人们向好的方向发展,消极的期望使人向坏的方向发展。

1.期待是一种潜移默化的影响

积极期望的皮格马利翁效应,最典型的要数爱迪生的成才故事。爱迪生小时候仅仅上了3个月小学就被开除了,因为学校认为他“智力低下”。但爱迪生的母亲对自己的孩子很有信心,她对爱迪生说:“你肯定要比别人聪明,这一点我是坚信不疑的,所以你要坚持自己读书。”爱迪生得到了母亲的鼓励,在母亲的亲自教导下,学到了比一般孩子在学校里多得多的知识,经过不懈努力,成为伟大的发明家。我们今天所享受的电灯、电影、录音机等都受惠于爱迪生的发明,归功于爱迪生母亲的皮格马利翁效应。

对少年犯罪的研究表明,许多孩子成为少年犯的原因之一,就在于不良期望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被贴上了“不良少年”的标签,这种消极的期望引导着孩子们,使他们越来越相信自己就是“不良少年”,最终走向犯罪的深渊。由此可见,教师和家长对孩子的教育中,积极的心理期待对孩子的自我和未来的成长是多么的重要。

2.皮格马利翁效应在管理中的运用

在企业管理中,皮格马利翁效应也有着巨大的影响。如果管理者像皮格马利翁一样,坚信自己的每一位下属员工都是人才,都是千里马,都能够为公司做出贡献,并在与员工的接触中,有意无意地向员工传达这种信息,将对员工的绩效有着积极的影响。在这种效应的影响下,员工可能会给予管理者积极的反馈,按照领导的期望行事并最终达到成功。如果一个管理者认为自己的下属都是饭桶,一无是处,并经常批评指责自己的下属,那么他的下属也可能真的变得一无是处,成为公司的负债资本,这是一种非常危险而又可怕的现象。古人说“用人不疑”和“点石成金”,也就是这个道理,用人,就应该相信别人,给别人传达一种期望。

3.夫妻间的皮格马利翁效应

在夫妻之间,皮格马利翁效应也对夫妻之间的互相“改造”具有神奇的作用。某先生的妻子长得很漂亮,能烧一手好菜。可是就在两年前,他们刚刚结婚时,妻子还什么菜都不会做。他当初追求妻子时,只重视了容貌和性格,却没有想到厨艺的问题。后来,他们真的结婚了,他心甘情愿地每天围着锅台转,但是他也有事业,所以感到很累。他开始想,要是妻子能烧烧饭该有多好!可是妻子真的被他养成娇妻了,什么也不会做。

幸好他不是个急脾气,没有对妻子说:“家是我的,也是你的,我太累了,你为什么不能做做菜?”如果他这样,即使他的妻子去做,恐怕也不会太心甘情愿。有一次晚上,他故意回来得比妻子晚,回来前给妻子打了个电话,说“今天我可能要回来晚些,亲爱的,你能不能烧菜,让我回家后尝尝你的手艺?唉,我今天实在是太累了,真想回到你身边。”妻子挂了电话,心中感觉很愧疚,觉得自己衣来伸手、饭来张口,什么贡献也不做,对不起丈夫。

等丈夫回来,菜已经摆好了。丈夫尝了尝,很难吃,但他笑着对妻子说:“还不知道我老婆的厨艺这么好呢!”同时大口大口地吃了起来。妻子心里很满足。第二天又是妻子烧菜,丈夫仍然说好吃,妻子很受鼓舞,还专门买了几本烹调书,在家学起来。一年后,朋友们去他家做客,发现他妻子做的菜非常好吃。丈夫笑着说,“今非昔比呀!”妻子这才恍然大悟,原来自己“上当”了!这说明,在夫妻关系中,对对方良好的期待能够改变我们的配偶,使婚姻更趋向于理想。

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